AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
bis jetzt passt alles |
12.04.2019 | 10:24 Uhr  VerifiziertEs hat gedauert, bis ich wusste wie ich die Leistungsabrechnung online am besten durchführe. Es gab für mich zumindest offensichtlich zu wenig Anleitung. Die ersten Scans waren zu groß und wurden abgelehnt. Des Weiteren fehlt mir eine Übersicht im online Bereich, welche Rechnungen bereits eingereicht wurden und wie weit der Bearbeitungsstand ist. So wie ich z.B. bei Onlinehändlern "frühere Bestellungen" einsehen kann. Das wäre sehr hilfreich, da ich Rechnungen zusätzlich noch bei der Beihilfe einreichen muss. Dabei den Überblick zu behalten ist bis jetzt nur dadurch möglich, dass ich alles separat auf dem Rechner abspeichere. Es hat gedauert, bis ich wusste wie ich die Leistungsabrechnung online am besten durchführe. Es gab für mich zumindest offensichtlich zu wenig Anleitung. Die ersten Scans waren zu groß und wurden abgelehnt. Des Weiteren fehlt mir eine Übersicht im online Bereich, welche Rechnungen bereits eingereicht wurden und wie weit der Bearbeitungsstand ist. So wie ich z.B. bei Onlinehändlern "frühere Bestellungen" einsehen kann. Das wäre sehr hilfreich, da ich Rechnungen zusätzlich noch bei der Beihilfe einreichen muss. Dabei den Überblick zu behalten ist bis jetzt nur dadurch möglich, dass ich alles separat auf dem Rechner abspeichere. |
12.04.2019 | 10:22 Uhr VerifiziertFreundliche Entgegennahme meiner Schadensmeldung. Schnelle Beantwortung. Zügige Abwicklung. Erhoffte und erfolgte Kulanzregelung Freundliche Entgegennahme meiner Schadensmeldung. Schnelle Beantwortung. Zügige Abwicklung. Erhoffte und erfolgte Kulanzregelung |
12.04.2019 | 10:10 Uhr Verifiziertmeine Bewertung ist im allgemeinen sehr positiv - da die Bearbeitung meiner eingereichten Belege schnell und unkompliziert abgearbeitet werden. Zudem ist das neue Systhem die Belege elektronisch einzureichen sehr unkompliziert von Ihrer Stelle gelöst worden.
Andere Unternehmen waren da nicht annähernd so gut!!! Vielen Dank und ein schönes Wochenende meine Bewertung ist im allgemeinen sehr positiv - da die Bearbeitung meiner eingereichten Belege schnell und unkompliziert abgearbeitet werden. Zudem ist das neue Systhem die Belege elektronisch einzureichen sehr unkompliziert von Ihrer Stelle gelöst worden.
Andere Unternehmen waren da nicht annähernd so gut!!! Vielen Dank und ein schönes Wochenende |
12.04.2019 | 09:44 Uhr VerifiziertBisher wurden all unsere Schadensfälle freundlichen und kompetent bearbeitet. Bisher wurden all unsere Schadensfälle freundlichen und kompetent bearbeitet. |
12.04.2019 | 09:29 Uhr VerifiziertSehr unfreundliche, unmotivierte und schnippische Telefonate/Antworten etc. Sehr unfreundliche, unmotivierte und schnippische Telefonate/Antworten etc. |
12.04.2019 | 09:22 Uhr VerifiziertIm Vergleich zur vorherigen Leistungsabrechnung (schriftlicher Form) und der sehr langen Bearbeitungsdauer der eingereichten Abrechnung, ist die Online-Form wesentlich schneller und daher kundenfreundlicher.
Unabhängig von der Art der Leistungsabrechnung sollte jedoch die Begründung von der Ablehnung oder Übernahme der Kosten m.E. etwas kundenverständlicher sein. Ich habe oft Schwierigkeiten nachzuvollziehen, weshalb und warum die Entscheidung getroffen wurde. Im Vergleich zur vorherigen Leistungsabrechnung (schriftlicher Form) und der sehr langen Bearbeitungsdauer der eingereichten Abrechnung, ist die Online-Form wesentlich schneller und daher kundenfreundlicher.
Unabhängig von der Art der Leistungsabrechnung sollte jedoch die Begründung von der Ablehnung oder Übernahme der Kosten m.E. etwas kundenverständlicher sein. Ich habe oft Schwierigkeiten nachzuvollziehen, weshalb und warum die Entscheidung getroffen wurde. |
12.04.2019 | 08:59 Uhr Verifiziertschnelle Bearbeitung meines Anliegens
gewählte und verständliche Wortwahl
nettes Gespräch schnelle Bearbeitung meines Anliegens
gewählte und verständliche Wortwahl
nettes Gespräch |
12.04.2019 | 08:58 Uhr VerifiziertVöllig unkomplizierte und vor allem aber schnelle Schadensabwicklung!
Sehr empfehlenswert! Völlig unkomplizierte und vor allem aber schnelle Schadensabwicklung!
Sehr empfehlenswert! |
12.04.2019 | 08:56 Uhr VerifiziertAbrechnungen werden zügig abgewickelt. Mein Kritik bezieht sich auf die ständig steigenden Beiträge und den viel zu geringen Anreiz der Beitragsrückerstattung bei nicht Einreichung der Rechnungen. Abrechnungen werden zügig abgewickelt. Mein Kritik bezieht sich auf die ständig steigenden Beiträge und den viel zu geringen Anreiz der Beitragsrückerstattung bei nicht Einreichung der Rechnungen. |
