AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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06.02.2019 | 13:33 Uhr  VerifiziertNur ärger mit der Axa.Mann bekommt einfach kein Bescheid, wenn sich etwas ändert oder wenn ein Unfall war.Ein Unfall von 2017, steht erst 2019 hinten kurz erwähnt drin. Auch bei Kündigung wird kein Bescheid geliefert.. Bin 14 Tage ohne Versicherung weil ich dachte Kündigung ist unwirksam..Erst auf meinem Konto habe ich gesehen das mir Geld zurück überwiesen wurde und erst nachdem Ich Telefoniert habe ,wurde bestätigt das die Kündigung seit dem 15.119 heute 6.2.19 wirksam ist.
Das ist unmöglich Nur ärger mit der Axa.Mann bekommt einfach kein Bescheid, wenn sich etwas ändert oder wenn ein Unfall war.Ein Unfall von 2017, steht erst 2019 hinten kurz erwähnt drin. Auch bei Kündigung wird kein Bescheid geliefert.. Bin 14 Tage ohne Versicherung weil ich dachte Kündigung ist unwirksam..Erst auf meinem Konto habe ich gesehen das mir Geld zurück überwiesen wurde und erst nachdem Ich Telefoniert habe ,wurde bestätigt das die Kündigung seit dem 15.119 heute 6.2.19 wirksam ist.
Das ist unmöglich |
06.02.2019 | 12:44 Uhr VerifiziertVorab sei gesagt das ich selbst bei AXA arbeite, aber als Kunde war ich nur Bedingt zufrieden. zum einen hat es relativ lange gedauert und die Informationen währenddessen waren gar nicht vorhanden. Als Kunde hätte ich erwartet das ich zumindest mal Post bekomme aus der hervorgeht wie der Stand der Dinge ist oder was ich tun muss... Die Regulierung erfolgte dann zu meiner Zufriedenheit, Mitarbeiter war sehr engagiert allerdings kam der Kontakt erst nachdem ich angerufen hatte und um Rückruf bat. Vorab sei gesagt das ich selbst bei AXA arbeite, aber als Kunde war ich nur Bedingt zufrieden. zum einen hat es relativ lange gedauert und die Informationen währenddessen waren gar nicht vorhanden. Als Kunde hätte ich erwartet das ich zumindest mal Post bekomme aus der hervorgeht wie der Stand der Dinge ist oder was ich tun muss... Die Regulierung erfolgte dann zu meiner Zufriedenheit, Mitarbeiter war sehr engagiert allerdings kam der Kontakt erst nachdem ich angerufen hatte und um Rückruf bat. |
Schnell, unkompliziert und mit schneller Hilfe |
06.02.2019 | 11:59 Uhr VerifiziertGrundsätzlich bin ich mit dem Service zufrieden. Die Bearbeitungszeit ist allerdings sehr unterschiedlich lang. Das finde ich nicht so gut. Grundsätzlich bin ich mit dem Service zufrieden. Die Bearbeitungszeit ist allerdings sehr unterschiedlich lang. Das finde ich nicht so gut. |
Gute, problemlose Bearbeitung. |
06.02.2019 | 11:43 Uhr VerifiziertMir wurde am Telefon schnell und zügig geholfen ohne lange Warteschleifen o. ä. Mir wurde am Telefon schnell und zügig geholfen ohne lange Warteschleifen o. ä. |
Freundlich und kompetent. |
Schnelle und klare Antwort auf meine Frage. |
06.02.2019 | 10:25 Uhr VerifiziertDer Kontakt zur Hotline war nach der relativ langen Wartezeit in der Warteschleife durchaus positiv. Mein Anliegen wurde schnell geregelt. Eine Schweigepflichtsentbindung mit Formfehler wurde zum erneuten Versand ausgegeben.
Leider warte ich bis heute auf den Erhalt des Formulars und somit ebenfalls auf den Ausgleich meiner eingereichten Rechnung.
Hotline kompetent und freundlich!
Weitere Bearbeitung meines Anliegens...? Der Kontakt zur Hotline war nach der relativ langen Wartezeit in der Warteschleife durchaus positiv. Mein Anliegen wurde schnell geregelt. Eine Schweigepflichtsentbindung mit Formfehler wurde zum erneuten Versand ausgegeben.
Leider warte ich bis heute auf den Erhalt des Formulars und somit ebenfalls auf den Ausgleich meiner eingereichten Rechnung.
Hotline kompetent und freundlich!
Weitere Bearbeitung meines Anliegens...? |
Freundlicher und kompetenter Ansprechpartner |
