AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.01.2019 | 16:30 Uhr  VerifiziertDie Dame am Telefon konnte mein anliegen nicht lösen ich hatte das Gefühl das sie kein lust hatte und mich loswerden wollte, sie hat auf alles negativ reagiert. Keine lösung vorgeschlegen Die Dame am Telefon konnte mein anliegen nicht lösen ich hatte das Gefühl das sie kein lust hatte und mich loswerden wollte, sie hat auf alles negativ reagiert. Keine lösung vorgeschlegen |
Sehr nette und kompetente Beratung. |
16.01.2019 | 14:00 Uhr VerifiziertProblem ließ sich telefonisch nicht abschließend klären.
Selbst der Reset der Anmeldung brachte noch nicht den gewünschten Zugang zum Konto. Problem ließ sich telefonisch nicht abschließend klären.
Selbst der Reset der Anmeldung brachte noch nicht den gewünschten Zugang zum Konto. |
16.01.2019 | 13:00 Uhr VerifiziertIch bekam Ende November 2018 Post mit der Info über Auszahlung LV.
Ich füllte alle Papiere aus und schickte alles per Mail zu Ihnen. Nach ca. 14 Tagen fragte ich telefonisch nach ob soweit alles ok für die Auszahlung wäre und bekam zur Antwort „alles ok, Geld wird angewiesen“
Ende Dezember rief ich nochmals an und fragte nach wie der Stand der Dinge ist und bekam zur Antwort es hätte sich wegen den Feiertagen alles etwas verzögert aber in 2—3 Tagen müsste das Geld auf meinem Konto sein.
Nach weiteren 8 Tagen rief ich nochmals an ob das Geld jetzt käme und bekam zur Antwort „nein, es fehle noch eine Unterschrift!“
Ich würde jetzt eine E-Mail bekommen, solle die Unterlagen ausdrucken und ausgefüllt sowie unterschrieben zurück mailen.
Derzeitiger Stand vom 16.01.2019, ich warte immer noch auf mein Geld :( Ich bekam Ende November 2018 Post mit der Info über Auszahlung LV.
Ich füllte alle Papiere aus und schickte alles per Mail zu Ihnen. Nach ca. 14 Tagen fragte ich telefonisch nach ob soweit alles ok für die Auszahlung wäre und bekam zur Antwort „alles ok, Geld wird angewiesen“
Ende Dezember rief ich nochmals an und fragte nach wie der Stand der Dinge ist und bekam zur Antwort es hätte sich wegen den Feiertagen alles etwas verzögert aber in 2—3 Tagen müsste das Geld auf meinem Konto sein.
Nach weiteren 8 Tagen rief ich nochmals an ob das Geld jetzt käme und bekam zur Antwort „nein, es fehle noch eine Unterschrift!“
Ich würde jetzt eine E-Mail bekommen, solle die Unterlagen ausdrucken und ausgefüllt sowie unterschrieben zurück mailen.
Derzeitiger Stand vom 16.01.2019, ich warte immer noch auf mein Geld :( |
16.01.2019 | 11:08 Uhr VerifiziertNotwendigkeit eines Heil-und Kostenplanes. Antwort: ja. Bearbeitung/Überprüfung: 3-4 Wochen,
für mich zu lang. Notwendigkeit eines Heil-und Kostenplanes. Antwort: ja. Bearbeitung/Überprüfung: 3-4 Wochen,
für mich zu lang. |
Freundliche Kompetente Beratung |
Meine Anfrage konnte sofort und freundlich beantwortet werden. |
Zu teuer im Kfz Bereich gegenüber ***. |
15.01.2019 | 13:13 Uhr VerifiziertZunächst einige Zeit in der Warteschleife verbracht, Hotline-Sachbearbeiter konnte das Problem nicht lösen bzw. entscheiden, die zuständigen Sachbearbeiter waren beschäftigt, die Anruferinnerung wurde hinterlegt, aber es kam kein Rückruf zum vereinbarten Zeitpunkt.
Problem weiterhin ungelöst. Zunächst einige Zeit in der Warteschleife verbracht, Hotline-Sachbearbeiter konnte das Problem nicht lösen bzw. entscheiden, die zuständigen Sachbearbeiter waren beschäftigt, die Anruferinnerung wurde hinterlegt, aber es kam kein Rückruf zum vereinbarten Zeitpunkt.
Problem weiterhin ungelöst. |
