AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.01.2019 | 17:41 Uhr  VerifiziertAXA hat mir ca. ***€ zu viel vom Bankkonto abgebucht weil intern irgendetwas schief gelaufen ist, auf meine Ansage das ich die Abbuchung erst einmal wieder zurück buchen lassen werde, bis ich die richtige Rechnung bekomme wurde mir dann ganz freundlich mit dem Anwalt gedroht! Aber eine Lösung für das Problem wurde mir nicht weiter angeboten, sondern ich wurde dann nur auf meinen AXA-Vertreter verwiesen der aber erst wieder am nächsten Werktag erreichbar ist! So sollte meiner Meinung nach ein Konzern wie AXA nicht arbeiten! AXA hat mir ca. ***€ zu viel vom Bankkonto abgebucht weil intern irgendetwas schief gelaufen ist, auf meine Ansage das ich die Abbuchung erst einmal wieder zurück buchen lassen werde, bis ich die richtige Rechnung bekomme wurde mir dann ganz freundlich mit dem Anwalt gedroht! Aber eine Lösung für das Problem wurde mir nicht weiter angeboten, sondern ich wurde dann nur auf meinen AXA-Vertreter verwiesen der aber erst wieder am nächsten Werktag erreichbar ist! So sollte meiner Meinung nach ein Konzern wie AXA nicht arbeiten! |
31.01.2019 | 17:31 Uhr VerifiziertLeider unglaublich schlechte Erreichbarkeit über die Telefonhotline! KEINE Reaktion auf Anfragen über Kontaktformular oder E-Mail! Leider unglaublich schlechte Erreichbarkeit über die Telefonhotline! KEINE Reaktion auf Anfragen über Kontaktformular oder E-Mail! |
31.01.2019 | 17:30 Uhr VerifiziertIch habe auf ein fehlendes Dokument hingewiesen welches mir hätte zugeschickt werden sollen dies jedoch nie erhalten Ich habe auf ein fehlendes Dokument hingewiesen welches mir hätte zugeschickt werden sollen dies jedoch nie erhalten |
einfach, zuverlässig, der telefonische Kontakt war sehr gut |
31.01.2019 | 17:29 Uhr VerifiziertDie Damen und Herren in der Telefonannahme sind sehr nett und zuvorkommend und geben das Problem weiter. Aber danach hört man ggf. erst auf wieder Nachfragen durch MYAXA oder die Agentur von seinem Problem. Habe jetzt erst nach mehreren Nachfragen und emails mein Umstellungsangebot für meine Zahnzusatzversicherung erhalten. Das darf einfach nicht passieren, dass dies 2 Monate dauert, auch wenn mir die Agentur sagte, dass in der Zentrale viele MA erkrankt seien und viele Umstellungsanträge vorliegen.
Eine einfache Info über den Status würde reichen ,aber nicht das man aller 14 Tage ohne Antwort nachfragen muss. Die Damen und Herren in der Telefonannahme sind sehr nett und zuvorkommend und geben das Problem weiter. Aber danach hört man ggf. erst auf wieder Nachfragen durch MYAXA oder die Agentur von seinem Problem. Habe jetzt erst nach mehreren Nachfragen und emails mein Umstellungsangebot für meine Zahnzusatzversicherung erhalten. Das darf einfach nicht passieren, dass dies 2 Monate dauert, auch wenn mir die Agentur sagte, dass in der Zentrale viele MA erkrankt seien und viele Umstellungsanträge vorliegen.
Eine einfache Info über den Status würde reichen ,aber nicht das man aller 14 Tage ohne Antwort nachfragen muss. |
31.01.2019 | 17:29 Uhr VerifiziertKompetente Auskunft zum Thema Lohnfortzahlung bei längerer Arbeitsunfähigkeit. Problemlose Abwicklung der Anträge. Kompetente Auskunft zum Thema Lohnfortzahlung bei längerer Arbeitsunfähigkeit. Problemlose Abwicklung der Anträge. |
31.01.2019 | 17:27 Uhr VerifiziertIch hatte Fragen zu Erstattung einer notwendigen Zahnarztbahandlung. Ich hatte Fragen zu Erstattung einer notwendigen Zahnarztbahandlung. |
31.01.2019 | 17:27 Uhr VerifiziertBin sehr positiv überrascht,
Hatte ein Unfall und der Ablauf war sensationell gut 👍👍👍
Telefonische Auskünfte waren sehr gut👍
Wennn preis Leistung stimmt dann kann man es nur weiter empfehlen 👍 Bin sehr positiv überrascht,
Hatte ein Unfall und der Ablauf war sensationell gut 👍👍👍
Telefonische Auskünfte waren sehr gut👍
Wennn preis Leistung stimmt dann kann man es nur weiter empfehlen 👍 |
Mit dem telefonischen Kundenservice sehr unzufrieden. |
Schnelle Zusendung des Ver. Scheines, nach telefonischer Bitte. |
