AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.01.2019 | 10:19 Uhr  VerifiziertDie Art der Abrechnung von eingereichten Belegen ist manchmal unübersichtlich, da öfters Rechnungen von verschiedenen Einreichungen zusammengefasst werden und manchmal eine Einreichung auf zwei verschiedenen Abrechnungen erscheint. Das erschwert die Kontrolle durch mich erheblich. Vielleicht steckt Absicht dahinter. Zumindest ist der Wirrfaktor sehr groß. Die Art der Abrechnung von eingereichten Belegen ist manchmal unübersichtlich, da öfters Rechnungen von verschiedenen Einreichungen zusammengefasst werden und manchmal eine Einreichung auf zwei verschiedenen Abrechnungen erscheint. Das erschwert die Kontrolle durch mich erheblich. Vielleicht steckt Absicht dahinter. Zumindest ist der Wirrfaktor sehr groß. |
Meine Fragen könnten mir zufriedenstellend beantwortet werden |
27.01.2019 | 10:18 Uhr VerifiziertIch brauchte Erläuterungen zur Abrechnung von Arztrechnungen mit AXA - das Verfahren ist intransparent und nicht genug erläutert. Die telefonischen Auskünfte sind allerdings gut - aber man muss eben extra telefonieren! Ich brauchte Erläuterungen zur Abrechnung von Arztrechnungen mit AXA - das Verfahren ist intransparent und nicht genug erläutert. Die telefonischen Auskünfte sind allerdings gut - aber man muss eben extra telefonieren! |
27.01.2019 | 10:17 Uhr VerifiziertWenn man mal durch kommt und dann aus der Leitung fliegt wäre es nicht schlecht wenn man von dem Sachbearbeiter zurück gerufen wird, den man hat keine Lust sich wieder in der Warteschleife anzustellen Wenn man mal durch kommt und dann aus der Leitung fliegt wäre es nicht schlecht wenn man von dem Sachbearbeiter zurück gerufen wird, den man hat keine Lust sich wieder in der Warteschleife anzustellen |
27.01.2019 | 10:15 Uhr VerifiziertZeitnahe Benachrichtung durch AXA einer sehr kompetenten Leckageortungsfirma. Zeitnahe Benachrichtung durch AXA einer sehr kompetenten Leckageortungsfirma. |
Freundlich, Kompetent und effizient |
27.01.2019 | 09:27 Uhr VerifiziertDer telefonische Kundendienst ist immer sehr kompetent und freundlich, man kann sich mit allen Fragen an die Mitarbeiter wenden und wird immer eine zufiedenstellende Antwort bekommen. Der telefonische Kundendienst ist immer sehr kompetent und freundlich, man kann sich mit allen Fragen an die Mitarbeiter wenden und wird immer eine zufiedenstellende Antwort bekommen. |
27.01.2019 | 09:08 Uhr VerifiziertDie Kundenberater waren sehr nett, haben mein Problem erkannt, konnten oder wollten es aber nicht bearbeiten, sodass ich auch nach mehreren Kontakten noch immer mit meinem Problem allein stand. Die Kundenberater waren sehr nett, haben mein Problem erkannt, konnten oder wollten es aber nicht bearbeiten, sodass ich auch nach mehreren Kontakten noch immer mit meinem Problem allein stand. |
27.01.2019 | 08:52 Uhr VerifiziertMan hörte mir aufmerksam zu und versuchte mein Anliegen bestmöglich zu beantworten und eine Lösung für das von mir geschilderte Anliegen zu erreichen. Man hörte mir aufmerksam zu und versuchte mein Anliegen bestmöglich zu beantworten und eine Lösung für das von mir geschilderte Anliegen zu erreichen. |
27.01.2019 | 08:50 Uhr VerifiziertNachfrage des abhandenkommen des Wohnungsschlüssel einer gemieteten Wohnung und des abhandenkommen des Schlüssels der Büroeingangstür des Arbeitgebers. Anforderung der schriftlichen Bestätigung, das diese Verluste abgesichert sind, bis heute nicht bekommen. Schade. Nachfrage des abhandenkommen des Wohnungsschlüssel einer gemieteten Wohnung und des abhandenkommen des Schlüssels der Büroeingangstür des Arbeitgebers. Anforderung der schriftlichen Bestätigung, das diese Verluste abgesichert sind, bis heute nicht bekommen. Schade. |
