AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundliche und gute Beratung |
04.02.2019 | 21:24 Uhr  VerifiziertDie Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit, kennen sich aber nicht aus, können oder dürfen die relevanten Daten nicht aufrufen. Die Bearbeitungsdauer der Anträge dauert auch viel zu lange Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit, kennen sich aber nicht aus, können oder dürfen die relevanten Daten nicht aufrufen. Die Bearbeitungsdauer der Anträge dauert auch viel zu lange |
Schlechte Beratung! |
04.02.2019 | 19:04 Uhr VerifiziertIch habe den telefonischen Kundenservice bisher nicht in Anspruch genommen. Ich habe den telefonischen Kundenservice bisher nicht in Anspruch genommen. |
Freundliches Telefonat mit sofortiger Hilfe. |
04.02.2019 | 18:36 Uhr VerifiziertGenerell möchte ich sagen dass ich mit dem Service Ihres Unternehmens sehr zufrieden. Hervorheben möchte ich besonders ihr Büro in *** was auch mein direkter Ansprechpartner ist. Fragen und Probleme werden hier zu meiner vollsten Zufriedenheit schnellstens erledigt .vor allen Dingen die Informationen über den Stand der Bearbeitung per e-Mail finde ich hervorragend. Generell möchte ich sagen dass ich mit dem Service Ihres Unternehmens sehr zufrieden. Hervorheben möchte ich besonders ihr Büro in *** was auch mein direkter Ansprechpartner ist. Fragen und Probleme werden hier zu meiner vollsten Zufriedenheit schnellstens erledigt .vor allen Dingen die Informationen über den Stand der Bearbeitung per e-Mail finde ich hervorragend. |
04.02.2019 | 18:13 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren...,
ich habe Post von ihnen bezüglich einer Sepa-Überweisung bekommen... .Mir war es nicht möglich herauszufinden in welcher Beziehung diese zu welcher Versicherung zuzuordnen war.
Wie soll ich bitte etwas ausfüllen, wo ich nicht weiß, was es ist... .
Tatsächlich tat sich bei mir die Sorge auf, etwas bezahlen zu sollen, was ich nicht bestellt habe... . Ein Anruf bei ihrem Unternehmen diesbezüglich hat mich ein wenig verärgert, weil ich nicht das Gefühl hatte, von der Mitarbeiterin richtig verstanden worden zu sein. Ihre Mitarbeiterin wirkte ein wenig gereitzt. Ich kann durchaus verstehen, das solche Anrufe von Kunden nicht immer schön sind, aber schließlich geht es um den Abschluß einer Versicherung und um mein Geld.
Meine Betreuerin von *** , ***,war gerade zugegen und konnte mir dahingehend mehr helfen.
Im übrigen mache ich eine Bewertung nicht von einem Telefongespräch abhängig
Mit freundlichen Grüßen
*** Sehr geehrte Damen und Herren...,
ich habe Post von ihnen bezüglich einer Sepa-Überweisung bekommen... .Mir war es nicht möglich herauszufinden in welcher Beziehung diese zu welcher Versicherung zuzuordnen war.
Wie soll ich bitte etwas ausfüllen, wo ich nicht weiß, was es ist... .
Tatsächlich tat sich bei mir die Sorge auf, etwas bezahlen zu sollen, was ich nicht bestellt habe... . Ein Anruf bei ihrem Unternehmen diesbezüglich hat mich ein wenig verärgert, weil ich nicht das Gefühl hatte, von der Mitarbeiterin richtig verstanden worden zu sein. Ihre Mitarbeiterin wirkte ein wenig gereitzt. Ich kann durchaus verstehen, das solche Anrufe von Kunden nicht immer schön sind, aber schließlich geht es um den Abschluß einer Versicherung und um mein Geld.
Meine Betreuerin von *** , ***,war gerade zugegen und konnte mir dahingehend mehr helfen.
Im übrigen mache ich eine Bewertung nicht von einem Telefongespräch abhängig
Mit freundlichen Grüßen
*** |
Der direkte Draht per Telefon könnte noch besser werdem. |
Das freundliche Verhalten Ihrer Mitarbeiterin |
04.02.2019 | 17:22 Uhr VerifiziertIch habe erliche Male versucht, den telefonischen Kundenservice zu erreichen. Leider kam ich grundsätzlich nicht weiter als in die Warteschleife mit anschließendem Rauswurf aus der Leitung.
Eine klassische E_Mail hat dann erst den gewünschten Erfolg gebracht. Ich habe erliche Male versucht, den telefonischen Kundenservice zu erreichen. Leider kam ich grundsätzlich nicht weiter als in die Warteschleife mit anschließendem Rauswurf aus der Leitung.
Eine klassische E_Mail hat dann erst den gewünschten Erfolg gebracht. |
