AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die Ansprechpartner hat Geduld. |
01.02.2019 | 10:35 Uhr  VerifiziertUnfreundliche Antwort auf Kündigung, teils gar keine Antwort, rapide Preiserhöhung Unfreundliche Antwort auf Kündigung, teils gar keine Antwort, rapide Preiserhöhung |
Bisher war die Abwicklung unkompliziert! |
Alles in Ordnung, vielen Dank |
01.02.2019 | 10:22 Uhr VerifiziertWir haben wegen einem Gebäudeschaden angerufen. Der Agent am Telefon hat unsere Vertragsnummer nicht gefunden und uns gesagt, wir hätten keine Versicherung bei der Axa am laufen. Wir haben die Nacht ziemlich schlecht geschlafen. Am nächsten Tag haben wir nochmal nachgeforscht, es stellte sich heraus, dass die Versicherungsnummer geändert worden war und wir die Benachrichtigung nicht erhalten haben. Über die Adresse hätte man gleich feststellen können, dass es durchaus einen gültigen Vertrag gab. Wir haben wegen einem Gebäudeschaden angerufen. Der Agent am Telefon hat unsere Vertragsnummer nicht gefunden und uns gesagt, wir hätten keine Versicherung bei der Axa am laufen. Wir haben die Nacht ziemlich schlecht geschlafen. Am nächsten Tag haben wir nochmal nachgeforscht, es stellte sich heraus, dass die Versicherungsnummer geändert worden war und wir die Benachrichtigung nicht erhalten haben. Über die Adresse hätte man gleich feststellen können, dass es durchaus einen gültigen Vertrag gab. |
01.02.2019 | 10:15 Uhr VerifiziertDame war sehr freundlich . Leider nicht richtig informiert über die Funktion der Gesundheitsapp. Dame war sehr freundlich . Leider nicht richtig informiert über die Funktion der Gesundheitsapp. |
Ich habe eine kompetente Auskunft erhalten. |
Teilweise langsame Bearbeitung |
01.02.2019 | 10:09 Uhr VerifiziertMein Problem konnte nicht gelöst werden, weil angeblich es technisch nicht machbar ist. Mein Problem konnte nicht gelöst werden, weil angeblich es technisch nicht machbar ist. |
Gesprächspartner war kompetent und sehr freundlich |
