AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.12.2018 | 12:04 Uhr  VerifiziertSehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung - von Meldung des Schadenfalles bis zur Erstattung. Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung - von Meldung des Schadenfalles bis zur Erstattung. |
07.12.2018 | 11:46 Uhr VerifiziertAxa finde ich so super, da die Abwicklung meines Schadens ganz unkompliziert reguliert wurde. Auch das Online-Formular zur Schadensmeldung ist ganz einfach gestrickt und für jeden verständlich. Telefonisch war auch mein Sachbearbeiter sofort erreichbar und überaus kompetent, hilfreich und super freundlich. An dieser Stelle kann ich nur noch einmal betonen, einmal Axa, immer Axa, einfach super. Axa finde ich so super, da die Abwicklung meines Schadens ganz unkompliziert reguliert wurde. Auch das Online-Formular zur Schadensmeldung ist ganz einfach gestrickt und für jeden verständlich. Telefonisch war auch mein Sachbearbeiter sofort erreichbar und überaus kompetent, hilfreich und super freundlich. An dieser Stelle kann ich nur noch einmal betonen, einmal Axa, immer Axa, einfach super. |
07.12.2018 | 11:43 Uhr VerifiziertDie Schadensabwicklung und die Komonikation mit mir und dem *** und der AXA-Versicherung waren sehr gut.Es ist alles zu meiner Zufriedenheit und Prompt erledigt worden. Die Schadensabwicklung und die Komonikation mit mir und dem *** und der AXA-Versicherung waren sehr gut.Es ist alles zu meiner Zufriedenheit und Prompt erledigt worden. |
07.12.2018 | 11:40 Uhr VerifiziertWir haben unsere zuständige Sachbearbeiterin nicht einmal telefonisch erreichen können, Rückruf bitten wurden nicht erledigt, eine Mitarbeiterin hat mitten im Gespräch einfach aufgelegt als ich ihr auf ihre Aussage die Unterlagen wären „heute“ angekommen sagte die wären schon 8 Tage da und die Bearbeitungszeit zwischen den einzelnen Schritten min 1 Woche teilweise 2 wodurch sich das ganze unnötig in die Länge gezogen hat und für sie auch unnötige Kosten verursacht Wir haben unsere zuständige Sachbearbeiterin nicht einmal telefonisch erreichen können, Rückruf bitten wurden nicht erledigt, eine Mitarbeiterin hat mitten im Gespräch einfach aufgelegt als ich ihr auf ihre Aussage die Unterlagen wären „heute“ angekommen sagte die wären schon 8 Tage da und die Bearbeitungszeit zwischen den einzelnen Schritten min 1 Woche teilweise 2 wodurch sich das ganze unnötig in die Länge gezogen hat und für sie auch unnötige Kosten verursacht |
07.12.2018 | 11:26 Uhr VerifiziertSehr schnelle Abwicklung von dem Versicherungsschaden ! Die Agentur von *** kann man nur weiterempfehlen ! Sehr schnelle Abwicklung von dem Versicherungsschaden ! Die Agentur von *** kann man nur weiterempfehlen ! |
07.12.2018 | 11:20 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Schadenregulierung durch sehr nette und verbindliche Mitarbeiter der Agentur ***. Super Betreuung! Schnelle und unkomplizierte Schadenregulierung durch sehr nette und verbindliche Mitarbeiter der Agentur ***. Super Betreuung! |
07.12.2018 | 11:05 Uhr VerifiziertVieles läuft nicht rund. Es werden sehr viele falsche Aussagen getroffen und Fehlinfirmationen erteilt. Beträge werden falsch kalkuliert. Allgemein ist dies nicht zufriedenstellend und man muss ständig hinterherlaufen und alles doppelt prüfen/ korrigieren. Vieles läuft nicht rund. Es werden sehr viele falsche Aussagen getroffen und Fehlinfirmationen erteilt. Beträge werden falsch kalkuliert. Allgemein ist dies nicht zufriedenstellend und man muss ständig hinterherlaufen und alles doppelt prüfen/ korrigieren. |
07.12.2018 | 11:05 Uhr VerifiziertDie Wartezeit bis zum Zustandekommens des Gesprächs war für mich lang. Man sollte erwägen, an "Springer" durchzuleiten, wenn bei Anrufspitzen alle Serviceplätze belegt sind, nicht den Kunden warten zu lassen. Das führt zu einem Punkt Abzug. Im übrigen war die Auskunft schnell und kompetent. Das Versprechen, sich um Beschleunigung der Antwort auf meine Anfrage zu bemühen, wurde offensichtlich eingehalten. Der Kontakt war angenehm und freundlich. Die Wartezeit bis zum Zustandekommens des Gesprächs war für mich lang. Man sollte erwägen, an "Springer" durchzuleiten, wenn bei Anrufspitzen alle Serviceplätze belegt sind, nicht den Kunden warten zu lassen. Das führt zu einem Punkt Abzug. Im übrigen war die Auskunft schnell und kompetent. Das Versprechen, sich um Beschleunigung der Antwort auf meine Anfrage zu bemühen, wurde offensichtlich eingehalten. Der Kontakt war angenehm und freundlich. |
Sehr schnelle Abwicklung des Schadenfalles. |
