AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.01.2019 | 08:59 Uhr  VerifiziertDer Telefonkontakt selbst war nett und einwandfrei. Aber: die Leistungen der DBV Krankenversicherung sind extrem schlecht. Es wird kaum was erstattet. Diese Versicherung lohnt sich nicht. Der Telefonkontakt selbst war nett und einwandfrei. Aber: die Leistungen der DBV Krankenversicherung sind extrem schlecht. Es wird kaum was erstattet. Diese Versicherung lohnt sich nicht. |
15.01.2019 | 08:52 Uhr VerifiziertZu lange Wartezeiten in der Hotline (..bis zu 20 Min., dann fällt man aus der Leitung und muss erneut anrufen, wieder sehr lange Wartezeiten, egal zu welcher Uhrzeit und an welchen Tagen man anruft. Unzureichende Auskünfte. Versprechen, die nicht gehalten werden (z. Bsp.: Bestimmte Unterlagen per Post nachreichen, mindesten 3x malige Anforderung notwendig !!!) Zu lange Wartezeiten in der Hotline (..bis zu 20 Min., dann fällt man aus der Leitung und muss erneut anrufen, wieder sehr lange Wartezeiten, egal zu welcher Uhrzeit und an welchen Tagen man anruft. Unzureichende Auskünfte. Versprechen, die nicht gehalten werden (z. Bsp.: Bestimmte Unterlagen per Post nachreichen, mindesten 3x malige Anforderung notwendig !!!) |
15.01.2019 | 08:43 Uhr VerifiziertVor einer OP - Frage an AXA - ist etwas zu beachten? AW: Haben Sie überhaupt schon einen Kostenvoranschlag eingeholt? Frage: Krankenversicherung oder KFZ Schaden? Vor einer OP - Frage an AXA - ist etwas zu beachten? AW: Haben Sie überhaupt schon einen Kostenvoranschlag eingeholt? Frage: Krankenversicherung oder KFZ Schaden? |
Guter Service. Schnelle Regulierung |
15.01.2019 | 08:09 Uhr VerifiziertVersprochener Rückruf am Freitag zu Klärung des Sachverhaltes erfolgte trotz Zusage bis heute nicht. Versprochener Rückruf am Freitag zu Klärung des Sachverhaltes erfolgte trotz Zusage bis heute nicht. |
15.01.2019 | 06:39 Uhr VerifiziertKurze Wartezeiten, freundliche Mitarbeiter, kompetente Klärung der Probleme Kurze Wartezeiten, freundliche Mitarbeiter, kompetente Klärung der Probleme |
15.01.2019 | 06:27 Uhr VerifiziertDie Dame am Telefon war nett, wirkte jedoch etwas gestresst. Mein Anliegen konnte nicht geklärt werden, weil die Infornationen von AXA zu spät bei mir eintrafen und die Rechneranwendung für 2018 bereits gesperrt war. Als Mitarbeiterin fühle ich mich somit doppelt gestraft. Die Dame am Telefon war nett, wirkte jedoch etwas gestresst. Mein Anliegen konnte nicht geklärt werden, weil die Infornationen von AXA zu spät bei mir eintrafen und die Rechneranwendung für 2018 bereits gesperrt war. Als Mitarbeiterin fühle ich mich somit doppelt gestraft. |
15.01.2019 | 03:20 Uhr Verifiziert-Sehr ruhig
-verständnisvoll
- hat Lösungsvorschläge geboten
-Serviceorientiert -Sehr ruhig
-verständnisvoll
- hat Lösungsvorschläge geboten
-Serviceorientiert |
14.01.2019 | 23:58 Uhr VerifiziertSachkompetenz, freundlich, geduldig, Verständnis für das Probleme. Sofort nach Lösungen gesucht. Sachkompetenz, freundlich, geduldig, Verständnis für das Probleme. Sofort nach Lösungen gesucht. |
14.01.2019 | 23:17 Uhr VerifiziertDie Fragen, die ich telefonisch an den AXA Kundenservice gegeben habe, wurden immer kompetent und umgehend beantwortet. Die Fragen, die ich telefonisch an den AXA Kundenservice gegeben habe, wurden immer kompetent und umgehend beantwortet. |
