AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Gute Beratung bzw gute Ansprechpartner vor ort |
19.03.2019 | 14:31 Uhr  VerifiziertSchlechte Leistungen ! Durch das Primärarztprinzip werden bei nicht Aufsuchen des Hausarztes nicht nur die erste Leistung mit *** % bezahlt, sondern auch alle darauf resultierenden Folgeleistungen !!
Ständige Erhöhung der Beiträge entgegen zu anderen namhaften Versicherungen Schlechte Leistungen ! Durch das Primärarztprinzip werden bei nicht Aufsuchen des Hausarztes nicht nur die erste Leistung mit *** % bezahlt, sondern auch alle darauf resultierenden Folgeleistungen !!
Ständige Erhöhung der Beiträge entgegen zu anderen namhaften Versicherungen |
19.03.2019 | 14:25 Uhr VerifiziertKundenpflege mit updates oder Verbesserungsvorschlägen/ weiterführende Beratung zu bestehenden Versicherungen existiert nicht.
Bearbeitung zur Schadeneinstufung/-übernahme Hochwasser erfolgte erst auf Nachfrage Wochen nach dem Ereignis. Freiwillig keine Info. Kundenpflege mit updates oder Verbesserungsvorschlägen/ weiterführende Beratung zu bestehenden Versicherungen existiert nicht.
Bearbeitung zur Schadeneinstufung/-übernahme Hochwasser erfolgte erst auf Nachfrage Wochen nach dem Ereignis. Freiwillig keine Info. |
19.03.2019 | 14:19 Uhr VerifiziertBislang wurden alle meine Rechnungen anstandslos und zügig übernommen.
Des Weiteren ist das Einreichen von Belegen über die App überaus schnell und einfach. Bislang wurden alle meine Rechnungen anstandslos und zügig übernommen.
Des Weiteren ist das Einreichen von Belegen über die App überaus schnell und einfach. |
19.03.2019 | 14:15 Uhr VerifiziertBesonders die Zuverlässigkeit einen kurzfristigen Rückruf zu erhalten hat mich sehr erfreut. Die fachliche Kompetenz der Rückrufenden ist erfreulich hoch.
Allerdings ist das Portal „my AXA“ immer noch zu verbessern. Besonders bei Fragen zu Rechtsschutz-Produkten kommt eigentlich keine Antwort zurück. Besonders die Zuverlässigkeit einen kurzfristigen Rückruf zu erhalten hat mich sehr erfreut. Die fachliche Kompetenz der Rückrufenden ist erfreulich hoch.
Allerdings ist das Portal „my AXA“ immer noch zu verbessern. Besonders bei Fragen zu Rechtsschutz-Produkten kommt eigentlich keine Antwort zurück. |
Unkompliziert und einfache Bearbeitung |
19.03.2019 | 13:38 Uhr VerifiziertDie Einfachheit und Nachvollziehbarkeit der des Abrechnungsvorganges . Die Einfachheit und Nachvollziehbarkeit der des Abrechnungsvorganges . |
19.03.2019 | 13:11 Uhr Verifiziert- Telefonische Anfragen sind schwierig, da zu lange Wartezeiten.
- E-Mail-Anfragen werden sehr spät beantwortet. - Telefonische Anfragen sind schwierig, da zu lange Wartezeiten.
- E-Mail-Anfragen werden sehr spät beantwortet. |
19.03.2019 | 12:46 Uhr VerifiziertEs ist alles zu umständlich. Wenn ich einen Facharzt benötige muss ich erst zum Hausarzt, was jedoch weitere Kosten verursacht und einen unnötigen Zeitaufwand mit sich bringt. Bei allen Leistungen muss ich erst den Katalog durch blättern ob das auch von der Kasse übernommen wird. z.B. Armbruch -> Physiotherapie.....erst muss ich mich informieren welche Praxis kann ich besuchen um auch eine Kostenerstattung zu erhalten, bzw. wie hoch darf die Rechnung sein.
Die AXA verursacht für mich unnötigen Zeitaufwand. Es ist alles zu umständlich. Wenn ich einen Facharzt benötige muss ich erst zum Hausarzt, was jedoch weitere Kosten verursacht und einen unnötigen Zeitaufwand mit sich bringt. Bei allen Leistungen muss ich erst den Katalog durch blättern ob das auch von der Kasse übernommen wird. z.B. Armbruch -> Physiotherapie.....erst muss ich mich informieren welche Praxis kann ich besuchen um auch eine Kostenerstattung zu erhalten, bzw. wie hoch darf die Rechnung sein.
Die AXA verursacht für mich unnötigen Zeitaufwand. |
Sehr schnelle unkomplizierte Abwicklung. |
