AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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31.01.2019 | 12:58 Uhr  VerifiziertDie Wartezeit - es geht immer die Stimme hin - und das schon seit Jahren - durch ein sehr hohes anrufaufkommen kann ...Blablabla - warum stellt ihr nicht einfach mehr Mitarbeiter ein. Service somit nach Schulnoten System Note 6 Die Wartezeit - es geht immer die Stimme hin - und das schon seit Jahren - durch ein sehr hohes anrufaufkommen kann ...Blablabla - warum stellt ihr nicht einfach mehr Mitarbeiter ein. Service somit nach Schulnoten System Note 6 |
31.01.2019 | 12:55 Uhr VerifiziertSehr oft habe ich den Service noch nicht in Anspruch nehmen müssen, aber wenn ich angerufen habe, konnte man mir Auskunft zu meinen Fragen geben. Und falls es einmal nicht gleich so war, hat man mich zu einen anderen Mitarbeiter weiter verbunden, der mir dann weiter helfen konnte.
Ich bin mit dem Service bisher sehr zufrieden. Sehr oft habe ich den Service noch nicht in Anspruch nehmen müssen, aber wenn ich angerufen habe, konnte man mir Auskunft zu meinen Fragen geben. Und falls es einmal nicht gleich so war, hat man mich zu einen anderen Mitarbeiter weiter verbunden, der mir dann weiter helfen konnte.
Ich bin mit dem Service bisher sehr zufrieden. |
Kompetente und höfliche Beratung |
alles gut wie es ist |
31.01.2019 | 12:51 Uhr VerifiziertEinerseits höfliche und kompetente Behandlung am Telefon. Auch die Abrechnungen funktionieren bestens. Andererseits Schwierigkeiten, z.B. bei dieser Umfrage. Hellgraue Einrahmungen machten es mir fast nicht möglich, den Punkt zum Klicken zu finden. Ich habe eine Minute gebraucht, um diese Stelle zum Schreiben zu finden. Und jetzt erscheint das Geschriebene ebenfalls in hellgrau. *** Einerseits höfliche und kompetente Behandlung am Telefon. Auch die Abrechnungen funktionieren bestens. Andererseits Schwierigkeiten, z.B. bei dieser Umfrage. Hellgraue Einrahmungen machten es mir fast nicht möglich, den Punkt zum Klicken zu finden. Ich habe eine Minute gebraucht, um diese Stelle zum Schreiben zu finden. Und jetzt erscheint das Geschriebene ebenfalls in hellgrau. *** |
Dokumente werden umständlich gehandelt. |
31.01.2019 | 12:49 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter waren sehr höflich, schnell am Telefon und konnten mir bei meinem Problem direkt helfen. Die Mitarbeiter waren sehr höflich, schnell am Telefon und konnten mir bei meinem Problem direkt helfen. |
Die Wartezeiten in den Warteschleifen sind unzumutbar !!! |
Schnelle Abwicklung. Kosten werden rasch erstattet...TOP |
31.01.2019 | 12:45 Uhr VerifiziertEs gab keine lange Wartezeit und mein Anliegen (Bescheinigung) wurde schnell per email zugeschickt. Es gab keine lange Wartezeit und mein Anliegen (Bescheinigung) wurde schnell per email zugeschickt. |
