AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.12.2018 | 07:15 Uhr  VerifiziertDer wirklich nette Kundenberater macht nur seine Arbeit...Er persönlich kann für die Probleme der Kunden nichts ...Ich bin nur Enttäuscht von der Versicherung...Ich bin seit 2003 bei ihnen Kranken versicherert... Mußte sie bisher zum Glück nicht in Anspruch nehmen...Aber seit ich 40 Jahre alt bin steigt der Beitrag stetig...Könnte man das nicht individueller gestalten...Nein es werden einem nur Tarife angeboten die an meinen Tarif *** nicht heran kommen...Ich habe das Angebot prüfen lassen und es ist absolut keine Alternative zu meinem Tarif...Somit bleibe ich wohl oder übel in meinem Tarif... Wenn ich könnte würde ich lieber wieder in die Gesetztliche Krankenkasse zurück gehen...Auch wenn ich da das selbe bezahle...Ich denke mal die Beitragsanpassung ist noch nicht Ende der Fahnenstange...Könnte man die Beitragssätze nicht individuell gestalten... Der wirklich nette Kundenberater macht nur seine Arbeit...Er persönlich kann für die Probleme der Kunden nichts ...Ich bin nur Enttäuscht von der Versicherung...Ich bin seit 2003 bei ihnen Kranken versicherert... Mußte sie bisher zum Glück nicht in Anspruch nehmen...Aber seit ich 40 Jahre alt bin steigt der Beitrag stetig...Könnte man das nicht individueller gestalten...Nein es werden einem nur Tarife angeboten die an meinen Tarif *** nicht heran kommen...Ich habe das Angebot prüfen lassen und es ist absolut keine Alternative zu meinem Tarif...Somit bleibe ich wohl oder übel in meinem Tarif... Wenn ich könnte würde ich lieber wieder in die Gesetztliche Krankenkasse zurück gehen...Auch wenn ich da das selbe bezahle...Ich denke mal die Beitragsanpassung ist noch nicht Ende der Fahnenstange...Könnte man die Beitragssätze nicht individuell gestalten... |
06.12.2018 | 07:08 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter waren sehr freundlich, haben langsam und deutlich gesprochen (was bei Hotlines nicht immer der Fall ist) und es wurde versucht das Anliegen vollumfänglich zu klären. Als das nicht möglich war, wurde ein Rückruf durch die Fachabteilung veranlasst, der innerhalb von 2 Stunden erfolgte und bei dem alle Fragen vollständig geklärt werden konnten. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, haben langsam und deutlich gesprochen (was bei Hotlines nicht immer der Fall ist) und es wurde versucht das Anliegen vollumfänglich zu klären. Als das nicht möglich war, wurde ein Rückruf durch die Fachabteilung veranlasst, der innerhalb von 2 Stunden erfolgte und bei dem alle Fragen vollständig geklärt werden konnten. |
Sehr nette, kompetente Beratung für die sich Zeit genommen wurde |
Ergebnis und Dauer; Erreichbarkeit am Telefon. |
06.12.2018 | 04:53 Uhr VerifiziertTrotz Schadenfreies Jahr und Steigung in der Schadenfreiheitsklasse gab es eine Preiserhöhung. Bei Anruf kurz und Bündig. Trotz Schadenfreies Jahr und Steigung in der Schadenfreiheitsklasse gab es eine Preiserhöhung. Bei Anruf kurz und Bündig. |
06.12.2018 | 02:09 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Art der Rechnungszustellung per Fax vom Arzt. Keine Briesrke, Umschlag etc. Mal Abwarten wie es sich weiter verhält. Unkomplizierte Art der Rechnungszustellung per Fax vom Arzt. Keine Briesrke, Umschlag etc. Mal Abwarten wie es sich weiter verhält. |
Zu teuer |
06.12.2018 | 00:00 Uhr VerifiziertÜber ein gute Erfahrungen bei AXA-Kundenservice kann ich leider nicht berichte, ich versuche dies möglichst sachlich zu begründen.
Grund meiner Anfrage war die jüngste Beitragsanpassung (Erhöhungen um ***%) bei meiner privaten Pflegeversicherung. Da wollte ich natürlich in Erfahrung bringen, weshalb dies erfolgt und vor allem bei unveränderter Versicherungsleistung (Zahlungen je Pflegegrad).
Der Erklärungsversuch, gestiegene Lebenserwartung und ungünstige Zinsentwicklung konnten mich bei einem derart hohen Beitragsanstieg nicht überzeugen. Dann sollte nochmal die Pflegereform vom 01.01.2017 herhalten, für die ich schon im Vorjahr eine Beitragserhöhung hingenommen habe. Das wiederrum hat dann mein volles Unverständnis hervorgerufen.
Womöglich hatte der Servicemitarbeiter keine besseren Erklärungen geben können, weil es die gar nicht gibt. Dann allerdings, wäre die Beitragsanpassung weitestgehend Willkür, was ich nicht hoffe. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Ergebnis meiner Anfrage Über ein gute Erfahrungen bei AXA-Kundenservice kann ich leider nicht berichte, ich versuche dies möglichst sachlich zu begründen.
Grund meiner Anfrage war die jüngste Beitragsanpassung (Erhöhungen um ***%) bei meiner privaten Pflegeversicherung. Da wollte ich natürlich in Erfahrung bringen, weshalb dies erfolgt und vor allem bei unveränderter Versicherungsleistung (Zahlungen je Pflegegrad).
Der Erklärungsversuch, gestiegene Lebenserwartung und ungünstige Zinsentwicklung konnten mich bei einem derart hohen Beitragsanstieg nicht überzeugen. Dann sollte nochmal die Pflegereform vom 01.01.2017 herhalten, für die ich schon im Vorjahr eine Beitragserhöhung hingenommen habe. Das wiederrum hat dann mein volles Unverständnis hervorgerufen.
Womöglich hatte der Servicemitarbeiter keine besseren Erklärungen geben können, weil es die gar nicht gibt. Dann allerdings, wäre die Beitragsanpassung weitestgehend Willkür, was ich nicht hoffe. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Ergebnis meiner Anfrage |
05.12.2018 | 23:53 Uhr Verifiziertich mag axa möchte das sie nr 1 werden und alle kunden glücklich sind ich mag axa möchte das sie nr 1 werden und alle kunden glücklich sind |
05.12.2018 | 23:32 Uhr VerifiziertDie Abwicklung funktionierte reibungslos und das Fahrzeug wurde kurzfristig repariert . Die Abwicklung funktionierte reibungslos und das Fahrzeug wurde kurzfristig repariert . |
