AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
03.02.2019 | 18:06 Uhr  VerifiziertMan hat sich trotz Anlaufschwierigkeiten um meine Belange gekümmert. Auch bei Anrufen hat man eine gute Beratung bekommen. Man hat sich trotz Anlaufschwierigkeiten um meine Belange gekümmert. Auch bei Anrufen hat man eine gute Beratung bekommen. |
Ergebnis nicht zufriedenstellend. |
03.02.2019 | 17:58 Uhr VerifiziertIch hatte in der letzten Zeit große Probleme mit meinem Account bei meine Gesundheit und musste öfters und auch sehr lange mit unterschiedlichen Mitarbeotern dort telefonieren. Leider kann ich meinen Account immer noch nicht nutzen (und das schon einige Wochen lang), aber wenn es um die Freundlichkeit der Mitarbeiter geht, muss ich fairerweise sagen, dass es nichts zu beanstanden gibt. Im Gegenteil. Alle Mitarbeiter der AXA mit denen ich Kontakt hatte waren immer sehr freundlich und nicht nur höflich und immer sehr bemüht. Die Bewertung mit 10 ist nicht übertrieben. Ich hatte in der letzten Zeit große Probleme mit meinem Account bei meine Gesundheit und musste öfters und auch sehr lange mit unterschiedlichen Mitarbeotern dort telefonieren. Leider kann ich meinen Account immer noch nicht nutzen (und das schon einige Wochen lang), aber wenn es um die Freundlichkeit der Mitarbeiter geht, muss ich fairerweise sagen, dass es nichts zu beanstanden gibt. Im Gegenteil. Alle Mitarbeiter der AXA mit denen ich Kontakt hatte waren immer sehr freundlich und nicht nur höflich und immer sehr bemüht. Die Bewertung mit 10 ist nicht übertrieben. |
Kompetente Auskunft, die meine Interessen berücksichtigt hat. |
03.02.2019 | 17:40 Uhr VerifiziertFreundliche Kommunikation, deutliche themenbezogene Erläuterungen, schnelle Rückmeldung, sehr diskret (ließ sich beim Rückruf über die Zentrale beim Arbeitgeber verbinden und hat keine Auskunft über den Grund des Anrufs gegeben). Guter Service, sowohl beim Kundenservice als auch stets über den persönlichen Berater. Bereits mehrmals weiterempfohlen. Freundliche Kommunikation, deutliche themenbezogene Erläuterungen, schnelle Rückmeldung, sehr diskret (ließ sich beim Rückruf über die Zentrale beim Arbeitgeber verbinden und hat keine Auskunft über den Grund des Anrufs gegeben). Guter Service, sowohl beim Kundenservice als auch stets über den persönlichen Berater. Bereits mehrmals weiterempfohlen. |
03.02.2019 | 17:35 Uhr VerifiziertDie Wartezeiten in der Hotline sind lang. Die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Die Wartezeiten in der Hotline sind lang. Die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. |
Alles gut |
03.02.2019 | 17:21 Uhr VerifiziertDer MA hat die Frage sofort verstanden und entsprechend die Lösung umgesetzt. Perfekt! Der MA hat die Frage sofort verstanden und entsprechend die Lösung umgesetzt. Perfekt! |
03.02.2019 | 17:15 Uhr VerifiziertDie Kündigung meiner Versicherung zum 04.03.19, weil ich anscheinend zu hohe Kosten verursacht habe. Auch, dass man mir nicht vor dem 30.11.18 hat kündigen können, wenn schon klar war,dass man nicht mehr als Kunde will. Sonst hätte ich meine Versicherung normal wechseln können und nicht jetzt mit einem Überbrückungsmonat. Auch wurde kein Grund genannt, nur das man das Recht zur Kündigung nutzt. War die Jahre zuvor unzufrieden mit dieser Versicherung und hätte sie unter normalen Umständen eh gewechselt. Werde meine restlichen Versicherungen ebenfalls kündigen. Die Kündigung meiner Versicherung zum 04.03.19, weil ich anscheinend zu hohe Kosten verursacht habe. Auch, dass man mir nicht vor dem 30.11.18 hat kündigen können, wenn schon klar war,dass man nicht mehr als Kunde will. Sonst hätte ich meine Versicherung normal wechseln können und nicht jetzt mit einem Überbrückungsmonat. Auch wurde kein Grund genannt, nur das man das Recht zur Kündigung nutzt. War die Jahre zuvor unzufrieden mit dieser Versicherung und hätte sie unter normalen Umständen eh gewechselt. Werde meine restlichen Versicherungen ebenfalls kündigen. |
03.02.2019 | 17:08 Uhr VerifiziertSchlechter Service, Mitarbeiter war kaum vorbereitet bzw. nicht mit dem Vorgang vertraut. Schlechter Service, Mitarbeiter war kaum vorbereitet bzw. nicht mit dem Vorgang vertraut. |
