Mangelhafte Beratung und Zeitverschleppung bei dem gewünschten Wechsel unserer Tochter aus meiner Versicherung zu einer anderen privaten Krankenkasse bei Eintritt ins Referendariat, als sie sich selbst versichern musste. Mein Vertrag ist bis heute nicht verändert worden, obwohl dies seit Januar (als klar war, dass sie ab 1.5.19 ins Referendariat geht) mitgeteilt war!
Mangelhafte Beratung und Zeitverschleppung bei dem gewünschten Wechsel unserer Tochter aus meiner Versicherung zu einer anderen privaten Krankenkasse bei Eintritt ins Referendariat, als sie sich selbst versichern musste. Mein Vertrag ist bis heute nicht verändert worden, obwohl dies seit Januar (als klar war, dass sie ab 1.5.19 ins Referendariat geht) mitgeteilt war!
Die Abrechnungsmodalitäten sind einfach zu handhaben. Die Zahlungen erfolgten unproblematisch und sehr zügig nach Einreichung der Unterlagen.
Noch einfacher wäre es, wenn man die Rechnungen online abgeben könnte.
Die Abrechnungsmodalitäten sind einfach zu handhaben. Die Zahlungen erfolgten unproblematisch und sehr zügig nach Einreichung der Unterlagen.
Noch einfacher wäre es, wenn man die Rechnungen online abgeben könnte.
Der direkte Kontakt zu Mitarbeitern der AXA ist stets angenehm und die Gesprächspartner sind freundlich. Insgesamt entsteht jedoch der Eindruck, dass inzwischen ein System darin besteht, (zunächst) Erstattungen zu verweigern und diese erst nach Insistieren des VN erfolgt.
Der direkte Kontakt zu Mitarbeitern der AXA ist stets angenehm und die Gesprächspartner sind freundlich. Insgesamt entsteht jedoch der Eindruck, dass inzwischen ein System darin besteht, (zunächst) Erstattungen zu verweigern und diese erst nach Insistieren des VN erfolgt.