AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.07.2019 | 13:45 Uhr  VerifiziertSchadensnummer***
Sehr geehrte Damen und Herren,
es handelt sich nicht um einen Brandschaden, sondern Überspannungsschaden durch Blitzeinschlag! Es ist zu schwierig und Aufwendig hier alles zu beschreiben, deshalb werde ich Ihnen den gesamten Schriftverkehr als Kopien zusenden, und bitte Sie ihn zu lesen!
Ich bin vom gesamten Vorgang und der Behandlung mir gegenüber absolut enttäuscht!
Aus diesem Grund werde ich noch in diesem Jahr sämtliche Verträge mit AXA kündigen!!!
Dies nach mehr als 40 Jahren als Kunde bei AXA.
Mit freundlichen Grüßen
*** Schadensnummer***
Sehr geehrte Damen und Herren,
es handelt sich nicht um einen Brandschaden, sondern Überspannungsschaden durch Blitzeinschlag! Es ist zu schwierig und Aufwendig hier alles zu beschreiben, deshalb werde ich Ihnen den gesamten Schriftverkehr als Kopien zusenden, und bitte Sie ihn zu lesen!
Ich bin vom gesamten Vorgang und der Behandlung mir gegenüber absolut enttäuscht!
Aus diesem Grund werde ich noch in diesem Jahr sämtliche Verträge mit AXA kündigen!!!
Dies nach mehr als 40 Jahren als Kunde bei AXA.
Mit freundlichen Grüßen
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13.07.2019 | 13:39 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren, da ich mich für einen durchaus mündigen Menschen halte und ich alles- - d.h. auch alles - tue um fit zu bleiben und größere medizinische zu vermeiden oder zumindest hinaus zu schieben, nerven manche Ihrer per Post zugestellten Gesundheitsratschläge insbesondere da auch noch oftmals telefonisch nachgefragt wird. In Fällen, in denen ich Hilfe benötige, werde ich mich gerne selbs initiativ an die DBV wenden. Sehr geehrte Damen und Herren, da ich mich für einen durchaus mündigen Menschen halte und ich alles- - d.h. auch alles - tue um fit zu bleiben und größere medizinische zu vermeiden oder zumindest hinaus zu schieben, nerven manche Ihrer per Post zugestellten Gesundheitsratschläge insbesondere da auch noch oftmals telefonisch nachgefragt wird. In Fällen, in denen ich Hilfe benötige, werde ich mich gerne selbs initiativ an die DBV wenden. |
13.07.2019 | 13:08 Uhr VerifiziertPostiv aufgefallen:
Die Wartezeit bis man mit einen Mitarbeiter verbunden wurde war nicht zu lange.
Fragen zum Versicherungsschutz im Ausland konnten gut geklärt werden und zusätzliches Informationsmaterial wurde direkt weitergeleitet.
Verbesserungsbedürftig:
Der Kontrast zwischen der Lautstärke der Wartemusik (eher zu laut) und der eingestellten Lautstärke der Telefone der Mitarbeiter (eher zu leise) ist sehr groß. Sobald zwischen Wartemusik und Mitarbeiter mehrmals gewechselt wird, ist es selbst für junge, noch gut hörende Menschen schwer nach der lauten Wartemusik den Mitarbeiter sofort gut zu verstehen.
Außerdem wäre es schön, wenn Fragen zur Abrechnung (z.B. zumindest welche Standardkorsten/Vorsorgeleistungen vom Versicherer ohne Abschlag übernommen werden) beim entsprechenden Vertrag direkt beantwortet werden könnten. Postiv aufgefallen:
Die Wartezeit bis man mit einen Mitarbeiter verbunden wurde war nicht zu lange.
Fragen zum Versicherungsschutz im Ausland konnten gut geklärt werden und zusätzliches Informationsmaterial wurde direkt weitergeleitet.
Verbesserungsbedürftig:
Der Kontrast zwischen der Lautstärke der Wartemusik (eher zu laut) und der eingestellten Lautstärke der Telefone der Mitarbeiter (eher zu leise) ist sehr groß. Sobald zwischen Wartemusik und Mitarbeiter mehrmals gewechselt wird, ist es selbst für junge, noch gut hörende Menschen schwer nach der lauten Wartemusik den Mitarbeiter sofort gut zu verstehen.
Außerdem wäre es schön, wenn Fragen zur Abrechnung (z.B. zumindest welche Standardkorsten/Vorsorgeleistungen vom Versicherer ohne Abschlag übernommen werden) beim entsprechenden Vertrag direkt beantwortet werden könnten. |
Sehr unkompliziert, schnelle Bearbeitung |
13.07.2019 | 12:04 Uhr VerifiziertMein Hauptgrund ist die mangelhafte Preisstabilität. Die Beiträge sind in den Jahren meiner Mitgliedschaft schnell und sehr stark gestiegen. Da ich bislang kaum Leistungen in Anspruch nehmen musste, kann ich diesbezüglich keine Aussage treffen. Auf dem Papier bin ich mit den Leistungen zufrieden. Mein Hauptgrund ist die mangelhafte Preisstabilität. Die Beiträge sind in den Jahren meiner Mitgliedschaft schnell und sehr stark gestiegen. Da ich bislang kaum Leistungen in Anspruch nehmen musste, kann ich diesbezüglich keine Aussage treffen. Auf dem Papier bin ich mit den Leistungen zufrieden. |
13.07.2019 | 11:41 Uhr VerifiziertManchmal musste ich Rechnungen vom. Arzt ändern lassen, weil sie nicht übernommen wurden. Aber alles in allem bin ich recht zufrieden. Manchmal musste ich Rechnungen vom. Arzt ändern lassen, weil sie nicht übernommen wurden. Aber alles in allem bin ich recht zufrieden. |
Regulierung und Abrechnung erfolgt zeitnah! |
13.07.2019 | 11:07 Uhr VerifiziertEs ist ehr praktisch und läuft seh gut. Endlich wird die Abrechnung einfach! Es ist ehr praktisch und läuft seh gut. Endlich wird die Abrechnung einfach! |
13.07.2019 | 11:07 Uhr VerifiziertMir wurde ohne lange Wartezeit am Telefon meine Frage beantwortet und man hat mir sehr gut weitergeholfen Mir wurde ohne lange Wartezeit am Telefon meine Frage beantwortet und man hat mir sehr gut weitergeholfen |
13.07.2019 | 10:56 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit online ist länger als die Bearbeitungszeit von schriftlich eingereichten Belegen. Die Bearbeitungszeit online ist länger als die Bearbeitungszeit von schriftlich eingereichten Belegen. |
