AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.01.2019 | 19:56 Uhr  VerifiziertZunächst über 2 Tage ständig besetzt. Dann war für den Mietrollstuhl eine André Nummer zuständig, Bei dieser Nr ging weitere 1,5 Tage niemand.dran. Als wir dann endlich einen Gesprächspartner am Telefon hatten war diese kompetent, freundlich u hilfsbereit. Zunächst über 2 Tage ständig besetzt. Dann war für den Mietrollstuhl eine André Nummer zuständig, Bei dieser Nr ging weitere 1,5 Tage niemand.dran. Als wir dann endlich einen Gesprächspartner am Telefon hatten war diese kompetent, freundlich u hilfsbereit. |
31.01.2019 | 19:52 Uhr VerifiziertDiese Bewertung bezieht sich NUR auf den telefonischen Kundenservice!!! Diese Bewertung bezieht sich NUR auf den telefonischen Kundenservice!!! |
31.01.2019 | 19:51 Uhr VerifiziertMeine Rechnungen wurden 2x abgelehnt. Ich musste anrufen und reklamieren, was nicht auf Anhieb geklappt hat. Meine Rechnungen wurden 2x abgelehnt. Ich musste anrufen und reklamieren, was nicht auf Anhieb geklappt hat. |
31.01.2019 | 19:49 Uhr VerifiziertNachdem es Probleme mit der App gegeben hat, rief ich bei der Dbv an und hatte eine sehr kompetente Dama am Apparat. Der Fehler in der Abrechnung würde gleich am nächsten Tag berichtigt. Nachdem es Probleme mit der App gegeben hat, rief ich bei der Dbv an und hatte eine sehr kompetente Dama am Apparat. Der Fehler in der Abrechnung würde gleich am nächsten Tag berichtigt. |
31.01.2019 | 19:41 Uhr VerifiziertMeine Rückfragen zur letzten Erstattung wurden beim ersten Telefonanruf einfach abgetan, so dass ich zunächst mit Fehlinformationen abgewimmelt wurde. Die Dame, die mich mich beim zweiten Anruf betreute, hat mir hingegen zugehört und den Fehler im eigenen Haus direkt erkannt und sich entschuldigt. Meine Rückfragen zur letzten Erstattung wurden beim ersten Telefonanruf einfach abgetan, so dass ich zunächst mit Fehlinformationen abgewimmelt wurde. Die Dame, die mich mich beim zweiten Anruf betreute, hat mir hingegen zugehört und den Fehler im eigenen Haus direkt erkannt und sich entschuldigt. |
31.01.2019 | 19:39 Uhr VerifiziertIch habe meine PKV bei der AXA gekündigt wegen massiver Beitragserhöhungen (in 8 Jahren fast verdoppelt) und wollte wissen wann der zuviel abgebuchte Beitrag zurück überwiesen wird. Leider konnte mir die wenig freundliche Dame am Telefon diese Frage nicht beantworten. Ich habe meine PKV bei der AXA gekündigt wegen massiver Beitragserhöhungen (in 8 Jahren fast verdoppelt) und wollte wissen wann der zuviel abgebuchte Beitrag zurück überwiesen wird. Leider konnte mir die wenig freundliche Dame am Telefon diese Frage nicht beantworten. |
nette,kompetente Beratung |
31.01.2019 | 19:38 Uhr VerifiziertGuter Service, sehr gute Erreichbarkeit, ausreichende Informationen Guter Service, sehr gute Erreichbarkeit, ausreichende Informationen |
31.01.2019 | 19:37 Uhr VerifiziertGute telefonische Erreichbarkeit. Mitarbeiter bemühen sich um sachgerechte Lösung. Gute telefonische Erreichbarkeit. Mitarbeiter bemühen sich um sachgerechte Lösung. |
