AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
04.02.2019 | 12:12 Uhr  VerifiziertDer Telefonische Kontakt war gut und hilfreich.
Aber leider gefällt mir das Gesamtpacket nicht mehr.
Sprich die Agenturen außerhalb sind nicht mehr das was sie mal waren.
Wurde früher super betreut habe da fast alles versichert gehabt , bis meine Agentur in
Ruhestand ging und von einer anderen übernommen wurde.
Da erlebte ich leider nur geschwaffel und falsche Beratung .
Somit haben meine sieben Fahrzeuge die Versicherung schon gewechselt,
und der Rest wird auch über kurz und lang die Versicherung wechseln. Der Telefonische Kontakt war gut und hilfreich.
Aber leider gefällt mir das Gesamtpacket nicht mehr.
Sprich die Agenturen außerhalb sind nicht mehr das was sie mal waren.
Wurde früher super betreut habe da fast alles versichert gehabt , bis meine Agentur in
Ruhestand ging und von einer anderen übernommen wurde.
Da erlebte ich leider nur geschwaffel und falsche Beratung .
Somit haben meine sieben Fahrzeuge die Versicherung schon gewechselt,
und der Rest wird auch über kurz und lang die Versicherung wechseln. |
04.02.2019 | 12:04 Uhr VerifiziertBei telefonischem Kontakt immer freundliche Mitarbeiter angetroffen. Im Gegensatz zur Beihilfe sehr kurze Bearbeitungszeit. Bei telefonischem Kontakt immer freundliche Mitarbeiter angetroffen. Im Gegensatz zur Beihilfe sehr kurze Bearbeitungszeit. |
04.02.2019 | 11:48 Uhr VerifiziertBezüglich meiner letzten Telefonate mit ***, kann ich Ihnen mitteilen, das ich sehr zufrieden war.
Die AXA kann ich trotzdem nicht weiterempfehlen. Im Vergleich zu anderen Versicherern bei denen meine Kollegen und Bekannten versichert sind, ist die AXA im BEREICH der privaten KV/PV sehr teuer.
Zudem fühle ich mich äußerst schlecht- und das von Beginn an behandelt.
Ich hatte nie einen richtigen Ansprechpartner, geschweige denn Berater, hier ging es wahrscheinlich nur um einen schnellen Vertragsabschluss Ihrerseits.
Mir wurde z.B. nie ein Beihilfeergänzungstarif angeboten, bzw. erklärt für was er wichtig werden könnte.
Auf meine Nachfrage wie ich denn meine Beiträge reduzieren könnte, wurde mir empfohlen die Tarife zur Chefarztbehandlung, Kur und Einzelzimmer zu kündigen, was ich auch tat.
Des Weiteren warte ich noch immer auf die Leistungsabrechnung der Rechnungen für das JAHR 2017. Der entsprechende Antrag wurde am 10.01.2019, sowie am 2x 11.01.2019 vorgelegt. Bezüglich meiner letzten Telefonate mit ***, kann ich Ihnen mitteilen, das ich sehr zufrieden war.
Die AXA kann ich trotzdem nicht weiterempfehlen. Im Vergleich zu anderen Versicherern bei denen meine Kollegen und Bekannten versichert sind, ist die AXA im BEREICH der privaten KV/PV sehr teuer.
Zudem fühle ich mich äußerst schlecht- und das von Beginn an behandelt.
Ich hatte nie einen richtigen Ansprechpartner, geschweige denn Berater, hier ging es wahrscheinlich nur um einen schnellen Vertragsabschluss Ihrerseits.
Mir wurde z.B. nie ein Beihilfeergänzungstarif angeboten, bzw. erklärt für was er wichtig werden könnte.
Auf meine Nachfrage wie ich denn meine Beiträge reduzieren könnte, wurde mir empfohlen die Tarife zur Chefarztbehandlung, Kur und Einzelzimmer zu kündigen, was ich auch tat.
