AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.01.2019 | 18:30 Uhr  Verifiziertnicht bereit zu sein, mir eine aktuelle Hilfs-und Heilmittelliste zuzusenden, sondern immer wieder auf das
anzugebende Passwort zum Einloggen bei de AXA hinzuweisen .. und mir nicht zu glauben, daß dieses
nicht funktioniert .. und ich mich nicht bei der AXA KV diesbezüglich einloggen kann...
das gesamte neue digitale System ist für mich völlig undurchsichtig und nicht praktikabel, da ich dieses
nicht einrichten kann ..!! nicht bereit zu sein, mir eine aktuelle Hilfs-und Heilmittelliste zuzusenden, sondern immer wieder auf das
anzugebende Passwort zum Einloggen bei de AXA hinzuweisen .. und mir nicht zu glauben, daß dieses
nicht funktioniert .. und ich mich nicht bei der AXA KV diesbezüglich einloggen kann...
das gesamte neue digitale System ist für mich völlig undurchsichtig und nicht praktikabel, da ich dieses
nicht einrichten kann ..!! |
31.01.2019 | 18:30 Uhr VerifiziertSehr netter Mitarbeiter, konnte alle meine Fragen zu meiner Zufriedenheit beantworten, war sehr freundlich und kompetent. Sehr netter Mitarbeiter, konnte alle meine Fragen zu meiner Zufriedenheit beantworten, war sehr freundlich und kompetent. |
31.01.2019 | 18:28 Uhr VerifiziertIn meiner Angelegenheit mehrfach völlig inkompetente Beratung. Zusagen wurden mehrfach nicht eingehalten. Die Bearbeitung einer einfachen Anfrage, die wie sich später herausstellte hätte einfach beantworte werden können, hat sich über Wochen nicht geklärt und musste dann letztendlich durch die lokale Versicherungsagentur beantwortet werden. So etwas habe ich noch mit keiner Versicherung erlebt! Wie sieht das erst aus, wenn ich die Versicherung einmal in Anspruch nehmen müsste????? Verläßlichkeit, Vertrauen und Service sehen anders aus! In meiner Angelegenheit mehrfach völlig inkompetente Beratung. Zusagen wurden mehrfach nicht eingehalten. Die Bearbeitung einer einfachen Anfrage, die wie sich später herausstellte hätte einfach beantworte werden können, hat sich über Wochen nicht geklärt und musste dann letztendlich durch die lokale Versicherungsagentur beantwortet werden. So etwas habe ich noch mit keiner Versicherung erlebt! Wie sieht das erst aus, wenn ich die Versicherung einmal in Anspruch nehmen müsste????? Verläßlichkeit, Vertrauen und Service sehen anders aus! |
31.01.2019 | 18:26 Uhr VerifiziertDie Ansprechpartnerin war sehr nett, zuvorkommend, kompetent und bemüht und wir haben eine Lösung gefunden. Die Ansprechpartnerin war sehr nett, zuvorkommend, kompetent und bemüht und wir haben eine Lösung gefunden. |
31.01.2019 | 18:25 Uhr VerifiziertTelefonisch Verhältnismäßig gut erreichbar. Sehr freundliche Mitarbeiter. Telefonisch Verhältnismäßig gut erreichbar. Sehr freundliche Mitarbeiter. |
31.01.2019 | 18:23 Uhr VerifiziertEine versprochene Altersrückstellung vom Gesetzgeber vorgeschrieben konnte von mir bis dato nicht deutlich festgestellt werden. Wird in dem Haus AXA richtig mit unserem Geld auch gewirtschaftet? Das gegenteil ist eingetroffen, die monatliche Beitragszahlung wurde seit meinem Renteneintritt erhöht!! Auch Leistungen werden ab sofort ohne Begründung gestrichen!? Eine versprochene Altersrückstellung vom Gesetzgeber vorgeschrieben konnte von mir bis dato nicht deutlich festgestellt werden. Wird in dem Haus AXA richtig mit unserem Geld auch gewirtschaftet? Das gegenteil ist eingetroffen, die monatliche Beitragszahlung wurde seit meinem Renteneintritt erhöht!! Auch Leistungen werden ab sofort ohne Begründung gestrichen!? |
31.01.2019 | 18:22 Uhr VerifiziertSchnelle Abfertigung, keine Transparenz. Nicht sonderlich freundlich. Kein Entgegenkommen bei Bitten, die den Routinerahmen sprengen. Schnelle Abfertigung, keine Transparenz. Nicht sonderlich freundlich. Kein Entgegenkommen bei Bitten, die den Routinerahmen sprengen. |
31.01.2019 | 18:21 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin hat sich sehr kompetent um mein Anliegen - Abrechnung der Vorsorgerechnungen 2018 - gekümmert. Schon am nächsten Tag hatte ich die korrekte Abrechnung/Erstattung. Die Mitarbeiterin hat sich sehr kompetent um mein Anliegen - Abrechnung der Vorsorgerechnungen 2018 - gekümmert. Schon am nächsten Tag hatte ich die korrekte Abrechnung/Erstattung. |
31.01.2019 | 18:20 Uhr VerifiziertDie Abwicklung des Schadens hat gut sechs Monate gedauert so miserabler Service nicht zu empfehlen Die Abwicklung des Schadens hat gut sechs Monate gedauert so miserabler Service nicht zu empfehlen |
31.01.2019 | 18:19 Uhr VerifiziertDie Wartezeiten am Telefon nerven.
Alle Mitarbeiter sind freundlich, können aber nicht alles klären. Meist folgt der Verweis auf schriftliche Eingabe des Problems, was oft aber nicht immer nachvollziehbar ist. Die Wartezeiten am Telefon nerven.
Alle Mitarbeiter sind freundlich, können aber nicht alles klären. Meist folgt der Verweis auf schriftliche Eingabe des Problems, was oft aber nicht immer nachvollziehbar ist. |
