AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
einfach schnell, ohne Probleme, gut überschaubar. |
13.07.2019 | 10:50 Uhr  VerifiziertGrundsätzlich bin ich mit der Schadensabwicklung zufrieden, schneller Schadensausgleich und angenehme Kommunikation.
Leider kam es gleich im Anschluss der Schadensregulierung zur Androhung der Vertragskündigung bzw. der Einführung einer erheblichen Selbstbeteiligung. Diesen Schritt kann ich als langjähriger Kunde nicht nachvollziehen. Grundsätzlich bin ich mit der Schadensabwicklung zufrieden, schneller Schadensausgleich und angenehme Kommunikation.
Leider kam es gleich im Anschluss der Schadensregulierung zur Androhung der Vertragskündigung bzw. der Einführung einer erheblichen Selbstbeteiligung. Diesen Schritt kann ich als langjähriger Kunde nicht nachvollziehen. |
13.07.2019 | 10:48 Uhr VerifiziertIch wurde von Ihrem Call-Center wohl nicht richtig informiert über die Zuzahlung bei Hörgeräten. Da ich dies bemerkte, habe ich mich bedankt und danach direkt in der AXA in *** angerufen. Hier wurde ich von der netten *** umfassend, sehr freundlich und selbstverständlich proffesionell ganz genau informiert. Dafür würde ich 10 Punkte geben! Ich wurde von Ihrem Call-Center wohl nicht richtig informiert über die Zuzahlung bei Hörgeräten. Da ich dies bemerkte, habe ich mich bedankt und danach direkt in der AXA in *** angerufen. Hier wurde ich von der netten *** umfassend, sehr freundlich und selbstverständlich proffesionell ganz genau informiert. Dafür würde ich 10 Punkte geben! |
13.07.2019 | 10:44 Uhr VerifiziertIch habe mit AXA nur die besten Erfahrungen gemacht. Äußerst faire und transparente Abrechnungen. Bei telefonischen Anfragen hatte ich immer sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter(innen) als Gesprächspartner(in). Ich kann AXA nur weiterempfehlen!!!! Ich habe mit AXA nur die besten Erfahrungen gemacht. Äußerst faire und transparente Abrechnungen. Bei telefonischen Anfragen hatte ich immer sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter(innen) als Gesprächspartner(in). Ich kann AXA nur weiterempfehlen!!!! |
13.07.2019 | 10:37 Uhr VerifiziertDer Firma AXA ist nicht der Kunde wichtig, sondern nur die Beiträge. Bei jeder eingereichten Rechnung werden aus irgendwelchen *** Gründen Beträge gestrichen, obwohl
diese Beträge bezahlt werden müssen. Nach 2-maliger Ablehnung kann ich dann den *** einschalten, dann wird erst bezahlt, und das finde ich als sehr Bescheiden, sehr gelinde ausgedrückt. Der Firma AXA ist nicht der Kunde wichtig, sondern nur die Beiträge. Bei jeder eingereichten Rechnung werden aus irgendwelchen *** Gründen Beträge gestrichen, obwohl
diese Beträge bezahlt werden müssen. Nach 2-maliger Ablehnung kann ich dann den *** einschalten, dann wird erst bezahlt, und das finde ich als sehr Bescheiden, sehr gelinde ausgedrückt. |
13.07.2019 | 10:12 Uhr VerifiziertWenn ich einzelne Rechnungen über das System "meine Gesundheit" einreiche, werden diese meist sehr schnell bearbeitet. Dies ist sehr positiv. (10 Punkte)
Bei der gebündelten Übersendung vergehen meist 14 Tage bis zur Erstattung. Hier ist erhebliches Verbesserungspotential. (3 Punkte).
Das System "meine Gesundheit" benötigt für die Verarbeitung einer einzelnen Eingabe meist über eine Minute, während dessen sich die farbigen Ringe drehen. Dies ist völlig unhaltbar und ist dringend zu beschleunigen. (0 Punkte) Wenn ich einzelne Rechnungen über das System "meine Gesundheit" einreiche, werden diese meist sehr schnell bearbeitet. Dies ist sehr positiv. (10 Punkte)
Bei der gebündelten Übersendung vergehen meist 14 Tage bis zur Erstattung. Hier ist erhebliches Verbesserungspotential. (3 Punkte).
Das System "meine Gesundheit" benötigt für die Verarbeitung einer einzelnen Eingabe meist über eine Minute, während dessen sich die farbigen Ringe drehen. Dies ist völlig unhaltbar und ist dringend zu beschleunigen. (0 Punkte) |
Schnelle, unkomplizierte und seriöse Bearbeitung! |
13.07.2019 | 10:09 Uhr VerifiziertBei Vergleichen mit anderen privaten Krankenversicherungen sind einigepreiswerter und reagieren noch schneller Bei Vergleichen mit anderen privaten Krankenversicherungen sind einigepreiswerter und reagieren noch schneller |
Schnelle Bearbeitung,
Problemlose Übertragung der Dokumente |
Die Schadenabwicklung erfolgte schnell und unkompliziert |
