AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.01.2019 | 12:27 Uhr  VerifiziertMir könnte mehrfach nicht richtig geholfen (meine Fragen beantwortet) werden. Mir könnte mehrfach nicht richtig geholfen (meine Fragen beantwortet) werden. |
31.01.2019 | 12:24 Uhr VerifiziertIch wurde zu jeder Zeit von kompetenten Miarbeitern / - innen betreut und ich hatte das sehr gute Gefühl , das meine Probleme verstanden werden und es wurde mir schnell und unbürokratusch geholfen . Ich wurde zu jeder Zeit von kompetenten Miarbeitern / - innen betreut und ich hatte das sehr gute Gefühl , das meine Probleme verstanden werden und es wurde mir schnell und unbürokratusch geholfen . |
31.01.2019 | 12:24 Uhr VerifiziertMan wollte sich um mein Problem kümmern, eine Rückantwort habe ich auch nach 5 Wochen noch nicht! Man wollte sich um mein Problem kümmern, eine Rückantwort habe ich auch nach 5 Wochen noch nicht! |
Netter Service. Verständlich Erklärung bei Fragen |
31.01.2019 | 12:23 Uhr VerifiziertBei manchen Anrufen hatte ich unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Mein zugewiesener Betreuer hat sich bis heute nicht bei mir vorgestellt und sich nicht um meine Anliegen gekümmert. Obwohl ich ihm das gesagt habe, war er uneinsichtig und unverschämt. Deshalb habe ich den Berater gewechselt.
Die Erstattungen werden immer schlechter. Einiges wird nicht mehr erstattet, obwohl ich das vom gleichen Arzt 20 Jahre bekommen habe, laut GOÄ die AXA auch verpflichtet ist. Und dazu noch jedes Jahr die Beitragserhöhungen und schlechtere Leistungen. Bei manchen Anrufen hatte ich unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Mein zugewiesener Betreuer hat sich bis heute nicht bei mir vorgestellt und sich nicht um meine Anliegen gekümmert. Obwohl ich ihm das gesagt habe, war er uneinsichtig und unverschämt. Deshalb habe ich den Berater gewechselt.
Die Erstattungen werden immer schlechter. Einiges wird nicht mehr erstattet, obwohl ich das vom gleichen Arzt 20 Jahre bekommen habe, laut GOÄ die AXA auch verpflichtet ist. Und dazu noch jedes Jahr die Beitragserhöhungen und schlechtere Leistungen. |
31.01.2019 | 12:23 Uhr VerifiziertSehr freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend, keine lange Warteschleife, sehr angenehm!! Sehr freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend, keine lange Warteschleife, sehr angenehm!! |
31.01.2019 | 12:23 Uhr VerifiziertGuten Tag. Leider ist es so, dass ein Bestandskunde immer schlechter behandelt wird als ein Neukunde.
Bei steigender SF Klasse wird der Jahresbeitrag zum Nächsten Jahr immer Angehoben.
Leider ist es zwingend nötig die Versicherung zu wechseln um besser eigestuft zu werden.
MfG *** Guten Tag. Leider ist es so, dass ein Bestandskunde immer schlechter behandelt wird als ein Neukunde.
Bei steigender SF Klasse wird der Jahresbeitrag zum Nächsten Jahr immer Angehoben.
Leider ist es zwingend nötig die Versicherung zu wechseln um besser eigestuft zu werden.
MfG *** |
Der Kontakt lief über meinen Versicherungsmakler *** |
31.01.2019 | 12:21 Uhr VerifiziertMir wurde ein Gutschein bei einem Vertragsabschluss versprochen. So oft angerufen immer wollte sich jemand kümmern. Dann bekam ich ein Schreiben der Gutschein wird im Januar 2018 versendet. Bis jetzt noch nichts erhalten und keiner im Callcenter weiß Bescheid. Versicherung sofort gekündigt. Geht mir nicht um den Gutschein sondern ums Prinzip. Mir wurde ein Gutschein bei einem Vertragsabschluss versprochen. So oft angerufen immer wollte sich jemand kümmern. Dann bekam ich ein Schreiben der Gutschein wird im Januar 2018 versendet. Bis jetzt noch nichts erhalten und keiner im Callcenter weiß Bescheid. Versicherung sofort gekündigt. Geht mir nicht um den Gutschein sondern ums Prinzip. |
31.01.2019 | 12:20 Uhr VerifiziertNach einer Beitragserhöhung habe ich die AXA telefonisch kontaktiert, um einen besseren Tarif zu bekommen. Am Telefon wurde mir durch Umstellung des Tariges eine Prämie von *** Euro in Aussicht gestellt. Es kam aber eine Rechnung von *** Euro. Auf weiterer Nachfrage wurde ich vertröstet mit der Aussicht, dass mich ein Entscheider zurückrufen wollte. Dies ist bis heute nicht geschehen. Erst nachdemich nochmals angerufen habe, konnte der Beitrag um weitere *** Euro verringert werden. Kundenorientierung stelle ich mir anderst vor. Ich überlege, ob ich überhaupt in Zukunft weiter bei der AXA bleibe. Nach einer Beitragserhöhung habe ich die AXA telefonisch kontaktiert, um einen besseren Tarif zu bekommen. Am Telefon wurde mir durch Umstellung des Tariges eine Prämie von *** Euro in Aussicht gestellt. Es kam aber eine Rechnung von *** Euro. Auf weiterer Nachfrage wurde ich vertröstet mit der Aussicht, dass mich ein Entscheider zurückrufen wollte. Dies ist bis heute nicht geschehen. Erst nachdemich nochmals angerufen habe, konnte der Beitrag um weitere *** Euro verringert werden. Kundenorientierung stelle ich mir anderst vor. Ich überlege, ob ich überhaupt in Zukunft weiter bei der AXA bleibe. |
