AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
28.11.2018 | 11:40 Uhr  VerifiziertIch habe diverse Male beim Kundenservice angerufen ( um die zehn) und war nur in der Warteschleife, wegen angeblich hohem Telefonaufkommen. Einmal hab ich es sogar laufen lassen (insgesamt 8 Minuten) und auch niemanden erreicht, weswegen ich dann auf die Variante per Mail zurück gegriffen hab. Ich habe diverse Male beim Kundenservice angerufen ( um die zehn) und war nur in der Warteschleife, wegen angeblich hohem Telefonaufkommen. Einmal hab ich es sogar laufen lassen (insgesamt 8 Minuten) und auch niemanden erreicht, weswegen ich dann auf die Variante per Mail zurück gegriffen hab. |
Schnelle und unbürokratische Abwicklung. |
28.11.2018 | 10:17 Uhr VerifiziertBevor ich mit einem Gesprächspartner verbunden wurde, habe ich lange in der Warteschleife gesteckt. Bevor ich mit einem Gesprächspartner verbunden wurde, habe ich lange in der Warteschleife gesteckt. |
28.11.2018 | 09:48 Uhr VerifiziertBearbeitungszeit, keine Rückmeldung ob die Belege eingegangen sind. Bearbeitungszeit, keine Rückmeldung ob die Belege eingegangen sind. |
28.11.2018 | 09:01 Uhr VerifiziertBearbeitungszeiten von 5-6 Wochen für ein Schriftstück sind für einen Serviceversicherer blamabel. Die telefonische Erreichbarkeit ist ebenfalls ein Problem Bearbeitungszeiten von 5-6 Wochen für ein Schriftstück sind für einen Serviceversicherer blamabel. Die telefonische Erreichbarkeit ist ebenfalls ein Problem |
27.11.2018 | 22:30 Uhr VerifiziertDer Berater am Telefon war äußerst freundlich und bemüht mir auf meine Fragen Auskunft zu geben, mich aber zur genauen Abklärung an den örtlichen Versicherungsvertreter verwiesen. Der Berater am Telefon war äußerst freundlich und bemüht mir auf meine Fragen Auskunft zu geben, mich aber zur genauen Abklärung an den örtlichen Versicherungsvertreter verwiesen. |
27.11.2018 | 22:07 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Regulierung, hohe Zuverlässigkeit der Schadenreguliererin *** Unkomplizierte Regulierung, hohe Zuverlässigkeit der Schadenreguliererin *** |
27.11.2018 | 21:36 Uhr VerifiziertWir werden angerufen um Unterlagen, die nicht benötigt werden zu erhalten. Auf einen Anruf unsererseits wird geantwortet man könne nichts dazu sagen, aber erhielte einen Rückruf. Das war vergangene Woche Donnerstag, jetzt ist Dienstagabend. Wo ist der Rückruf und wo ist die Bearbeitung unserer Angelegenheit? Danke für die Unannehmlichkeiten, die Sie uns bereiten. Und jetzt wollen Sie noch eine Umfrage machen zur Zufriedenheit???? Herzliche Grüße, *** Wir werden angerufen um Unterlagen, die nicht benötigt werden zu erhalten. Auf einen Anruf unsererseits wird geantwortet man könne nichts dazu sagen, aber erhielte einen Rückruf. Das war vergangene Woche Donnerstag, jetzt ist Dienstagabend. Wo ist der Rückruf und wo ist die Bearbeitung unserer Angelegenheit? Danke für die Unannehmlichkeiten, die Sie uns bereiten. Und jetzt wollen Sie noch eine Umfrage machen zur Zufriedenheit???? Herzliche Grüße, *** |
War mit der Abwicklung sehr zufrieden |
27.11.2018 | 19:53 Uhr VerifiziertIch musste meinen Wagen wegen einer Fehlfunktion in meine Vertragswerkstatt geben. Dort wurde festgestellt, dass der Schaden durch einen Tierbiss verursacht wurde. Trotz Tierbissversicherung hat mir die AXA einen Betrag abgezogen, da ich eine Werkstattbindung hatte. In diesem Fall war es mir leider nicht möglich die Werkstattbindung vorher abzustimmen. AXA war trotzdem unnachgiebig. Zudem sollte dann auch noch eine Erhöhung der Haftpflicht + Vollkaskoversicherung um *** % zum nächsten Jahr stattfinden. Das ist inakzeptabel und sicher nicht empfehlenswert. Ich musste meinen Wagen wegen einer Fehlfunktion in meine Vertragswerkstatt geben. Dort wurde festgestellt, dass der Schaden durch einen Tierbiss verursacht wurde. Trotz Tierbissversicherung hat mir die AXA einen Betrag abgezogen, da ich eine Werkstattbindung hatte. In diesem Fall war es mir leider nicht möglich die Werkstattbindung vorher abzustimmen. AXA war trotzdem unnachgiebig. Zudem sollte dann auch noch eine Erhöhung der Haftpflicht + Vollkaskoversicherung um *** % zum nächsten Jahr stattfinden. Das ist inakzeptabel und sicher nicht empfehlenswert. |
