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Die Online-Schdensmeldung verlief ohne Probleme. Allerdings wurde im Nachgang nur der Schaden des Unfallgegeners bearbeitet. Mein Kaskoschaden wurde erst nach erneuter telefonischer Nachfrage in die Wege geleitet. Die AXA hat beim Kaskoschaden die Reperatur gemäß vorliegendem Angebot bewillligt. Im Anschluss hat eine externe Rechnungsprüfungsfirma Positionen der Rechung (identisch mit Angebot) als nicht erstattungsfähig bewertet. Schon komisch wenn der von der AXA beauftragte Gutachter bestätigt, dass die aufgeführten Positionen in Ordung sind. Dies wurde so auch von meiner Werkstatt der bei der AXA reklamiert. 2,5 Monate später bekomme ich von meiner Werkstatt eine Mahnung. Nach nochmaligem nachfragen bei der AXA wurde mir mitgeteilt, dass das Schreiben zur Nachzahlung zwar vorliegt aber nicht bearbeitet wurde.

Freundlich und kompetente Mitarbeiterin der Axa.

Die Abwicklung war sehr schnell und unkompliziert. Ging alles online. Die Schadensabwicklung durch AXA werde ich wahrscheinlich Freunden weiterempfehlen.

Sehr lange Wartezeit, für mich nicht sehr vorteilhaft. Mir wurde in meiner Dienstzeir als Soldat eine Versicherung verkauft, dir nach der Dienstzeit Ende sollte. Nach mehreren Schreiben und Telefonaten läuft diese Versicherung immer noch, schon 2 Jahre nach meiner Dienstzeit. Ich bin sehr unzufrieden und werde nicht noch mal Kunde der AXA . Diese Verträge wurden nicht so abgemacht und über andere Anbieter abgeschlossen, DBV war der Ansprechpartner für mich und dann nach der Dienstzeit heißt es „wir sind nicht der Vertragspartner und nicht zuständig“ sehr unbefriedigend. Werde anderen Soldaten wenn diese mich drauf ansprechen von so einer Versicherung abraten und das Sie sich einen Versicherungspartner suchenen sollen und nichts über die DBV abschließen.