AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Vielen Dank Super Service Super Berater ! |
26.01.2019 | 22:21 Uhr  VerifiziertIch hatte den Tarif gewechselt und noch keine Bescheinigung für den Arbeitgeber erhalten...
Leider konnte mein Anliegen auch erst nach dem zweiten Kontakt richtig erledigt werden - beim ersten Kontakt hatte ich falsche Informationen erhalten !!! Ich hatte den Tarif gewechselt und noch keine Bescheinigung für den Arbeitgeber erhalten...
Leider konnte mein Anliegen auch erst nach dem zweiten Kontakt richtig erledigt werden - beim ersten Kontakt hatte ich falsche Informationen erhalten !!! |
26.01.2019 | 22:19 Uhr VerifiziertBevor jemand am Telefon ist dauert es unendlich lange. Und der Spruch das zur Zeit das Aufkommen von Gesprächen sehr hoch sei, Kommt immer. Egal zuwelchrr Zeit. Das kann nur heißen, dass zu wenig Mitarbeiter bei der Hotline sind, oder die Kunden viele Fragen haben, die ansonsten in den Unterlagen nicht klar beantwortet sind. Der tel. Service ist einfach nicht gut und stark verbesserungswürdig. Bevor jemand am Telefon ist dauert es unendlich lange. Und der Spruch das zur Zeit das Aufkommen von Gesprächen sehr hoch sei, Kommt immer. Egal zuwelchrr Zeit. Das kann nur heißen, dass zu wenig Mitarbeiter bei der Hotline sind, oder die Kunden viele Fragen haben, die ansonsten in den Unterlagen nicht klar beantwortet sind. Der tel. Service ist einfach nicht gut und stark verbesserungswürdig. |
Der Schadensfall wurde problemlos und zügig abgewickelt. |
26.01.2019 | 22:13 Uhr VerifiziertKeine lande Wartezeit , freundlicher Mitarbeiter, kompetente Auskunft!! Keine lande Wartezeit , freundlicher Mitarbeiter, kompetente Auskunft!! |
26.01.2019 | 21:26 Uhr VerifiziertDie Beratung war gut, kompetent und die versprochenen Unterlagen korrekt und schnell geliefert.
Einzig die Wartezeit am Telefon war zu lange. Die Beratung war gut, kompetent und die versprochenen Unterlagen korrekt und schnell geliefert.
Einzig die Wartezeit am Telefon war zu lange. |
26.01.2019 | 20:51 Uhr VerifiziertMeine Fragen wurden alle bereitwillig beantwortet und mir wurde immer weitergeholfen. Für jedes Problem wurde eine Lösung gefunden. Meine Fragen wurden alle bereitwillig beantwortet und mir wurde immer weitergeholfen. Für jedes Problem wurde eine Lösung gefunden. |
26.01.2019 | 20:43 Uhr Verifiziertwie man AXA telefonisch erreich sollte auf der wepseite besser zu finden sein .Ansonsten hat alles gepast. wie man AXA telefonisch erreich sollte auf der wepseite besser zu finden sein .Ansonsten hat alles gepast. |
26.01.2019 | 20:17 Uhr VerifiziertDer Grund ist ausdrücklich nicht die freundliche und - soweit ich es beurteilen kann - kompetente Beratung. Was ich allerdings für ein absolutes NoGo halte, ist, dass ich, um die von mir gewünschten Informationen zu erhalten, gezwungen werde, mich im Online-Portal anzumelden. Ich halte Informationen zu den Themen privater Krankenversicherungsschutz und persönliche Gesundheit für viel zu sensibel, als dass ich auf diese über eine Online-Plattform zugreifen möchte. Solange die AXA hier nichts ändert, kann ich sie leider niemandem guten Gewissens weiterempfehlen. Der Grund ist ausdrücklich nicht die freundliche und - soweit ich es beurteilen kann - kompetente Beratung. Was ich allerdings für ein absolutes NoGo halte, ist, dass ich, um die von mir gewünschten Informationen zu erhalten, gezwungen werde, mich im Online-Portal anzumelden. Ich halte Informationen zu den Themen privater Krankenversicherungsschutz und persönliche Gesundheit für viel zu sensibel, als dass ich auf diese über eine Online-Plattform zugreifen möchte. Solange die AXA hier nichts ändert, kann ich sie leider niemandem guten Gewissens weiterempfehlen. |
26.01.2019 | 19:30 Uhr VerifiziertDer Versuch der Axa, mit mit telefonisch Kontakt aufzunehmen, war sachlich unangebracht, denn ich hatte mich schriftlich / textlich gemeldet und erwarte dann selbstverständlich auch eine schriftliche / textliche Antwort. Die Tageszeit der Anrufe war unangemessen, ebenso der Umstand, dass auf meiner Mailbox keine Nachricht hinterlassen worden ist. Mit Service hat dieses Verhalten nun aber auch gar nichts zu tun. Der Versuch der Axa, mit mit telefonisch Kontakt aufzunehmen, war sachlich unangebracht, denn ich hatte mich schriftlich / textlich gemeldet und erwarte dann selbstverständlich auch eine schriftliche / textliche Antwort. Die Tageszeit der Anrufe war unangemessen, ebenso der Umstand, dass auf meiner Mailbox keine Nachricht hinterlassen worden ist. Mit Service hat dieses Verhalten nun aber auch gar nichts zu tun. |
