AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
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05.02.2019 | 09:23 Uhr  VerifiziertÄrger wegen ungerechtfertigter Nichterstattung von Kosten.
AXA MA konnte nicht "lesen". Ärzte Rechnung war gerechtfertigt und eindeutig.
AXA hat lange mit Standardbriefen ihren Standpunkt stupide vertreten, ohne auf den individuellen Fall einzugehen.
Dies ist leider kein Einzelfall, Ablehnungsbeträge meist in einem Bereich ***,- bis ***,- und eigentlich lächerlich. Ein Einspruch kostet immer mich als Kunden und den AXA Bearbeiter mehr "Energie" und .Kommunikationsaufwand.
Dies war in den ersten Jahren bei AXA nicht so!!! Ärger wegen ungerechtfertigter Nichterstattung von Kosten.
AXA MA konnte nicht "lesen". Ärzte Rechnung war gerechtfertigt und eindeutig.
AXA hat lange mit Standardbriefen ihren Standpunkt stupide vertreten, ohne auf den individuellen Fall einzugehen.
Dies ist leider kein Einzelfall, Ablehnungsbeträge meist in einem Bereich ***,- bis ***,- und eigentlich lächerlich. Ein Einspruch kostet immer mich als Kunden und den AXA Bearbeiter mehr "Energie" und .Kommunikationsaufwand.
Dies war in den ersten Jahren bei AXA nicht so!!! |
05.02.2019 | 07:57 Uhr VerifiziertIch wurde sehr umfangreich und gefühlt kompetent beraten, das Gespräch war zielführend.
Leider liegt mir noch immer die unfaire Behandlung einer KFZ-Haftpflichtgeschichte quer im Magen. Da hat jemand einen Unfall angezeigt, mit dem ich nichts zu schaffen hatte.
Das Verfahren wegen Unfallflucht wurde niedergeschlagen, ich war wirklich nicht da, als ein Schaden eintrat, auch mein KFZ nicht. Der abgerechnete Schaden ist von dem vermeindlich Geschädigten bereits mehrfach mit anderen Versicherungen und immer der gleichen Masche abgerechnet worden.
Ich fühle mich da schlecht behandelt und bin von Ihrem Haus schwer entäuscht.
Mit freundlichen Grüßen *** Ich wurde sehr umfangreich und gefühlt kompetent beraten, das Gespräch war zielführend.
Leider liegt mir noch immer die unfaire Behandlung einer KFZ-Haftpflichtgeschichte quer im Magen. Da hat jemand einen Unfall angezeigt, mit dem ich nichts zu schaffen hatte.
Das Verfahren wegen Unfallflucht wurde niedergeschlagen, ich war wirklich nicht da, als ein Schaden eintrat, auch mein KFZ nicht. Der abgerechnete Schaden ist von dem vermeindlich Geschädigten bereits mehrfach mit anderen Versicherungen und immer der gleichen Masche abgerechnet worden.
Ich fühle mich da schlecht behandelt und bin von Ihrem Haus schwer entäuscht.
Mit freundlichen Grüßen *** |
05.02.2019 | 07:11 Uhr VerifiziertAnsprechpartner gut erreicht und von der AXA gut organisiert. Ich brauchte nicht viel zu tun. Nur die Firma, die den Schaden behoben hat, hat sehr lange gebraucht. Dort waren viele Telefonate notwendig, bis sich was tat. Ansprechpartner gut erreicht und von der AXA gut organisiert. Ich brauchte nicht viel zu tun. Nur die Firma, die den Schaden behoben hat, hat sehr lange gebraucht. Dort waren viele Telefonate notwendig, bis sich was tat. |
05.02.2019 | 06:34 Uhr VerifiziertDame war sehr freundlich, sie konnte ihre optimistische Einschätzung aber nicht erfüllen. Dame war sehr freundlich, sie konnte ihre optimistische Einschätzung aber nicht erfüllen. |
04.02.2019 | 22:36 Uhr VerifiziertDie Willkür der einzelnen Mitarbeiter, die sehr unterschiedlich entscheiden, was ich erstattet bekomme oder nicht. Ich muss fast bei jeder Abrechnung zurückrufen und etwas nachfordern, weil die Entscheidungsgewalten sehr unterschiedlich je nach Qualifikation der Arbeitnehmer ausfallen. Sehr mühsam und kostet meine Zeit. Die Willkür der einzelnen Mitarbeiter, die sehr unterschiedlich entscheiden, was ich erstattet bekomme oder nicht. Ich muss fast bei jeder Abrechnung zurückrufen und etwas nachfordern, weil die Entscheidungsgewalten sehr unterschiedlich je nach Qualifikation der Arbeitnehmer ausfallen. Sehr mühsam und kostet meine Zeit. |
04.02.2019 | 22:36 Uhr VerifiziertMeine Fragen wurden geduldig und ausfürhlich erklärt. Der Mitarbeiter war sehr höflich und konnte mir bei meinen Fragen behilflich sein.Guter Kundenservice-Kontakt. Meine Fragen wurden geduldig und ausfürhlich erklärt. Der Mitarbeiter war sehr höflich und konnte mir bei meinen Fragen behilflich sein.Guter Kundenservice-Kontakt. |
04.02.2019 | 22:02 Uhr VerifiziertStundenlamnge Warteschleife, die angegeben Wartezeiten sind falsch! Stundenlamnge Warteschleife, die angegeben Wartezeiten sind falsch! |
04.02.2019 | 22:00 Uhr VerifiziertLeider konnte oder wollte man mir nicht helfen!
Ich hatte zuvor meine Kfz- Versicherung gekündigt und zwar "außerordentlich" aufgrund einer Beitragserhöhung.
Dieses Recht steht dem Kunden wohl zu, jedoch nicht bei der AXA!
Da ich in der Annahme war dies erfolgreich zu tun bzw. ein zielführendes Gespräch zustande kommt, habe ich mich telefonisch gemeldet.
Es war erfolglos.
Vielleicht findet das jetzt hier an dieser Stelle Beachtung.
Ansonsten werde ich mir reiflich überlegen weiterhin Kunde der AXA zu sein.
Beste Grüße *** Leider konnte oder wollte man mir nicht helfen!
Ich hatte zuvor meine Kfz- Versicherung gekündigt und zwar "außerordentlich" aufgrund einer Beitragserhöhung.
Dieses Recht steht dem Kunden wohl zu, jedoch nicht bei der AXA!
Da ich in der Annahme war dies erfolgreich zu tun bzw. ein zielführendes Gespräch zustande kommt, habe ich mich telefonisch gemeldet.
Es war erfolglos.
Vielleicht findet das jetzt hier an dieser Stelle Beachtung.
Ansonsten werde ich mir reiflich überlegen weiterhin Kunde der AXA zu sein.
Beste Grüße *** |
04.02.2019 | 21:53 Uhr VerifiziertWir haben unsere erste Immobilie bei Axa versichert und jetzt einfach nur die Bedingungen auf unsere neue Immobilie umgemedet und durch neue Angaben ergänzt.
Alle Fragen wurden mit unserem Betreuer *** besprochen und gelöst ! Wir haben unsere erste Immobilie bei Axa versichert und jetzt einfach nur die Bedingungen auf unsere neue Immobilie umgemedet und durch neue Angaben ergänzt.
Alle Fragen wurden mit unserem Betreuer *** besprochen und gelöst ! |
