Der Berater war schnell zu erreichen - also kurze Wartezeit.
Es wurde versucht mir schnell zu helfen- sehr ruhig und freundlich.
Leider konnte der berster am Telefon mein Problem nicht lösen-war aber bemüht die Interessen Bearbeitung zu beschleunigen
Der Berater war schnell zu erreichen - also kurze Wartezeit.
Es wurde versucht mir schnell zu helfen- sehr ruhig und freundlich.
Leider konnte der berster am Telefon mein Problem nicht lösen-war aber bemüht die Interessen Bearbeitung zu beschleunigen
Keine Antwort auf meine Beschwerde beim Kundenservice. Seit meine Mitgliedschaft (2,5 Jahre) mehrere ernorme Beitragserhöhungen (monatlich ca ***€ mehr). Ungeordnete Bearbeitung der Leistungsabfechnungen. Ablehnung von eingereichten apothekenpflichtigen Arzneimittel mit dem Argument „sie seien nicht notwendig“ obwohl sie mir verschrieben wurden.
Keine Antwort auf meine Beschwerde beim Kundenservice. Seit meine Mitgliedschaft (2,5 Jahre) mehrere ernorme Beitragserhöhungen (monatlich ca ***€ mehr). Ungeordnete Bearbeitung der Leistungsabfechnungen. Ablehnung von eingereichten apothekenpflichtigen Arzneimittel mit dem Argument „sie seien nicht notwendig“ obwohl sie mir verschrieben wurden.
obwohl ich nicht außerordentlich kündigen konnte, weil ich jetzt ALG II beziehe hat mir der Berater doch die Möglichkeit gegeben den Beitrag zu reduzieren. Das fand ich gut.
obwohl ich nicht außerordentlich kündigen konnte, weil ich jetzt ALG II beziehe hat mir der Berater doch die Möglichkeit gegeben den Beitrag zu reduzieren. Das fand ich gut.