Des Weiteren warte ich noch immer auf die Leistungsabrechnung der Rechnungen für das JAHR 2017. Der entsprechende Antrag wurde am 10.01.2019, sowie am 2x 11.01.2019 vorgelegt. |
04.02.2019 | 11:12 Uhr VerifiziertDa eine Unfallmeldung nicht geschlossen war wurde ich von SF 8 auf SF1/2 gesetzt, ein Anruf genügte und es war innerhalb von ein paar Minuten alles geklärt, super schnelle Hilfe Da eine Unfallmeldung nicht geschlossen war wurde ich von SF 8 auf SF1/2 gesetzt, ein Anruf genügte und es war innerhalb von ein paar Minuten alles geklärt, super schnelle Hilfe |
schnelle Hilfe und Bearbeitung |
04.02.2019 | 10:53 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen, Sehr geehrte Herren,
Ich hatte am 08.01.2019 eine sehr nette und kompetente Mitarbeiterin, Sie hat meine Probleme mit der Abrechnung sehr schnell erkannt und hat mir die Problematik erklärt.
Einer der Fehler lag auf meiner Seite und ein zweites Problem von Seiten der AXA wurde sehr schnell intern geklärt.
Ich wurde sehr gut beraten und auch Aufgeklärt.
Vielen Dank!! Leider weiß ich den Namen der Mitarbeiterin nicht mehr.
Das dies leider nicht der Standard habe ich heute bei einer Nachfrage der Fehlerbehandlung vom 08.01 eine ganz andere Erfahrung machen müssen. Hier musste ich dann sogar meine AXA vor Ort einschalten die innerhalb kürzester Zeit weiter helfen konnte. Sehr geehrte Damen, Sehr geehrte Herren,
Ich hatte am 08.01.2019 eine sehr nette und kompetente Mitarbeiterin, Sie hat meine Probleme mit der Abrechnung sehr schnell erkannt und hat mir die Problematik erklärt.
Einer der Fehler lag auf meiner Seite und ein zweites Problem von Seiten der AXA wurde sehr schnell intern geklärt.
Ich wurde sehr gut beraten und auch Aufgeklärt.
Vielen Dank!! Leider weiß ich den Namen der Mitarbeiterin nicht mehr.
Das dies leider nicht der Standard habe ich heute bei einer Nachfrage der Fehlerbehandlung vom 08.01 eine ganz andere Erfahrung machen müssen. Hier musste ich dann sogar meine AXA vor Ort einschalten die innerhalb kürzester Zeit weiter helfen konnte. |
Alle Fragen zügig beantwortet. Sehr freundlich am Telefon. |
04.02.2019 | 10:37 Uhr VerifiziertVertragslage war unklar, wurde nicht entsprechend nach Kundenwunsch und beiderseitiger Absprache bearbeitet. Vertragslage war unklar, wurde nicht entsprechend nach Kundenwunsch und beiderseitiger Absprache bearbeitet. |
04.02.2019 | 10:28 Uhr VerifiziertMan hat immer das Gefühl man spricht mit jemanden , der die Fragestellung übermittelt aber niemals bewertet oder gar entscheiden kann. Selbst offensichtliche Angelegenheiten werden damit zum komplizierten und aufwändigen Schriftverkehr und geben Anlass für Missverständnisse und Unmut Man hat immer das Gefühl man spricht mit jemanden , der die Fragestellung übermittelt aber niemals bewertet oder gar entscheiden kann. Selbst offensichtliche Angelegenheiten werden damit zum komplizierten und aufwändigen Schriftverkehr und geben Anlass für Missverständnisse und Unmut |
04.02.2019 | 10:14 Uhr VerifiziertSehr nettes Gespräch mit der Mitarbeiterin von AXA. Auf meinen Wunsch wurde eingegangen...
Vielen Dank!! Sehr nettes Gespräch mit der Mitarbeiterin von AXA. Auf meinen Wunsch wurde eingegangen...
Vielen Dank!! |
