AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.12.2018 | 19:02 Uhr  VerifiziertSie hatten irrtümlich *** 2x von meinem Konto abgebucht. Die gesamte Zeit, die ich am Telefon verbrachte, waren ca. 5 Stunden, um wieder anb mein Geld zu kommen.
Ein Mitarbeiter war so incompetent, Gespräch dauerte über 30 Minuten, er war so überfordert, nicht zu beschreiben. ***. Die restlichen Mitarbeiter, derer mindestens 5, waren alle sehr freundlich, aber konnten auch nicht helfen. Schließlich habe ich mein Geld bekommen, jedoch wer bezahlt mir die Kosten für die Telefonate (alle von Übersee) und meine Zeit, denn der Fehler lag eindeutig bei Ihnen.
Mit freundlichem Gruß *** Sie hatten irrtümlich *** 2x von meinem Konto abgebucht. Die gesamte Zeit, die ich am Telefon verbrachte, waren ca. 5 Stunden, um wieder anb mein Geld zu kommen.
Ein Mitarbeiter war so incompetent, Gespräch dauerte über 30 Minuten, er war so überfordert, nicht zu beschreiben. ***. Die restlichen Mitarbeiter, derer mindestens 5, waren alle sehr freundlich, aber konnten auch nicht helfen. Schließlich habe ich mein Geld bekommen, jedoch wer bezahlt mir die Kosten für die Telefonate (alle von Übersee) und meine Zeit, denn der Fehler lag eindeutig bei Ihnen.
Mit freundlichem Gruß *** |
05.12.2018 | 18:59 Uhr VerifiziertLeider habe ich auch nach mehrmaliger telefonischer und schriftlicher Bitte keinerlei Rückmeldung erhalten um meine Fragen zu erörtern. Leider habe ich auch nach mehrmaliger telefonischer und schriftlicher Bitte keinerlei Rückmeldung erhalten um meine Fragen zu erörtern. |
Inhalt OK; Wartezeit lang |
05.12.2018 | 18:57 Uhr VerifiziertVorher ein wenig durcheinander mit meiner Versicherung und viele Briefe seitens der Versicherung aber am Telefon schnelle unkomplizierte Klärung. Vorher ein wenig durcheinander mit meiner Versicherung und viele Briefe seitens der Versicherung aber am Telefon schnelle unkomplizierte Klärung. |
Guter schneller Service. |
05.12.2018 | 18:54 Uhr VerifiziertLeider sind bis heute die telefonisch "wage" zugesagten Unterlagen, weder der Vertrag noch der Zugangskode nicht eingetroffen.
Ich hänge somit in "der Luft", da die Vorversicherung mir schon zwei Kündigungsbestätigungen geschickt hat. Können Sie sich das vorstellen?? Leider sind bis heute die telefonisch "wage" zugesagten Unterlagen, weder der Vertrag noch der Zugangskode nicht eingetroffen.
Ich hänge somit in "der Luft", da die Vorversicherung mir schon zwei Kündigungsbestätigungen geschickt hat. Können Sie sich das vorstellen?? |
05.12.2018 | 18:52 Uhr VerifiziertNach einer längeren Wartezeit wurde ich mit einer Mutarbeiterin verbunden. Ich hatte Fragen zu meinem Vertrag bezüglich Kostenerstattung bei Heilmittelverordnung, Höhe des Stundensatzes.... bei Logopädie. Für meine Arbeit ist die Stimme wichtigstes Instrument, daher wollte ich wissen ob ich selber Logopäden auswählen kann oder ich da vertraglich gebunden bin. Die Beraterin hat sich für mich erkundigt und mich sehr kompetent beraten. Danke dafür Nach einer längeren Wartezeit wurde ich mit einer Mutarbeiterin verbunden. Ich hatte Fragen zu meinem Vertrag bezüglich Kostenerstattung bei Heilmittelverordnung, Höhe des Stundensatzes.... bei Logopädie. Für meine Arbeit ist die Stimme wichtigstes Instrument, daher wollte ich wissen ob ich selber Logopäden auswählen kann oder ich da vertraglich gebunden bin. Die Beraterin hat sich für mich erkundigt und mich sehr kompetent beraten. Danke dafür |
05.12.2018 | 18:50 Uhr VerifiziertDie Damen waren am Telefon super freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt. Die Damen waren am Telefon super freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt. |
05.12.2018 | 18:46 Uhr VerifiziertFriendly customer care representative. Tried her best to accommodate my language preference (english). Friendly customer care representative. Tried her best to accommodate my language preference (english). |
Sehr nett kompetent und schnell . |
