AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.12.2018 | 14:17 Uhr  VerifiziertIch hatte Probleme mit dem Zugangscode fürs Internet und brauchte einen neuen Freischaltungscode,daich alles beim Umzug verloren hatte. Ihre Mitarbeiterin war sehr nett hat gleich meine neue Adresse aktualisiert und mir dann eien neuen Freischaltungscode zugesand. Ich war sehr zufrieden mit der schnellen Abwicklung meines Anliegens und ihre Mitarbeiterin war sehr nett. Ich hatte Probleme mit dem Zugangscode fürs Internet und brauchte einen neuen Freischaltungscode,daich alles beim Umzug verloren hatte. Ihre Mitarbeiterin war sehr nett hat gleich meine neue Adresse aktualisiert und mir dann eien neuen Freischaltungscode zugesand. Ich war sehr zufrieden mit der schnellen Abwicklung meines Anliegens und ihre Mitarbeiterin war sehr nett. |
07.12.2018 | 14:17 Uhr VerifiziertIch habe auf Grund eines viel besseren Angebots für unser Kfz Versicherung bei Ihnen gekündigt.
Ich war Jahrzehnte bei Ihnen versichert.
Auf eine Bestätigung von ihnen, bezüglich meiner Kündigung, warte ich seit dem 22.11.18
Diesbezüglich habe ich telefonisch und per Mail mit *** verkehrt.
Dann Habe ich ihrer Service Abteilung den Vorgang geschickt. Ich habe auf Grund eines viel besseren Angebots für unser Kfz Versicherung bei Ihnen gekündigt.
Ich war Jahrzehnte bei Ihnen versichert.
Auf eine Bestätigung von ihnen, bezüglich meiner Kündigung, warte ich seit dem 22.11.18
Diesbezüglich habe ich telefonisch und per Mail mit *** verkehrt.
Dann Habe ich ihrer Service Abteilung den Vorgang geschickt. |
07.12.2018 | 14:03 Uhr VerifiziertSehr Freundlich,Kompetente Antworten. Wuste nach Kundennummerangabe Über meinen Vertrag bescheid.(es ging um Zahnartzt kein Kostenanschlag nötig)
Ich kann dann voll loslegen.Prima Versicherung Sehr Freundlich,Kompetente Antworten. Wuste nach Kundennummerangabe Über meinen Vertrag bescheid.(es ging um Zahnartzt kein Kostenanschlag nötig)
Ich kann dann voll loslegen.Prima Versicherung |
Bearbeitung einer einfachen Anfrage dauert drei Wochen. |
Freundlich, kompetent und lösungsorientiert!! |
07.12.2018 | 13:14 Uhr VerifiziertEs ging um fehlende Post, die seit einer Woche überfällig war. Die Kollegin bat mich, noch weitere Tage zu warten, da wenn sie die Post neu los schicken würde, der Code im alten Brief ungültig würde und ich somit noch länger auf den gültigen Code warten müsste. Die Kollegin behielt recht, zwei Tage später kam der "verschollene" Brief an. Es ging um fehlende Post, die seit einer Woche überfällig war. Die Kollegin bat mich, noch weitere Tage zu warten, da wenn sie die Post neu los schicken würde, der Code im alten Brief ungültig würde und ich somit noch länger auf den gültigen Code warten müsste. Die Kollegin behielt recht, zwei Tage später kam der "verschollene" Brief an. |
07.12.2018 | 13:12 Uhr VerifiziertIch war mehr als zufrieden mit der Beratung.Nebenbei bin ich gerne bei euch versichert. Ich war mehr als zufrieden mit der Beratung.Nebenbei bin ich gerne bei euch versichert. |
07.12.2018 | 13:10 Uhr VerifiziertIch meide den telefonischen Kontakt, weil er später vom Ergebnis her für mich nicht zu beweisen ist: also Zeitverschwendung. Mache alles schriftlich. Ich meide den telefonischen Kontakt, weil er später vom Ergebnis her für mich nicht zu beweisen ist: also Zeitverschwendung. Mache alles schriftlich. |
Schnelle, freundliche und sehr unkomplizierte Abwicklung. |
07.12.2018 | 12:49 Uhr Verifiziertmeine Anfrage zum Tarifwechsel wurde am Telefon knapp abgewimmelt und ich wurde an den Kundenberater verwiesen. Das Thema sei zu komplex. Den Berater hatte ich das letzte Mal vor 30 Jahren gesprochen. Der versprach Unterlagen anzufordern. Passiert ist nichts. Sehr unbefriedigend bei bald ***€ Krankenkassenbeitag im Monat. meine Anfrage zum Tarifwechsel wurde am Telefon knapp abgewimmelt und ich wurde an den Kundenberater verwiesen. Das Thema sei zu komplex. Den Berater hatte ich das letzte Mal vor 30 Jahren gesprochen. Der versprach Unterlagen anzufordern. Passiert ist nichts. Sehr unbefriedigend bei bald ***€ Krankenkassenbeitag im Monat. |
