AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
19.11.2018 | 12:49 Uhr  VerifiziertDie schriftliche Bestätigung eines Widerrufs nimmt mehr als 4(!) Wochen in Anspruch. Die Aussagen im telefonischen Service reichen von Inkompetenz bis hin zu aktivem Abwehren von Nachfragen. Die Möglichkeit einen Kunden (zurück) zu gewinnen wird damit de facto ausgeschlossen. Die schriftliche Bestätigung eines Widerrufs nimmt mehr als 4(!) Wochen in Anspruch. Die Aussagen im telefonischen Service reichen von Inkompetenz bis hin zu aktivem Abwehren von Nachfragen. Die Möglichkeit einen Kunden (zurück) zu gewinnen wird damit de facto ausgeschlossen. |
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19.11.2018 | 12:24 Uhr VerifiziertEs wurde eine DU Versicherung abgeschlossen, zunächst wurde der Vertrag versehentlich falsch abgelegt. Nun fehlt die Police. Lt. Versicherungsmakler hat dieser seine Provision schon erhalten, er forscht nun nach den Unterlagen. Es wurde eine DU Versicherung abgeschlossen, zunächst wurde der Vertrag versehentlich falsch abgelegt. Nun fehlt die Police. Lt. Versicherungsmakler hat dieser seine Provision schon erhalten, er forscht nun nach den Unterlagen. |
19.11.2018 | 12:18 Uhr VerifiziertKompetenter Sachbearbeiter, der mir freundlich und sachbezogen weiter geholfen hat.Außerdem bin ich mit der Einreichung von Rechnungen und der daraus resultierenden Erstattungen sehr zufrieden.Alles läuft schnell und reibungslos.Auch die Gesundheitsprogramme und Tipps sind informatief und hilfreich. Kompetenter Sachbearbeiter, der mir freundlich und sachbezogen weiter geholfen hat.Außerdem bin ich mit der Einreichung von Rechnungen und der daraus resultierenden Erstattungen sehr zufrieden.Alles läuft schnell und reibungslos.Auch die Gesundheitsprogramme und Tipps sind informatief und hilfreich. |
19.11.2018 | 12:11 Uhr Verifiziertaktuell werden meine Abrechnungen schnell und zu meiner Zufriedenheit bearbeitet aktuell werden meine Abrechnungen schnell und zu meiner Zufriedenheit bearbeitet |
Schnelle Reaktion, nachvollziehbar abgewickelt. Bin zufrieden... |
Kein Kommentar |
19.11.2018 | 11:05 Uhr VerifiziertNach 3 verschiedenen Agenten hab ich mir schlussendlich den Abteilungsleiter geben lassen. Der konnte mein Anliegen innerhalb von Minuten und ohne Probleme lösen. Die zur Verfügung gestellten Informationen der vorherigen Agenten waren inkosistent, nicht für meine Fragestellung anwendbar und teilweise falsch. Eine Agentin war besonders unfreundlich hat mich sogar am Telefon mit übertrieber lauter Stimme und wenig höflich angesprochen. Schlussendlich wurde meine Rechnung dann doch erstattet. Darum noch 2 Sterne. Nach 3 verschiedenen Agenten hab ich mir schlussendlich den Abteilungsleiter geben lassen. Der konnte mein Anliegen innerhalb von Minuten und ohne Probleme lösen. Die zur Verfügung gestellten Informationen der vorherigen Agenten waren inkosistent, nicht für meine Fragestellung anwendbar und teilweise falsch. Eine Agentin war besonders unfreundlich hat mich sogar am Telefon mit übertrieber lauter Stimme und wenig höflich angesprochen. Schlussendlich wurde meine Rechnung dann doch erstattet. Darum noch 2 Sterne. |
19.11.2018 | 11:05 Uhr VerifiziertProtokolle, die anschliessend geschickt werden, stimmen nicht mit dem Gespräch überein. Angebote, die man zuerst erhält, werden nach mehrmaligen Nachfragen nicht mehr beantwortet oder um Bedingungen verändert, die nicht tragbar sind. Man erreicht nur selten jemand über die Hotline, meistens hängt man ewig in der Leitung. Mails werden nicht beantwortet. Protokolle, die anschliessend geschickt werden, stimmen nicht mit dem Gespräch überein. Angebote, die man zuerst erhält, werden nach mehrmaligen Nachfragen nicht mehr beantwortet oder um Bedingungen verändert, die nicht tragbar sind. Man erreicht nur selten jemand über die Hotline, meistens hängt man ewig in der Leitung. Mails werden nicht beantwortet. |
19.11.2018 | 11:03 Uhr Verifiziertfreundlicher Mitarbeiter, nicht zu aufdringlich Wenn eine neue Versicherung ansteht, kommt AXA in Frage. freundlicher Mitarbeiter, nicht zu aufdringlich Wenn eine neue Versicherung ansteht, kommt AXA in Frage. |
