AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.03.2019 | 12:33 Uhr  VerifiziertDie Mitarbeiter am Telefon waren sehr freundlich.
Leider benötigte ich mehrere Telefonate für verschiedene Belange, Schadensmeldung, Adressänderung, was unnötigen zeitlich Aufwand bedeutet und bestimmt auch anders gelöst werden könnte. Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr freundlich.
Leider benötigte ich mehrere Telefonate für verschiedene Belange, Schadensmeldung, Adressänderung, was unnötigen zeitlich Aufwand bedeutet und bestimmt auch anders gelöst werden könnte. |
Gute und bequeme Service online, rechtzeitige Kostenerstattung. |
16.03.2019 | 12:33 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen stimmen mich immer sehr zufrieden. Allerdings ist die Wartezeit am Telefon - bei auftretenden Fragen - viel zu lang. Bei meinem letzten Anruf war ich angesagt 43min in der Warteschleife. Das ist unzumutbar, vor allem wenn man vormittags während der eigenen Arbeitszeit was abklären möchte! Die Leistungsabrechnungen stimmen mich immer sehr zufrieden. Allerdings ist die Wartezeit am Telefon - bei auftretenden Fragen - viel zu lang. Bei meinem letzten Anruf war ich angesagt 43min in der Warteschleife. Das ist unzumutbar, vor allem wenn man vormittags während der eigenen Arbeitszeit was abklären möchte! |
16.03.2019 | 12:30 Uhr VerifiziertDas Einreichen der gescannten Rechnungsunterlagen erfolgt schnell und die Handhabung ist einfach anzuwenden.
Auch ist die Zuordnung (Name des Arztes) einfach und verständlich.
Bei der späteren Abrechnung durch die AXA waren die Namen der Ärzte nicht mehr eindeutig, denn bei Gemeinschaftspraxen wurde willkürlich der Name irgendeines Arztes aufgeführt, was die Zuordnung erschwerte.
Wem
Mache würde ich mir, dass beim Einreichen der Rechnungen und Überweisungen eine chronologische Anlage möglich wäre. Gerade wenn man, wie in meinem Fall, nach dem Primärarztprinzip versichert ist, wäre es auch für Ihre MA erleichternd nachzuvollziehen, wie die Abfolge der Inanspruchnahme von Fachärzten erfolgt ist. Das Einreichen der gescannten Rechnungsunterlagen erfolgt schnell und die Handhabung ist einfach anzuwenden.
Auch ist die Zuordnung (Name des Arztes) einfach und verständlich.
Bei der späteren Abrechnung durch die AXA waren die Namen der Ärzte nicht mehr eindeutig, denn bei Gemeinschaftspraxen wurde willkürlich der Name irgendeines Arztes aufgeführt, was die Zuordnung erschwerte.
Wem
Mache würde ich mir, dass beim Einreichen der Rechnungen und Überweisungen eine chronologische Anlage möglich wäre. Gerade wenn man, wie in meinem Fall, nach dem Primärarztprinzip versichert ist, wäre es auch für Ihre MA erleichternd nachzuvollziehen, wie die Abfolge der Inanspruchnahme von Fachärzten erfolgt ist. |
16.03.2019 | 12:25 Uhr VerifiziertDie AXA App funktioniert zu unregelmäßig. Wird ständig gewartet, es verändert sich aber nichts. Es dauert zu lange für die Bearbeitung eingereichter Rechnungen. Die AXA App funktioniert zu unregelmäßig. Wird ständig gewartet, es verändert sich aber nichts. Es dauert zu lange für die Bearbeitung eingereichter Rechnungen. |
Gute und schnelle Bearbeitung |
16.03.2019 | 12:12 Uhr VerifiziertDie Zahlungen erfolgten schnell. Leider fehlte immer bei Sammelüberweisungen der Rechnungsbezug, so dass es immer problematisch war die Sammelüberweisung einzelnen Rechnungen zuzuordnen. Geht das nicht besser? Die Zahlungen erfolgten schnell. Leider fehlte immer bei Sammelüberweisungen der Rechnungsbezug, so dass es immer problematisch war die Sammelüberweisung einzelnen Rechnungen zuzuordnen. Geht das nicht besser? |
16.03.2019 | 12:12 Uhr VerifiziertBei der AXA sehe ich keine Vorteile gegenüber anderen Versicherungsunternehmen, somit würde ich grundsätzlich keine Empfehlung weitergeben.
Allerdings wird dieses überproportional ausgeglichen durch die sehr gute Betreuung seitens der AXA-Agentur *** in ***, die ich als solche jederzeit weiterempfehlen würde. Bei der AXA sehe ich keine Vorteile gegenüber anderen Versicherungsunternehmen, somit würde ich grundsätzlich keine Empfehlung weitergeben.
Allerdings wird dieses überproportional ausgeglichen durch die sehr gute Betreuung seitens der AXA-Agentur *** in ***, die ich als solche jederzeit weiterempfehlen würde. |
Schnelle und korrekte Bearbeitung |
16.03.2019 | 12:09 Uhr VerifiziertMan ist auf meine Argumente überhaupt nicht eingegangen,sondern erwiederte lediglich ich könne ja Klage einreichen. Man ist auf meine Argumente überhaupt nicht eingegangen,sondern erwiederte lediglich ich könne ja Klage einreichen. |
