AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.11.2018 | 19:33 Uhr  VerifiziertIch habe eine Frage bezüglich des Vertrages gehabt, der Herr am anfang war kompetent und freundlich konnte mir aber nicht helfen da es sich um online Verträge gehandelt hat. Daraufhin habe ich bei der anderen Nummer angerufen dort die Dame hatte glaube keine Lust jemand weiter zu helfen mir wurde gesagt „“ was soll ich jetzt machen ihr Problem“ Ich habe eine Frage bezüglich des Vertrages gehabt, der Herr am anfang war kompetent und freundlich konnte mir aber nicht helfen da es sich um online Verträge gehandelt hat. Daraufhin habe ich bei der anderen Nummer angerufen dort die Dame hatte glaube keine Lust jemand weiter zu helfen mir wurde gesagt „“ was soll ich jetzt machen ihr Problem“ |
18.11.2018 | 19:33 Uhr VerifiziertEs wurde scheinbar nicht erkannt, dass eine Wechselbereitschaft bestand, sowohl zu einem anderen Axa-Tarif, als auch zu einem anderen Anbieter. Im Telefonat wurde zwar auf den Internet-Tarif hingewiesen, aber gleichzeitig auch auf die zukünftig nicht mehr mögliche Telefonberatungen und andere persönliche Dienste erläutert. Es wurde scheinbar nicht erkannt, dass eine Wechselbereitschaft bestand, sowohl zu einem anderen Axa-Tarif, als auch zu einem anderen Anbieter. Im Telefonat wurde zwar auf den Internet-Tarif hingewiesen, aber gleichzeitig auch auf die zukünftig nicht mehr mögliche Telefonberatungen und andere persönliche Dienste erläutert. |
18.11.2018 | 19:26 Uhr VerifiziertDer telefonische Service ist nicht wirklich gut, aber akzeptabel und für meine Bewertung nicht maßgebend. AXA *** bei der Erstattung und versucht vertragliche Leistungen nicht auszuzahlen ("Listen"). Der telefonische Service ist nicht wirklich gut, aber akzeptabel und für meine Bewertung nicht maßgebend. AXA *** bei der Erstattung und versucht vertragliche Leistungen nicht auszuzahlen ("Listen"). |
***** |
Ich habe den telefonischen Kundenservice nicht genutzt. |
18.11.2018 | 19:17 Uhr VerifiziertSehr entgegenkommend, Problem wurde umgehend gelöst und zufriedenstellend geschlossen. Sehr freundlicher Kontakt! Sehr entgegenkommend, Problem wurde umgehend gelöst und zufriedenstellend geschlossen. Sehr freundlicher Kontakt! |
Vereinbarungen werden nicht eingehalten |
18.11.2018 | 19:15 Uhr VerifiziertDer Kundenservice war ganz ok. Nur wenn man Wiederspruch einlegt und der kundenbetreuer deswegen zurück ruft finde ich nicht ok.war doch meine Entscheidung Der Kundenservice war ganz ok. Nur wenn man Wiederspruch einlegt und der kundenbetreuer deswegen zurück ruft finde ich nicht ok.war doch meine Entscheidung |
18.11.2018 | 19:14 Uhr VerifiziertIch bin einfach zufrieden. Eine solche kompetente Versicherung zu haben . Ich bin einfach zufrieden. Eine solche kompetente Versicherung zu haben . |
Freundlich , schnell und zuvorkommend. |
