AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
03.02.2019 | 19:27 Uhr  Verifiziertmir wurde auch Auskunft gegeben , obwohl ich beim falschen Kundenberater gelandet war. Nach der Auskunft und einer direkten Weitervermittlung wurde mir auch von diesem Servicemitarbeiter auf meine Fragen geantwortet und auch noch Tipps gegeben für das versenden der Unterlagen, also ich war sehr zufrieden mir wurde auch Auskunft gegeben , obwohl ich beim falschen Kundenberater gelandet war. Nach der Auskunft und einer direkten Weitervermittlung wurde mir auch von diesem Servicemitarbeiter auf meine Fragen geantwortet und auch noch Tipps gegeben für das versenden der Unterlagen, also ich war sehr zufrieden |
03.02.2019 | 19:15 Uhr VerifiziertIch bin als Augenarzt über den *** bei der AXA versichert. Ich finde das Gesamtangebot, den Service, sowie Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut! Ich bin als Augenarzt über den *** bei der AXA versichert. Ich finde das Gesamtangebot, den Service, sowie Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut! |
Die sehr umfassende und kompetente Auskunft.
*** |
03.02.2019 | 18:52 Uhr VerifiziertMein zuständiger Bearbeiter ist stets für mich da und kümmert sich unverzüglich um meine Belange. Mein zuständiger Bearbeiter ist stets für mich da und kümmert sich unverzüglich um meine Belange. |
Immer alles gut :-) |
03.02.2019 | 18:31 Uhr VerifiziertDaß Sie nicht die volle Bewertung erhalten liegt an Anrufen bei Ihnen, wodurch ich mich bis zu acht
Minuten in einer Warteschleife befinde, nur um eine Antwort zu erhalten. Dies sollte sich bessern. Daß Sie nicht die volle Bewertung erhalten liegt an Anrufen bei Ihnen, wodurch ich mich bis zu acht
Minuten in einer Warteschleife befinde, nur um eine Antwort zu erhalten. Dies sollte sich bessern. |
03.02.2019 | 18:22 Uhr VerifiziertDer Ablehnungsbetrag für eine Impfung (*** €)
Ich werde eine Reise nach Sri Lanka antreten. Im Vorfeld habe ich mich beim Veranstalter, meiner Hausärztin und beim Auswertigen Amt über eine notwendige Vorsorge sachkundig gemacht ***. Ich habe die Impfung erhalten.
Von Ihrer Entscheidung war ich überrascht und enttäuscht.
Impfungen für Hepatitis A und B, die im Zusammenhang mit einer Ägyptenreise vor einigen Jahren stattgefunden haben, wurden von Ihnen übernommen.
Meinem Mann, der bei einer gesetzlichen Krankenkasse versichert ist wurde der Betrag erstattet. Der Ablehnungsbetrag für eine Impfung (*** €)
Ich werde eine Reise nach Sri Lanka antreten. Im Vorfeld habe ich mich beim Veranstalter, meiner Hausärztin und beim Auswertigen Amt über eine notwendige Vorsorge sachkundig gemacht ***. Ich habe die Impfung erhalten.
Von Ihrer Entscheidung war ich überrascht und enttäuscht.
Impfungen für Hepatitis A und B, die im Zusammenhang mit einer Ägyptenreise vor einigen Jahren stattgefunden haben, wurden von Ihnen übernommen.
Meinem Mann, der bei einer gesetzlichen Krankenkasse versichert ist wurde der Betrag erstattet. |
Telefonat war kompetent und freundlich. Schnelle Bearbeitung |
03.02.2019 | 18:20 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren,
nach der Operation am grauen Star an beiden Augen habe ich (als beihilfeberechtigter Pensionär zu ***% bei Ihnen versichert) mehrere Rechnungen eingereicht, für die ich zu meinem Schreck zunächst keine Erstattung erhalten habe. Die Begründung in Ihrem Bescheid war, dass Ihnen keine Entlassungsberichte und keine OP-Berichte vorlagen. Nachdem ich diese Unterlagen nachgereicht hatte, wurden mir angefallenen Kosten zu *** % erstattet.
Mich hat zunächst irritiert, dass niemand vor dem Ablehnungsbescheid mit mir (telefonischen) Kontakt aufgenommen hat, um mich als Laien aufzufordern, die o.a. Unterlagen nachzuliefern. Auf telefonische Nachfrage hat Ihr Kundendienst mir dann allerdings Tipps gegeben, wie ich an die besagten Unterlagen herankomme. So habe ich, wenn auch mit einiger zeitlicher Verzögerung, nach vorheriger Verauslagung der Rechnungsbeträge, letztlich doch noch die erhoffte Erstattung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
*** Sehr geehrte Damen und Herren,
nach der Operation am grauen Star an beiden Augen habe ich (als beihilfeberechtigter Pensionär zu ***% bei Ihnen versichert) mehrere Rechnungen eingereicht, für die ich zu meinem Schreck zunächst keine Erstattung erhalten habe. Die Begründung in Ihrem Bescheid war, dass Ihnen keine Entlassungsberichte und keine OP-Berichte vorlagen. Nachdem ich diese Unterlagen nachgereicht hatte, wurden mir angefallenen Kosten zu *** % erstattet.
Mich hat zunächst irritiert, dass niemand vor dem Ablehnungsbescheid mit mir (telefonischen) Kontakt aufgenommen hat, um mich als Laien aufzufordern, die o.a. Unterlagen nachzuliefern. Auf telefonische Nachfrage hat Ihr Kundendienst mir dann allerdings Tipps gegeben, wie ich an die besagten Unterlagen herankomme. So habe ich, wenn auch mit einiger zeitlicher Verzögerung, nach vorheriger Verauslagung der Rechnungsbeträge, letztlich doch noch die erhoffte Erstattung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
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03.02.2019 | 18:14 Uhr VerifiziertLange Wartezeiten bis ein Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice für Auskünfte zur Verfügung
steht. Lange Wartezeiten bis ein Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice für Auskünfte zur Verfügung
steht. |
