AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.06.2019 | 13:04 Uhr  VerifiziertBeratung war freundlich und kompetent..
DIAGNOSE 'Haklund- Exostose' schien zunächst nicht bekannt zu sein. Anfrage konnte aber zügig beantwortet werden. Beratung war freundlich und kompetent..
DIAGNOSE 'Haklund- Exostose' schien zunächst nicht bekannt zu sein. Anfrage konnte aber zügig beantwortet werden. |
14.06.2019 | 12:53 Uhr VerifiziertIch hatte den telefonischen Kundenservice kontaktiert, da ich auf meine Mail und meinem Anliegen einer offenen Abrechnung keine Informationen / Antwort erhalten habe. Ich konnte über den telef. Kontakt mit dem Kollegen schnell heraus finden, dass die Rechnung noch in Bearbeitung ist.
Da die Rechnung und Einreichung schon 4 Wochen alt, die Rechnung des behandelten Arztes fällig war und ich keinerlei Informationen über den Sachstand habe, wollte der Servicemitarbeiter die Bearbeitung beschleunigen. Allerdings habe ich noch immer keine Information erhalten.
Der Service war gut, aber das Ergebnis steht noch immer offen... Ich hatte den telefonischen Kundenservice kontaktiert, da ich auf meine Mail und meinem Anliegen einer offenen Abrechnung keine Informationen / Antwort erhalten habe. Ich konnte über den telef. Kontakt mit dem Kollegen schnell heraus finden, dass die Rechnung noch in Bearbeitung ist.
Da die Rechnung und Einreichung schon 4 Wochen alt, die Rechnung des behandelten Arztes fällig war und ich keinerlei Informationen über den Sachstand habe, wollte der Servicemitarbeiter die Bearbeitung beschleunigen. Allerdings habe ich noch immer keine Information erhalten.
Der Service war gut, aber das Ergebnis steht noch immer offen... |
14.06.2019 | 11:08 Uhr VerifiziertMein persönlicher AXA Berater ist kompetent, nimmt sich Zeit, erklärt und geht auf die Lebensumstände konkret ein. Schadensfälle würden stets zeitnah bearbeitet und Erstattungen folgten umgehend danach. Erreichbsrkeiten sind gegeben und Rückrufe würden immer eingehalten, bei Unklarheiten wurde geduldig erklärt. Ich nutze die AXA allumfassend in diversen Versicherungsbereichen des Lebens. Auto, Haftpflicht, Hausrat, Tierhaftpflicht, Altersvorsorge, Zahnzusatz etc., ich bin stets zufrieden und im Vergleich zu anderen Anbietern mit den Konditionen zu Beitrag und Leistung gut gefahren. Mein persönlicher AXA Berater ist kompetent, nimmt sich Zeit, erklärt und geht auf die Lebensumstände konkret ein. Schadensfälle würden stets zeitnah bearbeitet und Erstattungen folgten umgehend danach. Erreichbsrkeiten sind gegeben und Rückrufe würden immer eingehalten, bei Unklarheiten wurde geduldig erklärt. Ich nutze die AXA allumfassend in diversen Versicherungsbereichen des Lebens. Auto, Haftpflicht, Hausrat, Tierhaftpflicht, Altersvorsorge, Zahnzusatz etc., ich bin stets zufrieden und im Vergleich zu anderen Anbietern mit den Konditionen zu Beitrag und Leistung gut gefahren. |
14.06.2019 | 10:55 Uhr Verifiziert1. sehr freundliches Eingehen auf die Anfrage
2.kompetentes , flexiblesVerhalten der Bearbeiterin
3.schnelle Bearbeitung der Anfrage 1. sehr freundliches Eingehen auf die Anfrage
2.kompetentes , flexiblesVerhalten der Bearbeiterin
3.schnelle Bearbeitung der Anfrage |
14.06.2019 | 10:40 Uhr VerifiziertDie Antwort auf meine Frage würde nur ungenau beantwortet.Auf meine Leistungsabrechnung warte ich 3Wochen. Die Antwort auf meine Frage würde nur ungenau beantwortet.Auf meine Leistungsabrechnung warte ich 3Wochen. |
14.06.2019 | 10:23 Uhr VerifiziertIch konnte zielgerichtet durch die Auswahl der Abfragemöglichkeiten zum richtigen Ansprechpartner geleitet werden. Der Kundenberater war kompetent und freundlich. Mein Anliegen konnte schnell und für mich kostengünstig geklärt werden. Ich konnte zielgerichtet durch die Auswahl der Abfragemöglichkeiten zum richtigen Ansprechpartner geleitet werden. Der Kundenberater war kompetent und freundlich. Mein Anliegen konnte schnell und für mich kostengünstig geklärt werden. |
14.06.2019 | 09:30 Uhr VerifiziertDie Sachbearbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Leider hängt mann sehr lange in der Warteschleife.
Bei der Einreichung der Belege per Internet bekommt man keine Bestätigung. Bei anderen Versicherungen erhält man diese und eine Zeitangabe, bis wann der Antrag bearbeitet ist . Die Sachbearbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Leider hängt mann sehr lange in der Warteschleife.
Bei der Einreichung der Belege per Internet bekommt man keine Bestätigung. Bei anderen Versicherungen erhält man diese und eine Zeitangabe, bis wann der Antrag bearbeitet ist . |
Schnelle Abwicklung; fair; ein guter Partner an der Seite |
Sehr freundliche Beratung |
schnelle und umkomplizierte Bearbeitung des Schadenfalles |
