AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.11.2018 | 12:32 Uhr  VerifiziertIn meinem Vertrag steht, dass ich bei einem Kaskoschaden zu einer Vertragswerkstatt muss. Daran habe ich mich gehalten und bin zu einer Vertragswerkstatt. Nun muss ich eine erhöhte Selbstbeteiligung zahlen, da es bei Glasschäden wohl ganz andere Werkstätten sind. Die nicht sehr nette Dame am Telefon sagte mir, dass die Werkstatt in der ich war nur für Karosserieschäden zuständig ist. Ich finde es ist eine ganz freche Leistung ***. Am besten formulieren Sie Ihre Verträge so, dass hervorgeht, dass es für jeden Schaden eine andere Werkstatt gibt um es für Sie so günstig wie möglich zu halten. Ich bin frustriert, enttäuscht und sauer! AXA - NIE WIEDER! In meinem Vertrag steht, dass ich bei einem Kaskoschaden zu einer Vertragswerkstatt muss. Daran habe ich mich gehalten und bin zu einer Vertragswerkstatt. Nun muss ich eine erhöhte Selbstbeteiligung zahlen, da es bei Glasschäden wohl ganz andere Werkstätten sind. Die nicht sehr nette Dame am Telefon sagte mir, dass die Werkstatt in der ich war nur für Karosserieschäden zuständig ist. Ich finde es ist eine ganz freche Leistung ***. Am besten formulieren Sie Ihre Verträge so, dass hervorgeht, dass es für jeden Schaden eine andere Werkstatt gibt um es für Sie so günstig wie möglich zu halten. Ich bin frustriert, enttäuscht und sauer! AXA - NIE WIEDER! |
27.11.2018 | 12:26 Uhr VerifiziertHatte eine Frage und habe mich an den AXA Service gewand. Die Person am Telefon war mit meiner Frage scheinbar sehr überfordert und hat mir angeboten, das ich am 26.11 zw. 11 - 12 Uhr einen Anruf der AXA erhalte. Dies geschah leider nicht. Somit kein Service bei der AXA !!!!!!! Hatte eine Frage und habe mich an den AXA Service gewand. Die Person am Telefon war mit meiner Frage scheinbar sehr überfordert und hat mir angeboten, das ich am 26.11 zw. 11 - 12 Uhr einen Anruf der AXA erhalte. Dies geschah leider nicht. Somit kein Service bei der AXA !!!!!!! |
27.11.2018 | 11:55 Uhr VerifiziertDie Zusammenarbeit unseres Kundenbetreuers mit der zuständigen Fachabteilung hat zum einen bestens funktioniert; insgesamt ein äußerst freundlicher Service. Unkomplizierte Korrespondenz/Verwaltung/Bearbeitung, schnelle Entscheidung - und in unserem Fall ein positives Ende für uns. Mehr geht nicht. Wir bedanken uns auf diesem Wege noch einmal herzlichst. Die Zusammenarbeit unseres Kundenbetreuers mit der zuständigen Fachabteilung hat zum einen bestens funktioniert; insgesamt ein äußerst freundlicher Service. Unkomplizierte Korrespondenz/Verwaltung/Bearbeitung, schnelle Entscheidung - und in unserem Fall ein positives Ende für uns. Mehr geht nicht. Wir bedanken uns auf diesem Wege noch einmal herzlichst. |
27.11.2018 | 11:34 Uhr VerifiziertDie Zeit der Leistungsabrechnung läuft momentan sehr gut. Mit der Abwicklung bei der AXA/DBV Versicherung bin ich durchaus zufrieden. Die Beitragserhöhung zum 01.01.2019 war sicher unvermeidbar. Die Zeit der Leistungsabrechnung läuft momentan sehr gut. Mit der Abwicklung bei der AXA/DBV Versicherung bin ich durchaus zufrieden. Die Beitragserhöhung zum 01.01.2019 war sicher unvermeidbar. |
27.11.2018 | 11:31 Uhr VerifiziertTel. Kontakt ist fast nie möglich. Wenn überhaupt, dann nur nach häugien Versuchen und langen Warteschleifen. Bei Einreichung von Rechnungen wird immer ein Teil abgelehnt, erst nach Reklamation, oft mehrmaliger, wird dann überwiesen. Vor allem Homöopatie, auch auf Rezept wird abgelehnt. Insgesamt werden der Kundenservice und die Leistungen immer schlechter. Tel. Kontakt ist fast nie möglich. Wenn überhaupt, dann nur nach häugien Versuchen und langen Warteschleifen. Bei Einreichung von Rechnungen wird immer ein Teil abgelehnt, erst nach Reklamation, oft mehrmaliger, wird dann überwiesen. Vor allem Homöopatie, auch auf Rezept wird abgelehnt. Insgesamt werden der Kundenservice und die Leistungen immer schlechter. |
27.11.2018 | 11:22 Uhr Verifiziertdiese ständige Weiterleitung weil keiner für Onlineverträge zuständig ist diese ständige Weiterleitung weil keiner für Onlineverträge zuständig ist |
27.11.2018 | 11:15 Uhr VerifiziertEin Wasserschaden der vom Anfang bis zum Ende der Arbeiten 6 Monate dauert, sagt doch wohl alles ! Zu guter Letzt wird einem noch die Versicherung gekündigt !! Ein Wasserschaden der vom Anfang bis zum Ende der Arbeiten 6 Monate dauert, sagt doch wohl alles ! Zu guter Letzt wird einem noch die Versicherung gekündigt !! |
27.11.2018 | 11:08 Uhr VerifiziertDie Schadensabwicklung ging sehr zügig und unkompliziert. Das einzige was nicht so gut klappte, war die Online-Statusanzeige, welche nicht immer aktuell war. Die Schadensabwicklung ging sehr zügig und unkompliziert. Das einzige was nicht so gut klappte, war die Online-Statusanzeige, welche nicht immer aktuell war. |
Schnelle und unkomplizierte Schadensregelung! |
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