AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.12.2018 | 20:27 Uhr  VerifiziertUnfall meines Lebensgefährten in Italien, wir haben nur 1 Auto.
1.) Bitte in Italien begutachten (wurde nicht gemacht)
2.) Auto hier in Deutschland 2 Mal begutachtet, beide Mal Gutachten falsch (wir haben einen Camper, der Gutachter schrieb 7-Sitzer, obwohl er Fotos gemacht hat... Klimaanlage fehlte usw.)
3.) Ich fragte, ob man sich den Unfall evtl. auszahlen lassen kann -> ohne Rücksprache wurde der Unfall ausbezahlt, obwohl ich nur danach gefragt hatte. Die Entscheidung war noch nicht getroffen
Wie sollte ich da zufrieden sein.
Allerdings die Informationen zum Unfall in Italien hab ich einfach bekommen. Das beruhigte mich damals sehr, weil ich nicht wußte, was meinem Mann passiert war. Unfall meines Lebensgefährten in Italien, wir haben nur 1 Auto.
1.) Bitte in Italien begutachten (wurde nicht gemacht)
2.) Auto hier in Deutschland 2 Mal begutachtet, beide Mal Gutachten falsch (wir haben einen Camper, der Gutachter schrieb 7-Sitzer, obwohl er Fotos gemacht hat... Klimaanlage fehlte usw.)
3.) Ich fragte, ob man sich den Unfall evtl. auszahlen lassen kann -> ohne Rücksprache wurde der Unfall ausbezahlt, obwohl ich nur danach gefragt hatte. Die Entscheidung war noch nicht getroffen
Wie sollte ich da zufrieden sein.
Allerdings die Informationen zum Unfall in Italien hab ich einfach bekommen. Das beruhigte mich damals sehr, weil ich nicht wußte, was meinem Mann passiert war. |
12.12.2018 | 20:08 Uhr VerifiziertGute Erreichbarkeit und sofort richtige Antworten gehabt.
Empfehlungen aber besser noch per E-Mail hinterher schicken mit Links und Zusatzinfos, oder evtl. fragen, ob das hilfreich wäre Gute Erreichbarkeit und sofort richtige Antworten gehabt.
Empfehlungen aber besser noch per E-Mail hinterher schicken mit Links und Zusatzinfos, oder evtl. fragen, ob das hilfreich wäre |
12.12.2018 | 19:27 Uhr VerifiziertDer Service am Telefon auf Nachfragen ist einfach unterirdisch. Oftmals sind die Ansprechpartner pampig in Ihren Antworten und weniger Service orientiert. Der Service am Telefon auf Nachfragen ist einfach unterirdisch. Oftmals sind die Ansprechpartner pampig in Ihren Antworten und weniger Service orientiert. |
12.12.2018 | 18:55 Uhr VerifiziertIch musste mich mehrmals melden weil die Regulierung eines Schadens über Monate nicht bearbeitet worden ist.
Mein Autohaus musste ebenfalls mehrfach anrufen. Ich musste mich mehrmals melden weil die Regulierung eines Schadens über Monate nicht bearbeitet worden ist.
Mein Autohaus musste ebenfalls mehrfach anrufen. |
Kompetenz,Freundlichkeit,gutte Beratung,scnell die Sache geklährt. |
12.12.2018 | 18:32 Uhr VerifiziertIch hatte eine Frage zu meiner Versicherung die durch die Mitarbeiterin zu meiner 100% Zufriedenheit beantwortet wurde Ich hatte eine Frage zu meiner Versicherung die durch die Mitarbeiterin zu meiner 100% Zufriedenheit beantwortet wurde |
12.12.2018 | 18:24 Uhr VerifiziertSchnelle Schadensabwicklung bei On-Tourschaden. Bei der Gebäudeversicherung hat sich die Abwicklung fast 8 Wochen hingezogen Schnelle Schadensabwicklung bei On-Tourschaden. Bei der Gebäudeversicherung hat sich die Abwicklung fast 8 Wochen hingezogen |
12.12.2018 | 18:13 Uhr VerifiziertPositiv: Immer sehr höfliche, kompetente Mitarbeiter am Telefon!! Warteschleife ist meist nicht allzu lange, Einreichen der Rechnungen per App möglich
Negativ: Häufig werden Unterpunkte einer Rechnung abgelehnt, deren Begründung Ärzte etc. nur Kopfschütteln lässt und für den Axa-Kunden etliches an Mehraufwand und -kosten bedeuten; häufig längere Bearbeitunszeit bei Anfragen oder Abrechnungen Positiv: Immer sehr höfliche, kompetente Mitarbeiter am Telefon!! Warteschleife ist meist nicht allzu lange, Einreichen der Rechnungen per App möglich
Negativ: Häufig werden Unterpunkte einer Rechnung abgelehnt, deren Begründung Ärzte etc. nur Kopfschütteln lässt und für den Axa-Kunden etliches an Mehraufwand und -kosten bedeuten; häufig längere Bearbeitunszeit bei Anfragen oder Abrechnungen |
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