AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
differierende Auszahlungen meiner Verträge |
06.12.2018 | 21:06 Uhr  VerifiziertIch habe mich mehrfach über die Anfragefunktion im Online-Portal mit wirklich wichtigen und als solchen erkennbaren Anfragen an den Kundenservice gewandt. Bis heute habe ich keine (!) Rückantwort erhalten, noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung oder Aussage dazu, wie mit meinem Anliegen umgegangen wird. Eine reine Katastrophe - und ein Zeichen, dass Kundenservice ein reines Fremdwort ist. Ich bin maßlos enttäuscht!!! Kein Einzelfall, sondern die Regel!!! Ich habe mich mehrfach über die Anfragefunktion im Online-Portal mit wirklich wichtigen und als solchen erkennbaren Anfragen an den Kundenservice gewandt. Bis heute habe ich keine (!) Rückantwort erhalten, noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung oder Aussage dazu, wie mit meinem Anliegen umgegangen wird. Eine reine Katastrophe - und ein Zeichen, dass Kundenservice ein reines Fremdwort ist. Ich bin maßlos enttäuscht!!! Kein Einzelfall, sondern die Regel!!! |
Alles Gute. |
Absolute Unzuverlässigkeit! |
06.12.2018 | 20:36 Uhr VerifiziertHabe meine Autoversicherung bei der Axa und bin zufrieden damit da der schaden an meinen Auto übernommen würde zu 100 prozent Habe meine Autoversicherung bei der Axa und bin zufrieden damit da der schaden an meinen Auto übernommen würde zu 100 prozent |
06.12.2018 | 20:04 Uhr VerifiziertEs war einfach niemand zu erreichen und ich befand mich mehrfach bis zu 10 Minuten in einer Warteschleife. Danach habe ich frustriert aufgelegt. Mein Anliegen wurde also noch immer nicht erhört. Es war einfach niemand zu erreichen und ich befand mich mehrfach bis zu 10 Minuten in einer Warteschleife. Danach habe ich frustriert aufgelegt. Mein Anliegen wurde also noch immer nicht erhört. |
06.12.2018 | 19:44 Uhr VerifiziertSehr nette, sehr sehr jung klingende Frau, die mir kompetent weitergeholfen hat. Sehr nette, sehr sehr jung klingende Frau, die mir kompetent weitergeholfen hat. |
Länge warten. Warum grüne Karte schicken per E-Mail nicht. |
06.12.2018 | 19:24 Uhr VerifiziertTelefonisch immer schlecht zu erreichen.
Lange Wartezeit auf Antworten per Mail.
Zahlungen gehen aber meist schnell ein. Telefonisch immer schlecht zu erreichen.
Lange Wartezeit auf Antworten per Mail.
Zahlungen gehen aber meist schnell ein. |
06.12.2018 | 18:56 Uhr VerifiziertIch bin sehr unzufrieden mit meinem Berater, da dieser nicht wirklich freundlich ist und nicht viel von seinem Beruf versteht. Ich habe ihm am Telefon oft gesagt, wie man meinen Nachnamen buchstabiert und wann meine Ausbildung endet, da man ab der Beendigung der Ausbildung mehr zahlen muss. Dennoch habe ich danach eine E-Mail bekommen, wo mein Name schon wieder falsch geschrieben wurde, ebenso wie der Zeitpunkt meines Ausbildungsendes. Aus diesem Grund habe ich die letzten 3 Monate zu viel zahlen müssen. Ich bin damals mit zwei Kolleginnen zu diesem Berater gegangen. Mittlerweile haben die beiden anderen schon den Berater gewechselt. Ich werde mich jetzt auch nach einem neuen, hoffentlich kompetenten Berater umschauen. Ich bin sehr unzufrieden mit meinem Berater, da dieser nicht wirklich freundlich ist und nicht viel von seinem Beruf versteht. Ich habe ihm am Telefon oft gesagt, wie man meinen Nachnamen buchstabiert und wann meine Ausbildung endet, da man ab der Beendigung der Ausbildung mehr zahlen muss. Dennoch habe ich danach eine E-Mail bekommen, wo mein Name schon wieder falsch geschrieben wurde, ebenso wie der Zeitpunkt meines Ausbildungsendes. Aus diesem Grund habe ich die letzten 3 Monate zu viel zahlen müssen. Ich bin damals mit zwei Kolleginnen zu diesem Berater gegangen. Mittlerweile haben die beiden anderen schon den Berater gewechselt. Ich werde mich jetzt auch nach einem neuen, hoffentlich kompetenten Berater umschauen. |
