AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.12.2018 | 20:04 Uhr  Verifiziert-Kundenbetreuer konnte sich schlecht ausdrücken
Kundenbetreuer verwies darauf, dass eine Kündigung die Online eingereicht und daher ohne Unterschrift, seitens AXA nicht anerkannt wird, obwohl AXA an o.g. Verfahren von *** teilnimmt
-Kundenbetreuer wirkte genervt und aggressiv, ihm schien an einer Klärung nicht gelegen zu sein -Kundenbetreuer konnte sich schlecht ausdrücken
Kundenbetreuer verwies darauf, dass eine Kündigung die Online eingereicht und daher ohne Unterschrift, seitens AXA nicht anerkannt wird, obwohl AXA an o.g. Verfahren von *** teilnimmt
-Kundenbetreuer wirkte genervt und aggressiv, ihm schien an einer Klärung nicht gelegen zu sein |
05.12.2018 | 20:03 Uhr VerifiziertJedesmal ein anderer Ansprechpartner. Wir verstehen ihren Unmut aber das System ist so . Änderung geht nicht Jedesmal ein anderer Ansprechpartner. Wir verstehen ihren Unmut aber das System ist so . Änderung geht nicht |
Vielen Dank. Ich war sehr zufrieden.AXA kann ich nur empfehlen. |
05.12.2018 | 19:58 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit der Bearbeitung meiner Anträge. Schnelle Bearbeitung und problemlose Abwicklung.
Bei Telefonaten wir immer geholfen. Ich bin sehr zufrieden mit der Bearbeitung meiner Anträge. Schnelle Bearbeitung und problemlose Abwicklung.
Bei Telefonaten wir immer geholfen. |
05.12.2018 | 19:57 Uhr VerifiziertFreundliche und hilfsbereite Art, mein Anliegen wurde aufgenommen und entsprechend bearbeitet. Freundliche und hilfsbereite Art, mein Anliegen wurde aufgenommen und entsprechend bearbeitet. |
05.12.2018 | 19:53 Uhr VerifiziertLeider würde ich AXA nicht weiter empfehlen. Nicht wegen das letzte Telefonat, da der Herr sehr freundlich war und auch gerne geholfen hätte wenn er die Möglichkeit gehabt hätte, sondern weil ich Rechnungen über *** Euro eingereicht habe für das Jahr 2018 und weniger als die helfte übernommen wurde, da fragt man sich doch warum man privat versichert ist. Die wollen ärztliche Unterlagen wegen eine MRT Rechnung über *** Euro was vom Orthopäde überwiesen worden ist. Nur noch Kopf schütteln ! Leider würde ich AXA nicht weiter empfehlen. Nicht wegen das letzte Telefonat, da der Herr sehr freundlich war und auch gerne geholfen hätte wenn er die Möglichkeit gehabt hätte, sondern weil ich Rechnungen über *** Euro eingereicht habe für das Jahr 2018 und weniger als die helfte übernommen wurde, da fragt man sich doch warum man privat versichert ist. Die wollen ärztliche Unterlagen wegen eine MRT Rechnung über *** Euro was vom Orthopäde überwiesen worden ist. Nur noch Kopf schütteln ! |
05.12.2018 | 19:51 Uhr VerifiziertLeider wurden meine Mails und Anträge erst immer auf telefonische Nachfrage bearbeitet. Auch wurden mir Angebote ohne Versicherungssteuer tel. unterbreitet, was ich erst im Versicherungsschein feststellen konnte. Das hat zur Folge, dass ich meine drei Versicherungen fristgerecht kündigen werde. Leider wurden meine Mails und Anträge erst immer auf telefonische Nachfrage bearbeitet. Auch wurden mir Angebote ohne Versicherungssteuer tel. unterbreitet, was ich erst im Versicherungsschein feststellen konnte. Das hat zur Folge, dass ich meine drei Versicherungen fristgerecht kündigen werde. |
Man geht nicht auf die Kundenprobleme ein. Nur Floskeln |
05.12.2018 | 19:45 Uhr VerifiziertIch hab kurz vor Feierabend angerufen und leider wurde mir überhaupt nicht geholfen und auf die geforderte Mail habe ich bis heute keine Antwort!!! Ich hab kurz vor Feierabend angerufen und leider wurde mir überhaupt nicht geholfen und auf die geforderte Mail habe ich bis heute keine Antwort!!! |
05.12.2018 | 19:42 Uhr VerifiziertIch habe bis jetzt sehr gute Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Meistens habe ich Vertragsänderungen an meiner KFZ und Privathaftplichtversicherung vorgenommen. Mir ist dabei positiv aufgefallen, dass die Mitabeiter über den Stand der Dinge informiert waren. Leider hat jedoch vorallem im Bereich KFZ Ihre Versicherung seinen Preis... Ich habe bis jetzt sehr gute Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Meistens habe ich Vertragsänderungen an meiner KFZ und Privathaftplichtversicherung vorgenommen. Mir ist dabei positiv aufgefallen, dass die Mitabeiter über den Stand der Dinge informiert waren. Leider hat jedoch vorallem im Bereich KFZ Ihre Versicherung seinen Preis... |
