AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.02.2019 | 10:00 Uhr  VerifiziertErst nach wiederholter Rückfrage wurde das Problem erledigt, weil wohl AXA-intern eine falsche Vorgangseinordnung erfolgte Erst nach wiederholter Rückfrage wurde das Problem erledigt, weil wohl AXA-intern eine falsche Vorgangseinordnung erfolgte |
01.02.2019 | 09:58 Uhr VerifiziertKompetente und ausgesprochen freundliche Mitarbeiter. Meine Anliegen wurden zeitnah bearbeitet und gelöst. Leider sind die Wartezeiten in der Telefonschleife oft sehr lang. Kompetente und ausgesprochen freundliche Mitarbeiter. Meine Anliegen wurden zeitnah bearbeitet und gelöst. Leider sind die Wartezeiten in der Telefonschleife oft sehr lang. |
Komepetente und höfliche Gesprächsführung |
Nett aber erfolglos, so dass eine Kündigung unumgänglich ist. |
01.02.2019 | 09:49 Uhr VerifiziertAls Pensionär und ehemaliger Beamter bin ich mit der DBV Winterthur stets gut gefahren.
Diese Art von Versicherung ist allerdings nicht für Jedermann zu gebrauchen.
Ein Nachteil ist, dass jede versicherte Person eigenständig einen Vertrag benötigt und es damit teurer ist als eine gesetzliche KV. Als Pensionär und ehemaliger Beamter bin ich mit der DBV Winterthur stets gut gefahren.
Diese Art von Versicherung ist allerdings nicht für Jedermann zu gebrauchen.
Ein Nachteil ist, dass jede versicherte Person eigenständig einen Vertrag benötigt und es damit teurer ist als eine gesetzliche KV. |
01.02.2019 | 09:34 Uhr VerifiziertSoweit es um meinen Tarif geht, bin ich mit den Leistungen der AXA zufrieden. Über das Gesundheitsportal wird überwiegend innerhalb einer Woche reguliert. Das war früher schlechter.
Wenn ich die Administration um den Basis-Tarif betrachte (ich kümmere mich hier um die Belange eines 75-jährigen Freundes) sieht es total anders aus. Es kommt zu Wartezeiten bis zu 3-4 Wochen bevor man Antwort erhält und die Leistungen kommen nicht grundsätzlich an die Leistungen der gesetzl. KV heran. Soweit es um meinen Tarif geht, bin ich mit den Leistungen der AXA zufrieden. Über das Gesundheitsportal wird überwiegend innerhalb einer Woche reguliert. Das war früher schlechter.
Wenn ich die Administration um den Basis-Tarif betrachte (ich kümmere mich hier um die Belange eines 75-jährigen Freundes) sieht es total anders aus. Es kommt zu Wartezeiten bis zu 3-4 Wochen bevor man Antwort erhält und die Leistungen kommen nicht grundsätzlich an die Leistungen der gesetzl. KV heran. |
01.02.2019 | 09:32 Uhr VerifiziertFreundlich und entgegenkommend!
Alle Fragen konnten geklärt werden.
Grundsätzlich dauert die Bearbeitung via App eingereichter Belege und deren Erstattung zu lange! Freundlich und entgegenkommend!
Alle Fragen konnten geklärt werden.
Grundsätzlich dauert die Bearbeitung via App eingereichter Belege und deren Erstattung zu lange! |
01.02.2019 | 09:30 Uhr VerifiziertDie Wartezeit in der Hotline ist nicht akzeptabel, für einen Serviceversicherer eine Katastrophe!!!
Inhaltlich im Gespräch war dann alles gut. Die Wartezeit in der Hotline ist nicht akzeptabel, für einen Serviceversicherer eine Katastrophe!!!
Inhaltlich im Gespräch war dann alles gut. |
01.02.2019 | 09:28 Uhr VerifiziertDie Kundenbetreuung am Telefon war tadellos und ich konnte mein Anliegen mit meinem Ansprechpartner klären. Da ich die Leistungen meiner Versicherung nie in Anspuch nehmen musste kann ich dazu nichts sagen. Da aber der Beitrag erhöht wurde und ich günstigere und umfangreichere Versicherungen gefunden habe, habe ich mich zur Kündigung entschlossen. Die Kundenbetreuung am Telefon war tadellos und ich konnte mein Anliegen mit meinem Ansprechpartner klären. Da ich die Leistungen meiner Versicherung nie in Anspuch nehmen musste kann ich dazu nichts sagen. Da aber der Beitrag erhöht wurde und ich günstigere und umfangreichere Versicherungen gefunden habe, habe ich mich zur Kündigung entschlossen. |
01.02.2019 | 09:27 Uhr VerifiziertIch habe schnelle und kompetente Antwort auf meine Fragen erhalten. Ich habe schnelle und kompetente Antwort auf meine Fragen erhalten. |
