AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Auf allen Fällen bin ich aktuell zufrieden. |
19.03.2019 | 11:32 Uhr  VerifiziertMein DBV Betreuer ist äußerst kompetent und sehr zuverlässig, er kümmert sich immer und schnell!
Eine schnellere Rückerstattung wäre manchmal wünschenswert, dies liegt aber nicht in der Macht meines Betreuers und ist ihm nicht anzukreiden! Mein DBV Betreuer ist äußerst kompetent und sehr zuverlässig, er kümmert sich immer und schnell!
Eine schnellere Rückerstattung wäre manchmal wünschenswert, dies liegt aber nicht in der Macht meines Betreuers und ist ihm nicht anzukreiden! |
19.03.2019 | 11:30 Uhr VerifiziertRasche Bearbeitung der Anträge und freundliche, kompetente Auskunft bei Anfragen. Rasche Bearbeitung der Anträge und freundliche, kompetente Auskunft bei Anfragen. |
Alles Bestens |
19.03.2019 | 10:55 Uhr VerifiziertMit der Bearbeitungszeit bin ich zufrieden. Manchmal würde ich mir belehrende Inhalte von Begründungen gerne ersparen. Schlüssige Begründungen reichen mir. Mit der Bearbeitungszeit bin ich zufrieden. Manchmal würde ich mir belehrende Inhalte von Begründungen gerne ersparen. Schlüssige Begründungen reichen mir. |
19.03.2019 | 10:55 Uhr VerifiziertSchnelle unkomplizierte Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Gute telefonische Erreichbarkeit bei Rückfragen oder für allgemeine Auskünfte. Formularanforderungen online möglich und per E-Mail in wenigen Minuten verfügbar. Schnelle unkomplizierte Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Gute telefonische Erreichbarkeit bei Rückfragen oder für allgemeine Auskünfte. Formularanforderungen online möglich und per E-Mail in wenigen Minuten verfügbar. |
19.03.2019 | 10:51 Uhr VerifiziertBei Fragen zur Abrechnung liegen die Unterlagen in verschiedenen Abteilungen, die alle untereinandern scheinbar keinen Austausch haben und auch nicht wissen wie und was die andere Seite macht. Teilweise sind Abteilungen nicht erreichbar und der Stand der Abrechnung nicht nachvollziehbar. Mittlerweile warte ich seit drei Monaten auf Kostenerstattung, aber bei der AXA hat man ja Zeit. Ist ja schließlich des Kunden Problem wenn er vom Krankenhaus gemahnt wird. Bei Fragen zur Abrechnung liegen die Unterlagen in verschiedenen Abteilungen, die alle untereinandern scheinbar keinen Austausch haben und auch nicht wissen wie und was die andere Seite macht. Teilweise sind Abteilungen nicht erreichbar und der Stand der Abrechnung nicht nachvollziehbar. Mittlerweile warte ich seit drei Monaten auf Kostenerstattung, aber bei der AXA hat man ja Zeit. Ist ja schließlich des Kunden Problem wenn er vom Krankenhaus gemahnt wird. |
19.03.2019 | 10:42 Uhr VerifiziertTel. war der Mitarbeiter sehr schnell zu erreichen. der Mitarbeiter konnte mir sehr schnell helfen. War alles bestens. Tel. war der Mitarbeiter sehr schnell zu erreichen. der Mitarbeiter konnte mir sehr schnell helfen. War alles bestens. |
19.03.2019 | 10:39 Uhr VerifiziertZulange Erstattung der Behandlungskosten durch die PKV. Eingangsbestätigung meiner E-Mail zur Kostenabrechnung erst 1,5 Wochen später. Zulange Erstattung der Behandlungskosten durch die PKV. Eingangsbestätigung meiner E-Mail zur Kostenabrechnung erst 1,5 Wochen später. |
Sehr freundlicher und kompetenter Sachbearbeiter |
