AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
hatte keinen Kontakt und lege auch keinen Wert darauf |
19.11.2018 | 09:16 Uhr  VerifiziertDie Kollegen haben schnell geholfen und über mein Anliegen hinaus sinnvolle Informationen gegeben. Die Kollegen haben schnell geholfen und über mein Anliegen hinaus sinnvolle Informationen gegeben. |
Die persönliche Ansprache |
19.11.2018 | 08:57 Uhr VerifiziertEs fehlt der persoenliche Ansprechpartner, und dabei die Kontinuität Mit freundlichen Gruessen *** Es fehlt der persoenliche Ansprechpartner, und dabei die Kontinuität Mit freundlichen Gruessen *** |
19.11.2018 | 08:29 Uhr VerifiziertEs sollte ein Rückruf geben von der Technik, bis Dato nicht passiert. Es sollte ein Rückruf geben von der Technik, bis Dato nicht passiert. |
19.11.2018 | 08:27 Uhr VerifiziertHabe alle entsprechenden Unterlagen per Email an die entsprechende Anschrift geschickt. Da ich nach Tagen immer noch keine Antwort bzw. mein mir zustehendes Krankengeld erhalten hatte, habe ich die für mich zuständige Sachbearbeiterin angerufen. Dort meldete sich eine andere Person u. teilte mir mit, dass Sie nicht zuständig sei. Wurde dann an eine andere Person weitergeleitet..."***". Dort teilte man mir wiederum mit, dass man angeblich meine Email nicht erhalten hätte!! Musste Sie ein zweites mal schicken! Außerdem sollte ich unter einer neuen Nr. am nächsten Tag nochmals anrufen u. dort die Details klären, damit das mir zustehende Geld schnellst möglich überwiesen wird. Was ich dann auch gemacht habe, allerdings verstehe ich unter freundlich was anderes! Das Geld wurde dann aber schnell überwiesen.Ich habe die Versicherung nach fast 20 Jahre das erste mal gebraucht, Fazit: Wie gut eine Versicherung ist, merkt man erst, wenn man sie benötigt. Habe alle entsprechenden Unterlagen per Email an die entsprechende Anschrift geschickt. Da ich nach Tagen immer noch keine Antwort bzw. mein mir zustehendes Krankengeld erhalten hatte, habe ich die für mich zuständige Sachbearbeiterin angerufen. Dort meldete sich eine andere Person u. teilte mir mit, dass Sie nicht zuständig sei. Wurde dann an eine andere Person weitergeleitet..."***". Dort teilte man mir wiederum mit, dass man angeblich meine Email nicht erhalten hätte!! Musste Sie ein zweites mal schicken! Außerdem sollte ich unter einer neuen Nr. am nächsten Tag nochmals anrufen u. dort die Details klären, damit das mir zustehende Geld schnellst möglich überwiesen wird. Was ich dann auch gemacht habe, allerdings verstehe ich unter freundlich was anderes! Das Geld wurde dann aber schnell überwiesen.Ich habe die Versicherung nach fast 20 Jahre das erste mal gebraucht, Fazit: Wie gut eine Versicherung ist, merkt man erst, wenn man sie benötigt. |
19.11.2018 | 08:26 Uhr VerifiziertDie Kommunikation zwischen Kundenservice und der Agentur vor Ort funktioniert nicht sehr gut. Man bekommt verschiedene Informationen. Die Kommunikation zwischen Kundenservice und der Agentur vor Ort funktioniert nicht sehr gut. Man bekommt verschiedene Informationen. |
Die freundliche Art des AXA Mitarbeiters |
19.11.2018 | 08:15 Uhr VerifiziertRückfragen zur Leistungsabrechnung wurden sosfort kompetent erläutert. Rückfragen zur Leistungsabrechnung wurden sosfort kompetent erläutert. |
Mein Anliegen wurde schnell und unbürokratisch bearbeitet. |
