AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
19.11.2018 | 17:23 Uhr  VerifiziertNEGATIV: Zum zweiten Mal hintereinander innerhalb weniger Wochen wurde die KFZ Deckungszusage gekündigt, meine Frau haben zusamen 5 Fahrzeuge bei AXA versichert, es liegt eine Einzugsermächtigung vor, noch nie wurde eine Prämie nicht bezahlt, Daten wurden telefonisch aufgegeben/aufgenommen, und trotzdem kamen 2x die Kündigungsschreiben. POSITIV: beide male konnte das Problem durch Mitarbeiter am Telefon in Ihrer Zentrale sehr nett und komplikationslos gelöst werden. Hoffe beim nächsten Mal klappt es direkt und nicht erst nach dem Kündigungsschreiben. NEGATIV: Zum zweiten Mal hintereinander innerhalb weniger Wochen wurde die KFZ Deckungszusage gekündigt, meine Frau haben zusamen 5 Fahrzeuge bei AXA versichert, es liegt eine Einzugsermächtigung vor, noch nie wurde eine Prämie nicht bezahlt, Daten wurden telefonisch aufgegeben/aufgenommen, und trotzdem kamen 2x die Kündigungsschreiben. POSITIV: beide male konnte das Problem durch Mitarbeiter am Telefon in Ihrer Zentrale sehr nett und komplikationslos gelöst werden. Hoffe beim nächsten Mal klappt es direkt und nicht erst nach dem Kündigungsschreiben. |
19.11.2018 | 17:14 Uhr VerifiziertIch hatte sehr schlechte Erfahrung mit AXA!!!!! Doppelte Versicherung vom Berater abgeschlossen. NIE WIEDER . Bis jetzt noch für Restbetrag keine Erstattung. Immer die Hörer ablegen. Ich hatte sehr schlechte Erfahrung mit AXA!!!!! Doppelte Versicherung vom Berater abgeschlossen. NIE WIEDER . Bis jetzt noch für Restbetrag keine Erstattung. Immer die Hörer ablegen. |
Es funktioniert einfach alles einfach und unkompliziert. |
19.11.2018 | 16:40 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter an der Zentrale sind sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorzuheben sind die qualifizierten Aussagen nach Erläuterung des Anliegens. Schade, dass wir keine direkten Sachbearbeiter mit Namen und Telefonnummer zugeordnet kriegen. Einen persönlichen Kontakt direkt mit einem Sachbearbeiter würde ich bevorzugen. Die Mitarbeiter an der Zentrale sind sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorzuheben sind die qualifizierten Aussagen nach Erläuterung des Anliegens. Schade, dass wir keine direkten Sachbearbeiter mit Namen und Telefonnummer zugeordnet kriegen. Einen persönlichen Kontakt direkt mit einem Sachbearbeiter würde ich bevorzugen. |
19.11.2018 | 16:37 Uhr VerifiziertDie Betreuung und und die Gewährung der mir zustehenden Erstattungsbeträge war absolut unzureichend. Wenn ich könnte, würde ich sofort wechseln. Bin in ganzer Linie mit der AXA unzufrieden. Die Betreuung und und die Gewährung der mir zustehenden Erstattungsbeträge war absolut unzureichend. Wenn ich könnte, würde ich sofort wechseln. Bin in ganzer Linie mit der AXA unzufrieden. |
Freundliche und schnelle Hilfe. |
Preis/Leistungsverhältnis und der gute Service. |
19.11.2018 | 15:39 Uhr VerifiziertEin sehr hilfsbereiter, Kooperativer Gesprächspartner hat mir weitergeholfen und mein Problem schnell und unkompliziert gelöst. Ein sehr hilfsbereiter, Kooperativer Gesprächspartner hat mir weitergeholfen und mein Problem schnell und unkompliziert gelöst. |
19.11.2018 | 15:35 Uhr VerifiziertProblematisch ist leider immer wieder die Regulierung von eingereichten Rechnungen. Hier sind teilweise Wartezeiten bis zu 4 Wochen. Bei manchen Rechnung muss ich in Vorleistung gehen, da die Zahlungsfrist relativ kurz ist. Die Freundlichkeit der telefonischen Beratung ist leider sehr unterschiedlich. Manche Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent, andere sind unfreundliche und in meinen Augen inkompetent. Es gibt immer wieder widersprüchliche Antworten zu Fragen. Problematisch ist leider immer wieder die Regulierung von eingereichten Rechnungen. Hier sind teilweise Wartezeiten bis zu 4 Wochen. Bei manchen Rechnung muss ich in Vorleistung gehen, da die Zahlungsfrist relativ kurz ist. Die Freundlichkeit der telefonischen Beratung ist leider sehr unterschiedlich. Manche Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent, andere sind unfreundliche und in meinen Augen inkompetent. Es gibt immer wieder widersprüchliche Antworten zu Fragen. |
19.11.2018 | 15:12 Uhr VerifiziertIch hing viel zu lang in der Warteschleife. Der Mail-Service war unbefriedigend. Meine Finanzberaterin hatte mehr Glück und konnte mit jemandem sprechen. Ich hing viel zu lang in der Warteschleife. Der Mail-Service war unbefriedigend. Meine Finanzberaterin hatte mehr Glück und konnte mit jemandem sprechen. |
