AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.03.2019 | 10:47 Uhr  VerifiziertDie Auskunft war freundlich, aber teilweise falsch: Eine Folgeüberweisung vom Hausarzt zum Facharzt sollte demnach nach drei Monaten erneut erfolgen. Ich habe aber von AXA schriftlich, daß die Überweisung erst nach 6 Monaten erneut ausgestellt werden muß.Was ist richtig? Die Auskunft war freundlich, aber teilweise falsch: Eine Folgeüberweisung vom Hausarzt zum Facharzt sollte demnach nach drei Monaten erneut erfolgen. Ich habe aber von AXA schriftlich, daß die Überweisung erst nach 6 Monaten erneut ausgestellt werden muß.Was ist richtig? |
Schnelles unkompliziertes Handeln und umsetzen meines Anliegens. |
18.03.2019 | 10:39 Uhr VerifiziertGuter Kontakt zu Ihren Mitarbeitern. Sehr schnelle Abwicklung meiner Probleme. Guter Kontakt zu Ihren Mitarbeitern. Sehr schnelle Abwicklung meiner Probleme. |
schnell und unkompliziert mit der app |
18.03.2019 | 10:35 Uhr VerifiziertLeider war ich, wie schon auf der Ansage angekündigt, mindestens 5 Minuten in der Warteschleife.Der Mitarbeiter sprach undeutlich. Leider konnte er mir nicht helfen, keine konkrete Aussage geben!! Sondern meinte nur, dass mein Anruf und mein Anliegen, dass ich schon am 12.Februar 2019 telefonisch bei der AXA gemeldet habe, noch nicht bearbeitet wurde ( ist auch erst 4 Wochen her) Er kann es zwar höher Kategorisieren aber ich muss mich noch etwas gedulden...... Leider war ich, wie schon auf der Ansage angekündigt, mindestens 5 Minuten in der Warteschleife.Der Mitarbeiter sprach undeutlich. Leider konnte er mir nicht helfen, keine konkrete Aussage geben!! Sondern meinte nur, dass mein Anruf und mein Anliegen, dass ich schon am 12.Februar 2019 telefonisch bei der AXA gemeldet habe, noch nicht bearbeitet wurde ( ist auch erst 4 Wochen her) Er kann es zwar höher Kategorisieren aber ich muss mich noch etwas gedulden...... |
Alles wie erwartet abgelaufen. |
18.03.2019 | 10:30 Uhr VerifiziertDas Einreichen ist sehr unkompliziert und die Bearbeitung erfolgt nach meinem Ermessen wesentlich schneller als früher. Auch bei Rückfragen bekommt man schnell und kompetent eine Antwort. Das Einreichen ist sehr unkompliziert und die Bearbeitung erfolgt nach meinem Ermessen wesentlich schneller als früher. Auch bei Rückfragen bekommt man schnell und kompetent eine Antwort. |
Es klappt schnell und reibungslos |
18.03.2019 | 10:25 Uhr VerifiziertDer Kontakt, wenn man dann einen hat - was telefonisch nicht leicht ist - ist verbindlich und in der Regel konstruktiv. Was mir an der AXA nicht gefällt ist, dass eigentlich alle Anträge zunächst abgelehnt werden und diese Ablehnungen häufig mit pauschalen Formulierungen einhergehen. Hier wünsche ich mir mehr individuelle Behandlung und Bewertung. Der Kontakt, wenn man dann einen hat - was telefonisch nicht leicht ist - ist verbindlich und in der Regel konstruktiv. Was mir an der AXA nicht gefällt ist, dass eigentlich alle Anträge zunächst abgelehnt werden und diese Ablehnungen häufig mit pauschalen Formulierungen einhergehen. Hier wünsche ich mir mehr individuelle Behandlung und Bewertung. |
18.03.2019 | 10:23 Uhr VerifiziertImmer recht zügige Bearbeitung der Leistungsabrechnungen. Freundliche Beratung auch telefonisch Immer recht zügige Bearbeitung der Leistungsabrechnungen. Freundliche Beratung auch telefonisch |
