AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle und kompetente kinderfreundliche Betreuung |
18.01.2019 | 07:46 Uhr  VerifiziertIch muss in letzter Zeit länger auf eine Antwort/Bearbeitung warten. Ich muss in letzter Zeit länger auf eine Antwort/Bearbeitung warten. |
18.01.2019 | 07:45 Uhr VerifiziertDer Kundenservice direkt über die AXA ist schwer zu erreichen und man bekommt nicht immer eine qualifizierte Antwort. Der Kundenservice direkt über die AXA ist schwer zu erreichen und man bekommt nicht immer eine qualifizierte Antwort. |
18.01.2019 | 07:27 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin war sehr freundlich und konnte mein Frage beantworten. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und konnte mein Frage beantworten. |
18.01.2019 | 07:15 Uhr VerifiziertBei dem letzten Anruf hatte ich mit sehr freundlichem und kompetentem Personal zu tun. Bei dem letzten Anruf hatte ich mit sehr freundlichem und kompetentem Personal zu tun. |
18.01.2019 | 06:59 Uhr VerifiziertSehr kompetente und hilfsbereite Ansprechpartnerin, die sich Zeit genommen hat und auch über den Tellerrand hinaus beraten hat! Sehr kompetente und hilfsbereite Ansprechpartnerin, die sich Zeit genommen hat und auch über den Tellerrand hinaus beraten hat! |
schnelle Hilfe |
18.01.2019 | 06:51 Uhr VerifiziertIch bin seid vielen Jahren bei der AXA versichert und stets zufrieden. Wenn Hilfe nötig war bekam ich sie... Und günstig ist sie auch Ich bin seid vielen Jahren bei der AXA versichert und stets zufrieden. Wenn Hilfe nötig war bekam ich sie... Und günstig ist sie auch |
18.01.2019 | 06:40 Uhr VerifiziertFür meine Krankenzusatzversicherung benötigte ich ein paar Zusatzinformationen. Diese wurde mir mündlich per Telefon auch gegeben. Nachdem ich um eine schriftliche Bestätigung gebeten habe, wurde mir diese auch per Email geschickt.
So schön so gut.... Den Inhalt der Email kann man sofort in den Papierkorb stecken. Diese wurde in bestem Versicherungsdeutsch geschrieben, so wie es auch in meinen sonstigen Unterlagen ist. Dies versteht keiner, noch nicht einmal ihre Angestellte. Ich finde keinen Zusammenhang über die mündliche Erklärung und der schriftlichen
Daher hier keine Empfehlung. Für meine Krankenzusatzversicherung benötigte ich ein paar Zusatzinformationen. Diese wurde mir mündlich per Telefon auch gegeben. Nachdem ich um eine schriftliche Bestätigung gebeten habe, wurde mir diese auch per Email geschickt.
So schön so gut.... Den Inhalt der Email kann man sofort in den Papierkorb stecken. Diese wurde in bestem Versicherungsdeutsch geschrieben, so wie es auch in meinen sonstigen Unterlagen ist. Dies versteht keiner, noch nicht einmal ihre Angestellte. Ich finde keinen Zusammenhang über die mündliche Erklärung und der schriftlichen
Daher hier keine Empfehlung. |
18.01.2019 | 06:20 Uhr VerifiziertEine vollkommen unzutreffende Beratung am Telefon, dazu extrem lange Wartezeiten bis zum Erreichen eines Kundenberaters, dass unmögliche Entschlüsseln verschlüsselter Emails, so dass das von mir zügig benötigte Formular über meine Beitragszahlungen trotz dreimaligen Anrufens mit mind. 40min Warteschleifenzeit dann doch gefaxt wurde. Der Mail-Service funktioniert einfach NICHT, keiner konnte mir das Entschlüsseln mit vermeintlichem Einmal-Pin erklären (diesen gab es schlicht NICHT), ich konnte keinen neuen Pin anfordern u. es wurde sich zunächst vehement geweigert, mir das Dokument zu faxen. Darüber bin ich immer noch sehr verärgert. Eine vollkommen unzutreffende Beratung am Telefon, dazu extrem lange Wartezeiten bis zum Erreichen eines Kundenberaters, dass unmögliche Entschlüsseln verschlüsselter Emails, so dass das von mir zügig benötigte Formular über meine Beitragszahlungen trotz dreimaligen Anrufens mit mind. 40min Warteschleifenzeit dann doch gefaxt wurde. Der Mail-Service funktioniert einfach NICHT, keiner konnte mir das Entschlüsseln mit vermeintlichem Einmal-Pin erklären (diesen gab es schlicht NICHT), ich konnte keinen neuen Pin anfordern u. es wurde sich zunächst vehement geweigert, mir das Dokument zu faxen. Darüber bin ich immer noch sehr verärgert. |
