AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.02.2019 | 08:22 Uhr  VerifiziertBei meiner Inanspruchnahme des telefonischen Kundenservices ging es um die Ausstellung einer erneuten Bescheinigung meiner Krankenversicherung für den Arbeitgeber, die mir postwendend, sehr zügig zugestellt wurde. Problemlose Bearbeitung!!! Bei meiner Inanspruchnahme des telefonischen Kundenservices ging es um die Ausstellung einer erneuten Bescheinigung meiner Krankenversicherung für den Arbeitgeber, die mir postwendend, sehr zügig zugestellt wurde. Problemlose Bearbeitung!!! |
01.02.2019 | 08:16 Uhr VerifiziertDer telefonische Service ist hervorragend, die Erstattungsbearbeitung der eingereichten Arztrechnungen aber nicht: Es ist durchaus nachvollziehbar, dass bei eingereichten Arztrechnungen die AXA durchgeführte ärztlichen Leistungeng elegentlich infrage stellt. Dass aber die entsprechenden Begründungen ausschliesslich nur an mich als Versicherungsnehemer mit dem Hinweis gerichtet werden, ich möge das mit meinem Arzt klären, erschließt sich mir nicht.
Warum findet der entsprechende Dialog zwischen Arzt und AXA nicht wie bei den gesetzlichen Krankenversicherungen auf direktem Wege statt? Ich möchte als Patient und nicht als Vertragspartner wahrgenommen werden! Ich bin in der Vergangenheit schon mehrmals auf Arztkosten sitzen geblieben, weil sie von der AXA nicht übernommen wurden. Und nicht nur das, von dem betreffenden Arzt musste ich mir noch den Vorwurf gefallen lassen, dass ich ihm rechtswidrig aufgestellte Leistungen unterstellen würde. Der telefonische Service ist hervorragend, die Erstattungsbearbeitung der eingereichten Arztrechnungen aber nicht: Es ist durchaus nachvollziehbar, dass bei eingereichten Arztrechnungen die AXA durchgeführte ärztlichen Leistungeng elegentlich infrage stellt. Dass aber die entsprechenden Begründungen ausschliesslich nur an mich als Versicherungsnehemer mit dem Hinweis gerichtet werden, ich möge das mit meinem Arzt klären, erschließt sich mir nicht.
Warum findet der entsprechende Dialog zwischen Arzt und AXA nicht wie bei den gesetzlichen Krankenversicherungen auf direktem Wege statt? Ich möchte als Patient und nicht als Vertragspartner wahrgenommen werden! Ich bin in der Vergangenheit schon mehrmals auf Arztkosten sitzen geblieben, weil sie von der AXA nicht übernommen wurden. Und nicht nur das, von dem betreffenden Arzt musste ich mir noch den Vorwurf gefallen lassen, dass ich ihm rechtswidrig aufgestellte Leistungen unterstellen würde. |
01.02.2019 | 08:13 Uhr VerifiziertWir werden immer hervorragend beraten! Im Schadenfall sofort per Telefon ist Hilfe da wie ich mich richtig zu verhalten habe und was ich tun muss damit alles seine Richtigkeit hat. Die AXA nimmt dies sofort in die Hand und ich muss mich selbst nicht mehr kümmern - so benötige ich das auch denn wer kennt sich als Laie schon mit Versicherungs-Gesetzestexte aus. Wir werden von der AXA in *** betreut und die *** und *** leisten hervorragende Arbeit und Hilfe! Wir werden immer hervorragend beraten! Im Schadenfall sofort per Telefon ist Hilfe da wie ich mich richtig zu verhalten habe und was ich tun muss damit alles seine Richtigkeit hat. Die AXA nimmt dies sofort in die Hand und ich muss mich selbst nicht mehr kümmern - so benötige ich das auch denn wer kennt sich als Laie schon mit Versicherungs-Gesetzestexte aus. Wir werden von der AXA in *** betreut und die *** und *** leisten hervorragende Arbeit und Hilfe! |
Die freundliche und kompetente Beratung |
01.02.2019 | 08:06 Uhr VerifiziertIch hab den telefonischen Kundenservice gar nicht in Anspruch genommen, sondern mich per email an Sie gewandt. Die Antwort kam zügig und war sehr freundlich, mir wurde weitergeholfen. Ich hab den telefonischen Kundenservice gar nicht in Anspruch genommen, sondern mich per email an Sie gewandt. Die Antwort kam zügig und war sehr freundlich, mir wurde weitergeholfen. |
01.02.2019 | 08:04 Uhr VerifiziertLeider keine
N guten Service bis jetzt erlebt, unnötige Steigung der Versicherungen! Leider keine
N guten Service bis jetzt erlebt, unnötige Steigung der Versicherungen! |
Bis jetzt alles gut ,danke |
01.02.2019 | 08:00 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter hat sorgfältig zugehört und detailliert recherchiert. Der Mitarbeiter hat sorgfältig zugehört und detailliert recherchiert. |
Sehr freundlich und kompetent |
Super nett und qualifiziert |
