AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
unkompliziert und schnell |
16.03.2019 | 15:07 Uhr  VerifiziertLeider dauert es sehr lange bis man 1 Mitarbeiter ans Telefon bekommt. Die meisten sind freundlich und hilfsbereit. Schlecht gelöst ist, dass die Abrechnungen der Pflegekasse von der Krankenkasse in der jeweiligen Abrechnung vermischt wird und kein Durchblick im Bereich Pflegekasse besteht.auch ist es nicht i. O. dass die Selbstbeteiligung direkt im 1. MONAT des Jahres voll in Abzug gebracht wird. Vor einigen Jahren wurde dies noch verträglicher gelöst. Leider dauert es sehr lange bis man 1 Mitarbeiter ans Telefon bekommt. Die meisten sind freundlich und hilfsbereit. Schlecht gelöst ist, dass die Abrechnungen der Pflegekasse von der Krankenkasse in der jeweiligen Abrechnung vermischt wird und kein Durchblick im Bereich Pflegekasse besteht.auch ist es nicht i. O. dass die Selbstbeteiligung direkt im 1. MONAT des Jahres voll in Abzug gebracht wird. Vor einigen Jahren wurde dies noch verträglicher gelöst. |
16.03.2019 | 15:03 Uhr VerifiziertAuf bitte um abgabe einer gebäudeversicherung erhielt ich keine antwort, obwohl ich zig kopierte unterlagen in ihrem büro vorbei brachte.
Ich habe noch eigene Versicherungen bei AXA, aber dem Bestand wurden noch weitere längst erloschene Verträge hinzugefügt.
alle Nase lang wechseln die Vertreter, man weiss überhaupt nicht wo man sich hinwenden kann. Auf bitte um abgabe einer gebäudeversicherung erhielt ich keine antwort, obwohl ich zig kopierte unterlagen in ihrem büro vorbei brachte.
Ich habe noch eigene Versicherungen bei AXA, aber dem Bestand wurden noch weitere längst erloschene Verträge hinzugefügt.
alle Nase lang wechseln die Vertreter, man weiss überhaupt nicht wo man sich hinwenden kann. |
16.03.2019 | 15:01 Uhr VerifiziertIch hatte nicht den Eindruck, daß der MA mein Anliegen richtig verstanden hatte. Was sich ja auch bestätigte, da ich, um das richtige Angebot zu bekommen, mein Anliegen noch einmal schriftlich vorbringen. Ich hatte nicht den Eindruck, daß der MA mein Anliegen richtig verstanden hatte. Was sich ja auch bestätigte, da ich, um das richtige Angebot zu bekommen, mein Anliegen noch einmal schriftlich vorbringen. |
16.03.2019 | 14:59 Uhr VerifiziertMan muss immer alles kontrollieren, den zum wiederholten Male hat man sich verrechnet. Die Abzüge sind manchmal nicht ganz nachvollziehbar. Man muss immer alles kontrollieren, den zum wiederholten Male hat man sich verrechnet. Die Abzüge sind manchmal nicht ganz nachvollziehbar. |
16.03.2019 | 14:56 Uhr VerifiziertMit der dem Kontakt bezüglich der Leistungsbrechnungen bin ich im allgemeinen sehr zufrieden.
Hinsichtlich der drastischenTarifanpassungen der letzten Jahre bin ich am Rande meiner finanziellen Möglichkeiten, mir den Tarif VITAL 750 noch leisten zu können. Ein Wechsel in einen anderen Tarif oder gar zu einem Wettbewerber in meinem Alter leider keine Option. Mit der dem Kontakt bezüglich der Leistungsbrechnungen bin ich im allgemeinen sehr zufrieden.
Hinsichtlich der drastischenTarifanpassungen der letzten Jahre bin ich am Rande meiner finanziellen Möglichkeiten, mir den Tarif VITAL 750 noch leisten zu können. Ein Wechsel in einen anderen Tarif oder gar zu einem Wettbewerber in meinem Alter leider keine Option. |
Ich war soweit zufrieden |
16.03.2019 | 14:51 Uhr VerifiziertZitat AXA Sachbearbeiter: nicht immer ist es uns möglich,jedes Anliegen sofort zu beantworten.So eine Aussage kann man doch nicht den Kunden schriftlich mitteilen oder?Mit dem telefonischen Kundenservice von AXA werden nicht groß die Fragen beantwortet es wird einem gesagt schreiben Sie an AXA per email.Dann schreibt man eine Anfrage und bekommt vielleicht nach dem zweiten Anruf eine annähernde Antwort.Meistens dauert auch eine schriftliche Antwort ca. vier Wochen.Das ist ganz bestimmt im Sinne der Kundschaft Zitat AXA Sachbearbeiter: nicht immer ist es uns möglich,jedes Anliegen sofort zu beantworten.So eine Aussage kann man doch nicht den Kunden schriftlich mitteilen oder?Mit dem telefonischen Kundenservice von AXA werden nicht groß die Fragen beantwortet es wird einem gesagt schreiben Sie an AXA per email.Dann schreibt man eine Anfrage und bekommt vielleicht nach dem zweiten Anruf eine annähernde Antwort.Meistens dauert auch eine schriftliche Antwort ca. vier Wochen.Das ist ganz bestimmt im Sinne der Kundschaft |
16.03.2019 | 14:45 Uhr VerifiziertIm Großen und Ganzen bin ich mit der AXA zufrieden, vor allem mit unserem Vertreter ***. Was nicht so gut war: beim Kfz-Wechsel hat es doch 4 Wochen gedauert, bis
die neue Police mir zugesandt wurde und alles abgewickelt war. Die Leistung für meine Zahnzusatz-versicherung wurde dieses Jahr ebenfalls zuerst falsch berechnet, nach Reklamation meinerseits (bzw. von ***) wurde dies aber umgehend berichtigt. Im Großen und Ganzen bin ich mit der AXA zufrieden, vor allem mit unserem Vertreter ***. Was nicht so gut war: beim Kfz-Wechsel hat es doch 4 Wochen gedauert, bis
die neue Police mir zugesandt wurde und alles abgewickelt war. Die Leistung für meine Zahnzusatz-versicherung wurde dieses Jahr ebenfalls zuerst falsch berechnet, nach Reklamation meinerseits (bzw. von ***) wurde dies aber umgehend berichtigt. |
Keine Problem geht alles reibungslos - bin sehr zufrieden-Danke |
