AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
-Zügige und kompetent Abwicklung
-Fairer Umgang |
04.02.2019 | 14:07 Uhr  VerifiziertHallo,
bin mit der AXA zufrieden. Allerdings die andauernden Erhoehungen lassen mich zweifeln.
Gruesse
*** Hallo,
bin mit der AXA zufrieden. Allerdings die andauernden Erhoehungen lassen mich zweifeln.
Gruesse
*** |
04.02.2019 | 14:05 Uhr VerifiziertMeine persönliche Beetreuung ist immer ansprechbar; aber auch, wenn ich direct in Köln anrufe, erfahre ich immer kompetente Beratung. Meine persönliche Beetreuung ist immer ansprechbar; aber auch, wenn ich direct in Köln anrufe, erfahre ich immer kompetente Beratung. |
Sehr zufrieden. |
04.02.2019 | 13:32 Uhr VerifiziertAustehende Rückerstattung, die seit 19.01.2019 immer noch nicht bearbeit ist. Austehende Rückerstattung, die seit 19.01.2019 immer noch nicht bearbeit ist. |
04.02.2019 | 13:27 Uhr VerifiziertStändig werden falsche Abrechnungen erstellt und abgebucht. Doppelabbuchungen. Rückgutschriften von anderen Versicherten kam auch schon vor. Nicht zu empfehlen.
Postspam. Stornos neue Abrechnungen. Ich habe gekündigt. Weil die Abrechnungen nicht mehr nachzuvollziehen sind. Ständig werden falsche Abrechnungen erstellt und abgebucht. Doppelabbuchungen. Rückgutschriften von anderen Versicherten kam auch schon vor. Nicht zu empfehlen.
Postspam. Stornos neue Abrechnungen. Ich habe gekündigt. Weil die Abrechnungen nicht mehr nachzuvollziehen sind. |
04.02.2019 | 13:12 Uhr VerifiziertDa man so teilweise die aufkommenden Fragen schnell beantworten kann, insofern man gleich an die richtige Person / Abteilung geleitet wird. Im Falle eines gerigen Telefonaufkommens, sicherlich die sinnvolle Art, seine Antworten schnell zu erhalten. Da man so teilweise die aufkommenden Fragen schnell beantworten kann, insofern man gleich an die richtige Person / Abteilung geleitet wird. Im Falle eines gerigen Telefonaufkommens, sicherlich die sinnvolle Art, seine Antworten schnell zu erhalten. |
04.02.2019 | 12:56 Uhr VerifiziertLeider wurde mein Anliegen nicht gelöst. Der Gesprächspartner trat besserwisserisch, von oben herab auf, fiel mir ins Wort. Für einen Leitfaden "Kundengespräch" war dies ein Beispiel, wie es nie laufen sollte. Eine fachliche Antwort wurde ebenfalls nicht gegeben. Es gipfelte in der Aussage "dann wenden Sie sich doch an Ihren Vertreter". Fachlich und im Auftreten gegenüber Kunden eine Null! Leider wurde mein Anliegen nicht gelöst. Der Gesprächspartner trat besserwisserisch, von oben herab auf, fiel mir ins Wort. Für einen Leitfaden "Kundengespräch" war dies ein Beispiel, wie es nie laufen sollte. Eine fachliche Antwort wurde ebenfalls nicht gegeben. Es gipfelte in der Aussage "dann wenden Sie sich doch an Ihren Vertreter". Fachlich und im Auftreten gegenüber Kunden eine Null! |
04.02.2019 | 12:31 Uhr VerifiziertWenn Konto auf Null- Lastschrift nicht möglicht, kommt direkt Strafe. Service ist auf Null. So viele Missverständnisse- trotz Email mit anderen Kontodaten, dass bitte Lastschrift von einem anderem Kinto- wird alles ignoriert und nur Steafen, Strafen! Nie wieder!
Sehr schlechte Arbeit von Hotline und kundenservice. Wenn Konto auf Null- Lastschrift nicht möglicht, kommt direkt Strafe. Service ist auf Null. So viele Missverständnisse- trotz Email mit anderen Kontodaten, dass bitte Lastschrift von einem anderem Kinto- wird alles ignoriert und nur Steafen, Strafen! Nie wieder!
Sehr schlechte Arbeit von Hotline und kundenservice. |
Alles ok |
