AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.05.2019 | 07:06 Uhr  VerifiziertIch bin seit 1992 Kunde bei der AXA / DBV und bisher war die Zusammenarbeit immer problemlos und sehr angenehm. Die derzeitige Problemstellung scheint die (leider diversen) Ansprechpartner jedoch etwas zu überfordern. Deshalb leider keine 9 oder 10. Ich bin seit 1992 Kunde bei der AXA / DBV und bisher war die Zusammenarbeit immer problemlos und sehr angenehm. Die derzeitige Problemstellung scheint die (leider diversen) Ansprechpartner jedoch etwas zu überfordern. Deshalb leider keine 9 oder 10. |
07.05.2019 | 07:05 Uhr VerifiziertWenn man bei AXA anruft, bekommt man meistens schnell eine Verbindung zu einem Kundenbetreuer. Manchmal muss man aber auch lange in der Telefonschleife warten. Hat man bei AXA eine schwierige Frage und benötigt man eine tiefgründigere Beratung oder Entscheidung, dauert es lange, bis man eine Antwort erhält, auch wenn die gesundheitliche Situation ein schnelles Handeln erfordert. Da fühle ich mich gegenüber den Kassenpatienten mit einem gleichwertigen Vertrag schlechter behandelt. Wenn man bei AXA anruft, bekommt man meistens schnell eine Verbindung zu einem Kundenbetreuer. Manchmal muss man aber auch lange in der Telefonschleife warten. Hat man bei AXA eine schwierige Frage und benötigt man eine tiefgründigere Beratung oder Entscheidung, dauert es lange, bis man eine Antwort erhält, auch wenn die gesundheitliche Situation ein schnelles Handeln erfordert. Da fühle ich mich gegenüber den Kassenpatienten mit einem gleichwertigen Vertrag schlechter behandelt. |
07.05.2019 | 05:59 Uhr VerifiziertAlles in allem sehr unkompliziert von der Anmeldung bis hin zur Kostenerstattung super Telefon service kurzfristige Abwicklung ohne viel Schreiberei. So wie ich es mir wünsche.... Alles in allem sehr unkompliziert von der Anmeldung bis hin zur Kostenerstattung super Telefon service kurzfristige Abwicklung ohne viel Schreiberei. So wie ich es mir wünsche.... |
Die Abwicklung ging schnell und unkompliziert. |
07.05.2019 | 00:55 Uhr VerifiziertAlles in allem transparent und zuverlässig. Allerdings dauert die Leistungsabrechnung vereinzelt do etwas lange. Schade ist es, dass man nicht einfach per E-Mail über den Leistungsstand informiert werden kann. Das würde die Korrespondenz vereinfachen. Alles in allem transparent und zuverlässig. Allerdings dauert die Leistungsabrechnung vereinzelt do etwas lange. Schade ist es, dass man nicht einfach per E-Mail über den Leistungsstand informiert werden kann. Das würde die Korrespondenz vereinfachen. |
06.05.2019 | 21:03 Uhr VerifiziertWenn man denn einmal die Telefonnummer herausgefunden hat und sich durch die Möglichkeiten kämpfte, dann hat das mit dem Kundenbetreuer hervorragend geklappt. Ich musste nicht viel erklären. Und das versprochene Schreiben kam in den zugesagten Tagen. So muss es sein. Danke hierfür. Wenn man denn einmal die Telefonnummer herausgefunden hat und sich durch die Möglichkeiten kämpfte, dann hat das mit dem Kundenbetreuer hervorragend geklappt. Ich musste nicht viel erklären. Und das versprochene Schreiben kam in den zugesagten Tagen. So muss es sein. Danke hierfür. |
06.05.2019 | 20:25 Uhr VerifiziertGut geführte AXA-Agentur ***. Schnelle unkomplizierte Abwicklung der Schadenregulierung. Gut geführte AXA-Agentur ***. Schnelle unkomplizierte Abwicklung der Schadenregulierung. |
Schneller freundlicher Service, alles so wie es sein sollte. |
Stets prompte und umfassende Erstattung. Bin sehr zufrieden. |
06.05.2019 | 17:59 Uhr VerifiziertDie Plattform"meine-gesundheit" ist sehr professionell und pragmatisch aufgebaut. Zudem sind die Reaktionszeiten der Leistungsabrechnung sehr kundenfreundlich. Nichtsdesttrotz denke ich schon, dass zum Teil immer wieder mal kleine Kürzungen angesetzt werden, mit dem Hintergedanken, der Kunde wird es schon akzeptieren. Die Plattform"meine-gesundheit" ist sehr professionell und pragmatisch aufgebaut. Zudem sind die Reaktionszeiten der Leistungsabrechnung sehr kundenfreundlich. Nichtsdesttrotz denke ich schon, dass zum Teil immer wieder mal kleine Kürzungen angesetzt werden, mit dem Hintergedanken, der Kunde wird es schon akzeptieren. |
