Nette und freundliche Personen, die mir weitergeholfen haben und bemüht waren, Lösungen in meinem Sinne zu finden.
Die anschließende Versendung von Vertragsdokumenten dauert häufig lange.
Nette und freundliche Personen, die mir weitergeholfen haben und bemüht waren, Lösungen in meinem Sinne zu finden.
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Am 29.06.19 habe ich eine höhere Krankenhausrechnung digital eingereicht, bisher nichts gehört oder gesehen und auf Nachfrage die Antwort bekommen, dass der Vorgang in Bearbeitung ist. Selbst die Beihilfe hat schon gezahlt. Gehört oder gesehen habe ich bis jetzt immer noch nichts. Es sind jetzt 14 Tage vergangen.
Am 29.06.19 habe ich eine höhere Krankenhausrechnung digital eingereicht, bisher nichts gehört oder gesehen und auf Nachfrage die Antwort bekommen, dass der Vorgang in Bearbeitung ist. Selbst die Beihilfe hat schon gezahlt. Gehört oder gesehen habe ich bis jetzt immer noch nichts. Es sind jetzt 14 Tage vergangen.
bis her wurden meine Anträge rasch und unkomliziert bearbeitet. Bei Rückfragen bekam ich freundliche , nachvollziehbare und informative Auskunft. Alles bestens!
bis her wurden meine Anträge rasch und unkomliziert bearbeitet. Bei Rückfragen bekam ich freundliche , nachvollziehbare und informative Auskunft. Alles bestens!
Anliegen ging um eine Beitragserhöhung....konnte zwar erklärt werden, aber Problem wurde def. nicht gelöst. Außerdem habe ich ein weiters doc zugesandt bekommen, das nur erneut den Sachverhalt dokumentiert; es wurden weiter Unterlagen versprochen, mal sehen, ob diese kommen.
Anliegen ging um eine Beitragserhöhung....konnte zwar erklärt werden, aber Problem wurde def. nicht gelöst. Außerdem habe ich ein weiters doc zugesandt bekommen, das nur erneut den Sachverhalt dokumentiert; es wurden weiter Unterlagen versprochen, mal sehen, ob diese kommen.
Die telefonische Erreichbarkeit ist gelinde gesagt eine Zumutung. Ausgleich der Rechnungen auch sehr schleppend. Schade das die Kunden nicht so behandelt werden was sie sind. Muss sich deutlich steigern.
Die telefonische Erreichbarkeit ist gelinde gesagt eine Zumutung. Ausgleich der Rechnungen auch sehr schleppend. Schade das die Kunden nicht so behandelt werden was sie sind. Muss sich deutlich steigern.