AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundlich und nette Beratung |
Sofortige Bearbeitung |
01.02.2019 | 13:22 Uhr  Verifiziertfreundlich, hilfsbereit und kompetent fragen beantwortet bzw. problem gelöst freundlich, hilfsbereit und kompetent fragen beantwortet bzw. problem gelöst |
01.02.2019 | 13:08 Uhr VerifiziertIch habe Unfälle gehabt und jedesmal wurden anstandslos bei Haftpflich-und Vollkasskoschäden die Formalitäten erledigt.
Auch bei Änderungen am Vertrag wurde per Internet alles schnell bearbeitet,und axzeptiert.
Ich bin zufrieden und werde bei AXA bleiben Ich habe Unfälle gehabt und jedesmal wurden anstandslos bei Haftpflich-und Vollkasskoschäden die Formalitäten erledigt.
Auch bei Änderungen am Vertrag wurde per Internet alles schnell bearbeitet,und axzeptiert.
Ich bin zufrieden und werde bei AXA bleiben |
Sehr gut. |
01.02.2019 | 12:52 Uhr VerifiziertErst der letzte Berater konnte ihr eine plausiebele Auskunft geben, warum mein alter Vertrag jetzt teurer ist als der Unisex-Tarife. Die ganzen Anrufe davor waren leider vergebens bis heute habe ich aber leider noch keine Unterlagen bekommen, um die Verträge von mir und meiner Frau auf den Unisex-Tarife umzustellen. Er ist ist wirklich sehr sehr schwierig mit dem Service irgendwo was zu vereinbaren. Die Auskünfte sind sehr schlecht und Unterlagen werden nicht geliefert. Ich bin höchst unzufrieden und erwarte, dass ich demnächst endlich mal jemand mit mir in Verbindung setzt, damit die neuen Verträge endlich abgeschlossen werden können Erst der letzte Berater konnte ihr eine plausiebele Auskunft geben, warum mein alter Vertrag jetzt teurer ist als der Unisex-Tarife. Die ganzen Anrufe davor waren leider vergebens bis heute habe ich aber leider noch keine Unterlagen bekommen, um die Verträge von mir und meiner Frau auf den Unisex-Tarife umzustellen. Er ist ist wirklich sehr sehr schwierig mit dem Service irgendwo was zu vereinbaren. Die Auskünfte sind sehr schlecht und Unterlagen werden nicht geliefert. Ich bin höchst unzufrieden und erwarte, dass ich demnächst endlich mal jemand mit mir in Verbindung setzt, damit die neuen Verträge endlich abgeschlossen werden können |
01.02.2019 | 12:49 Uhr VerifiziertIch hatte ziemlich konkrete Fragen, die überhaupt nicht ansatzweise adäquat beantwortet werden konnten. Immer wieder musste das Gespräch unterbrochen werden um "eine Vorgesetzte" zu fragen. Die Dame am Telefon hat zudem wahrscheinlich überhaupt keine eigene Entscheidungskompetenz. Es wird "Schema F" abgefragt und wenn da etwas nicht passt, gibt es keine weitere Hilfe, Empfehlung etc. Nach dem Gespräch habe ich mein Anliegen per mail verschickt und nie eine Antwort erhalten. Maximal schlechter Service. Ich bin Ärztin, habe die Versicherung erst kürzlich abgeschlossen und habe bisher überhaupt keinen guten Eindruck. Ich hatte ziemlich konkrete Fragen, die überhaupt nicht ansatzweise adäquat beantwortet werden konnten. Immer wieder musste das Gespräch unterbrochen werden um "eine Vorgesetzte" zu fragen. Die Dame am Telefon hat zudem wahrscheinlich überhaupt keine eigene Entscheidungskompetenz. Es wird "Schema F" abgefragt und wenn da etwas nicht passt, gibt es keine weitere Hilfe, Empfehlung etc. Nach dem Gespräch habe ich mein Anliegen per mail verschickt und nie eine Antwort erhalten. Maximal schlechter Service. Ich bin Ärztin, habe die Versicherung erst kürzlich abgeschlossen und habe bisher überhaupt keinen guten Eindruck. |
01.02.2019 | 12:47 Uhr VerifiziertIch wurde immer freundlich behandelt und es hat keine Komplikationen gegeben bei Zahklungsabwicklungen. Ich wurde immer freundlich behandelt und es hat keine Komplikationen gegeben bei Zahklungsabwicklungen. |
Meine Frage wurde freundlich und exakt beantwortet. |
01.02.2019 | 12:30 Uhr VerifiziertDer erste Herr wusste gar nicht Bescheid, sortierte praktisch die Anrufer. Ich wollte meinen Tarif ändern. Mir wurde ein Tarif genannt, der dann viel teurer wurde, weil man vergangene Krankheiten berücksichtigte. Zuletzt wurden mir Unterlagen zugeschickt, zu denen ich alle Krankheiten der letzten 5 Jahre aufführen sollte. Das müßte Ihnen leichter fallen als mir. Ich bin sehr verärgert. Der erste Herr wusste gar nicht Bescheid, sortierte praktisch die Anrufer. Ich wollte meinen Tarif ändern. Mir wurde ein Tarif genannt, der dann viel teurer wurde, weil man vergangene Krankheiten berücksichtigte. Zuletzt wurden mir Unterlagen zugeschickt, zu denen ich alle Krankheiten der letzten 5 Jahre aufführen sollte. Das müßte Ihnen leichter fallen als mir. Ich bin sehr verärgert. |
