AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.12.2018 | 22:45 Uhr  VerifiziertSuper nett und kompetent. Sofortige Erledigung der schadensregulierung. Top Team Super nett und kompetent. Sofortige Erledigung der schadensregulierung. Top Team |
05.12.2018 | 22:40 Uhr VerifiziertIch war zwar ca 10 min in der Warteschleife bin dann aber sehr freundlich begrüßt worden. Meine Frage wurde umgehend notiert und zur Klärung an eine andere Stelle weitergeleitet. Noch am gleichen Tag erhielt ich einen Anruf, sodass mein anliegend kurzfristig bearbeitet wurde. Das ging sehr unkompliziert! Klasse! Ich war zwar ca 10 min in der Warteschleife bin dann aber sehr freundlich begrüßt worden. Meine Frage wurde umgehend notiert und zur Klärung an eine andere Stelle weitergeleitet. Noch am gleichen Tag erhielt ich einen Anruf, sodass mein anliegend kurzfristig bearbeitet wurde. Das ging sehr unkompliziert! Klasse! |
sehr komptente beratung |
05.12.2018 | 21:49 Uhr VerifiziertUnklare Sachlage und keine eindeutige Information sind der Grund für die Bewertung. In der Vergangenheit hatte ich keine Probleme. Wichtig erscheint mir eine bessere Beratung bei Tarifwechsel, speziell wenn es sich um die Leistungen im Vergleich zum Sozialgesetzbuch V handelt. Unklare Sachlage und keine eindeutige Information sind der Grund für die Bewertung. In der Vergangenheit hatte ich keine Probleme. Wichtig erscheint mir eine bessere Beratung bei Tarifwechsel, speziell wenn es sich um die Leistungen im Vergleich zum Sozialgesetzbuch V handelt. |
05.12.2018 | 21:48 Uhr VerifiziertRelative gute Erreichbarkeit - jedoch wurde keine befriedigende Auskunft auf die diesjährige extreme Beitragserhöhung *** (*** % in einem Jahr) gegeben -- es wurde auf eine neue Sterbetafel verwiesen. doch das kann keine Begründung für *** % sein, die Lebenserwartung kann nicht so gestiegen sein.
Manchmal etwas kleinliche Abrechnung - so wurde z.B. die Narkose bei Darmspiegelung nicht erstattet, ist für mich nicht nachvollziehbar Relative gute Erreichbarkeit - jedoch wurde keine befriedigende Auskunft auf die diesjährige extreme Beitragserhöhung *** (*** % in einem Jahr) gegeben -- es wurde auf eine neue Sterbetafel verwiesen. doch das kann keine Begründung für *** % sein, die Lebenserwartung kann nicht so gestiegen sein.
Manchmal etwas kleinliche Abrechnung - so wurde z.B. die Narkose bei Darmspiegelung nicht erstattet, ist für mich nicht nachvollziehbar |
05.12.2018 | 21:44 Uhr VerifiziertIch hatte ein Anliegen zu meiner Leistungsabrechnung. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und konnte mir sehr schnell auf meine Frage antworten. Die Leistungsabrechnung fand im Anschluss ebenfalls sehr schnell statt. Ich hatte ein Anliegen zu meiner Leistungsabrechnung. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und konnte mir sehr schnell auf meine Frage antworten. Die Leistungsabrechnung fand im Anschluss ebenfalls sehr schnell statt. |
05.12.2018 | 21:36 Uhr VerifiziertIch habe angerufen, weil ich seit Juli keine Nachricht mehr von Ihnen in mein Postfach erhalten habe. Keine Information über den Tarif 2019. Es wurde mir zugesagt, dass das binnen 24 Stunden geschehen würde. Ich habe immer noch keine Information über Tarif 2019. Auch habe ich auf Anfragen aus meinem Postfach keine Antwort erhalten. Ihr schlechter Service ist ein Kündigungsgrund! Ich habe angerufen, weil ich seit Juli keine Nachricht mehr von Ihnen in mein Postfach erhalten habe. Keine Information über den Tarif 2019. Es wurde mir zugesagt, dass das binnen 24 Stunden geschehen würde. Ich habe immer noch keine Information über Tarif 2019. Auch habe ich auf Anfragen aus meinem Postfach keine Antwort erhalten. Ihr schlechter Service ist ein Kündigungsgrund! |
Unbürokratische, schnelle Schadensabwicklung |
unvorbereitete sachbearbeiter, mit dem sachverhalt nicht vertraut |
