AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.05.2019 | 17:42 Uhr  VerifiziertIch habe 2016 zur AXA gewechselt, da meine vorige Zahnzusatzversicherung enorm aufgeschlagen hatte. Damals waren in Ihren Unterlagen ein - natürlich unverbindliches - Diagramm, wie sich der Beitrag entwickeln sollte. Jetzt, drei Jahre später, bin ich bei dem Beotrag, der 2016 für 60jährige prognostiziert wurde. Ich bin 15 Jahre jünger. In den drei Jahren von 2016 zu heute wurde der Beitrag 2mal angehoben. Schade.
Gut finde ich, wie schnell meine eingereichten Rechnungen bearbeitet und ersattet werden - wobei ich bisher nur kleine unstrittige Fälle hatte. Ich habe 2016 zur AXA gewechselt, da meine vorige Zahnzusatzversicherung enorm aufgeschlagen hatte. Damals waren in Ihren Unterlagen ein - natürlich unverbindliches - Diagramm, wie sich der Beitrag entwickeln sollte. Jetzt, drei Jahre später, bin ich bei dem Beotrag, der 2016 für 60jährige prognostiziert wurde. Ich bin 15 Jahre jünger. In den drei Jahren von 2016 zu heute wurde der Beitrag 2mal angehoben. Schade.
Gut finde ich, wie schnell meine eingereichten Rechnungen bearbeitet und ersattet werden - wobei ich bisher nur kleine unstrittige Fälle hatte. |
06.05.2019 | 17:02 Uhr VerifiziertIch hatte neben der Einreichung der Belege noch eine Frage zum Kundenportal My AXA gestellt. Diese wurde nicht beantwortet oder vom Sachbearbeiter an die entsprechende Person weitergeleitet, sondern ich wurde wie bei einer Behörde an die nächste Stelle verwiesen.
Die normalen Leitungen laufen gut, alles was etwas anderes ist ist jedesmal eine Katastrophe... Ich hatte neben der Einreichung der Belege noch eine Frage zum Kundenportal My AXA gestellt. Diese wurde nicht beantwortet oder vom Sachbearbeiter an die entsprechende Person weitergeleitet, sondern ich wurde wie bei einer Behörde an die nächste Stelle verwiesen.
Die normalen Leitungen laufen gut, alles was etwas anderes ist ist jedesmal eine Katastrophe... |
Alles perfekt gelaufen |
Problemlose und schnelle Abwicklung. |
06.05.2019 | 15:36 Uhr VerifiziertMissverständnisse bei der Kommunikation zwischen Betreuer und Axa Köln. Langsame Bearbeitung
Ansonsten bin ich immer zufrieden gewesen. Missverständnisse bei der Kommunikation zwischen Betreuer und Axa Köln. Langsame Bearbeitung
Ansonsten bin ich immer zufrieden gewesen. |
Hat alles reibungslos geklappt, Herzlichen Dank! |
06.05.2019 | 15:23 Uhr VerifiziertDer Hauptgrund für die positive Bewertung ist die digitale Leistungsabrechnung mit My AXA. Ich konnte die Rechnungen der verschiedenen Ärzte einscannen und der Versicherung online über My Axa zukommen lassen. Im Postfach meines persönlichen Kundenportals My Axa erhielt ich dann auch die Leistungsabrechnungen zu den einzelnen online eingereichten Rechnungen. Die Möglichkeit dieser Online-Abwicklung ist ein wirklich guter und hilfreicher Service der Versicherung. Der Hauptgrund für die positive Bewertung ist die digitale Leistungsabrechnung mit My AXA. Ich konnte die Rechnungen der verschiedenen Ärzte einscannen und der Versicherung online über My Axa zukommen lassen. Im Postfach meines persönlichen Kundenportals My Axa erhielt ich dann auch die Leistungsabrechnungen zu den einzelnen online eingereichten Rechnungen. Die Möglichkeit dieser Online-Abwicklung ist ein wirklich guter und hilfreicher Service der Versicherung. |
06.05.2019 | 15:18 Uhr VerifiziertEs würde sich umgehend um unseren Fall gekümmert! Alles verlief reibungslos und sehr schnell ab! Das nenne ich kundenorientiert und kundenfreundlich!
Vielen Dank Es würde sich umgehend um unseren Fall gekümmert! Alles verlief reibungslos und sehr schnell ab! Das nenne ich kundenorientiert und kundenfreundlich!
Vielen Dank |
06.05.2019 | 14:48 Uhr VerifiziertEinreichung des Leistungsantrages einfach und unproblematisch. Schnelle Leistungsabrechnung und Auszahlung auf das Konto. Einreichung des Leistungsantrages einfach und unproblematisch. Schnelle Leistungsabrechnung und Auszahlung auf das Konto. |
06.05.2019 | 13:33 Uhr VerifiziertAn und für sich bin ich mit der Bearbeitung und den Leistungen sehr zufrieden. Bei der letzten Leistungsabrechnung fand ich es aber sehr befremdlich, dass die Leistungen gekürzt wurden,weil ein jahrealter Bepreisungskatalog zugrundegelegt wurde. An und für sich bin ich mit der Bearbeitung und den Leistungen sehr zufrieden. Bei der letzten Leistungsabrechnung fand ich es aber sehr befremdlich, dass die Leistungen gekürzt wurden,weil ein jahrealter Bepreisungskatalog zugrundegelegt wurde. |
